إدارة تقييمات جوجل للحضانات والمدارس ومراكز التدريب

أولياء الأمور يقرؤون كل تقييم قبل أن يأتمنوك على أطفالهم. ويقرؤون الردود بعناية أكبر.

لوحة التحكم وبوابة العملاء والرسائل الإلكترونية متاحة بالعربية. والردود على المراجعات تُكتب بلغة صاحب المراجعة، والعربية منها.

تقييمات الحضانات والمدارس ومراكز التدريب يكتبها أولياء أمور وطلاب يتخذون قراراً قائماً على الثقة، والشكاوى كثيراً ما تتعلق بطفل. يرد Firstcliq بنبرتك دون إضافة تفاصيل لم ترد في التقييم، ويحتجز كل تقييم بنجمة أو نجمتين للمدير أو المسؤول الذي تحدده، ويتيح لك ضبط كل رد على الموافقة اليدوية.

الرد عن طفل يقرؤه كل ولي أمر قادم

الشكوى من معلم أو من وقت الانصراف أو من الرسوم علنية، وكذلك ردك. ويجب أن يكون هادئاً، وألا يناقش أي طفل، وأن ينقل الحديث إلى قناة خاصة.

  • الشكاوى كثيراً ما تذكر طفلاً أو معلماً بالاسم
  • خلافات الرسوم والتسجيل تحتاج إلى صاحب قرار
  • قرارات التسجيل تُتخذ قبل أشهر، والتقييمات بين أيديهم

مثال على تقييم، وما يحدث له

ولي أمر طفل في KG1محتجزة لك

«وقت الانصراف فوضوي، ولم يُبلغونا بتغيير الجدول إلا صباح اليوم نفسه.»

ما يفعله Firstcliq

محتجزة لموافقتك — لم يُنشر شيء. أُرسل تصعيد إلى مدير الحضانة، مع مسودة رد جاهزة للتعديل.

الشكوى من التواصل مع أولياء الأمور تحتاج إلى المدير، لا إلى رد تلقائي. والمسودة تقرّ بالملاحظة دون مناقشة أي طفل.

المواضيع الأكثر تكراراً في قطاع التعليم ورعاية الأطفال

الموظفونالخدمةالسعرالقيمة مقابل السعرالمواقفالموقع

يُوسم كل تقييم وفق قائمة ثابتة من المواضيع — منها المواضيع أعلاه — فترى ما يذكره الناس فعلاً بدل أن تخمّن.

لا شيء عن طفل يُنشر دون أن يُقرأ

تقييمات النجمة والنجمتين تُحتجز وتُصعَّد دائماً، والموافقة اليدوية تتيح لك مراجعة كل رد. وتعليمات الذكاء الاصطناعي ألا يضيف أبداً تفصيلاً لم يرد في التقييم.

اطّلع على طريقة العمل بالتفصيل

كيف تُعدّ مدرسة أو حضانة

أربعة إعدادات لن يراها أولياء الأمور، لكنهم سيشعرون بها.

  1. 1

    صعّد إلى مدير المدرسة أو الحضانة

    يجب أن تصل التقييمات المحتجزة إلى من يستطيع التحدث باسم المدرسة، لا إلى بريد عام.

  2. 2

    استخدم الموافقة اليدوية في الفصل الدراسي الأول

    كل مسودة تُكتب لك، ولا يُنشر شيء حتى يقرأه أحد.

  3. 3

    رد بلغة ولي الأمر

    حدّد لغتي أولياء الأمور الرئيسيتين لكل فرع، والعربية منهما، فيُرد على التقييمات كما ينبغي بدل أن تُحتجز.

  4. 4

    اطلب التقييمات بعد المحطات المهمة

    أيام التخرج والأيام المفتوحة ونهاية الدورات هي حين تكون العائلات في أفضل حال. ورمز QR للتقييمات يعرض رابط جوجل على كل ولي أمر.

أسئلة من قطاع التعليم ورعاية الأطفال

هل سيذكر رد يوماً طفلاً؟

تعليمات الذكاء الاصطناعي ألا يضيف أبداً تفصيلاً لم يرد في التقييم، وتقييمات النجمة والنجمتين تُحتجز دائماً، ويمكنك ضبط كل رد على الموافقة اليدوية.

ندير عدة فروع، فهل لكل منها إعداداته؟

نعم. لكل موقع نبرته ونمط رده وقوالبه ولغاته، وتديرها من لوحة تحكم واحدة.

أولياء الأمور يكتبون بالعربية والإنجليزية، فهل ينجح ذلك؟

نعم. يُرد على كل تقييم باللغة التي كُتب بها، بما فيها الكتابة من اليمين إلى اليسار.

ابدأ بموقع واحد، مجاناً.

دون بطاقة. الباقات المدفوعة تبدأ من 249.99 درهم شهرياً، مع تجربة مجانية لمدة 15 يوماً.

اطّلع على الباقات