Varias sucursales en Google Maps: adminístralas desde una cuenta
Para tener varias sucursales en Google Maps, da a cada sucursal su propio Perfil de Empresa, con el mismo nombre y la misma categoría, y adminístralas desde una sola cuenta de Google en Business Profile Manager. Reúnelos en un grupo de empresas para compartir el acceso con tu equipo y, si tienes 10 o más ubicaciones del mismo negocio, pide la verificación masiva en lugar de verificarlos una por una.
Fuentes verificadas el 8 de noviembre de 2026. Escrito por Firstcliq, que vende respuestas automáticas a reseñas; por eso, cada afirmación sobre Google tiene un enlace a Google o al artículo de donde viene.
Cadenas de restaurantes, clínicas, gimnasios, agencias de renta de autos: cualquier negocio con varias sucursales se hace las mismas preguntas. ¿Un perfil o varios? ¿Qué cuenta es la dueña? ¿Cómo dejo que cada encargado vea solo su sucursal sin darle acceso a todo? Aquí respondemos cada una con la configuración que recomienda Google.
Business Profile Manager es el panel de Google para administrar varios perfiles; los nombres de los menús están en español con el nombre en inglés al lado (por ejemplo Create group), porque la redacción exacta puede variar según el idioma de tu cuenta.
Cómo encajan varias sucursales en una cuenta
Una cuenta de Google del negocio es dueña de un grupo de empresas. Los propietarios y administradores del grupo ven todas las sucursales. Dentro del grupo hay un Perfil de Empresa separado para cada sucursal, por ejemplo Centro, Polanco, Aeropuerto, Plaza Norte.
¿Puedo tener todas mis sucursales en un solo perfil?
No. Estas son las reglas de Google para cadenas y negocios con varias ubicaciones:
- Un perfil por ubicación. Google lo dice así: “No crees más de una página por cada ubicación de tu empresa”.
- El mismo nombre en todas dentro de un mismo país, salvo que tu marca real cambie de forma constante según la ubicación.
- La misma categoría para todas las sucursales que ofrecen el mismo servicio.
- Direcciones reales. Cada sucursal necesita una ubicación que los clientes puedan visitar (o un área de servicio). Las oficinas virtuales y los apartados postales no son válidos.
- Las marcas distintas van por separado. Si dos marcas comparten dirección, no las juntes en un solo perfil.
Fuente: Ayuda del Perfil de Empresa de Google — Lineamientos para representar tu empresa en Google
¿Cómo administrar varias ubicaciones en el Perfil de Empresa de Google?
Depende de cuántas tengas: el corte que pone Google son 10 ubicaciones del mismo negocio.
Elige tu camino
Menos de 10 sucursales: agrega cada perfil desde tu cuenta y verifica cada uno con el método que te ofrezca Google. 10 o más sucursales del mismo negocio: impórtalos con una hoja de cálculo y pide la verificación masiva en Business Profile Manager, en Verificaciones, Cadena, Comenzar. Los negocios de área de servicio y las agencias con negocios distintos no pueden usarla.
Fuente: Ayuda del Perfil de Empresa de Google — Verificar varias empresas (verificación masiva)
¿Cómo agrego y verifico sucursales una por una?
Es el camino si tienes menos de 10:
- Entra con la cuenta de Google que será dueña de todas las sucursales: una cuenta del negocio, no la personal de un empleado.
- Para cada sucursal, revisa que no esté ya en Google Maps. Si está, reclámala; si no, agrégala (en la Búsqueda de Google, el menú Más tiene Agregar un nuevo Perfil de Empresa, Add a new Business Profile).
- Usa el mismo nombre y la misma categoría que en tus otras sucursales, con la dirección, el teléfono y el horario exactos de la sucursal.
- Verifica cada sucursal con el método que Google le ofrezca. La revisión tarda hasta 5 días hábiles.
El paso a paso completo para una sucursal, con cada campo y cada método de verificación, está en cómo agregar tu negocio a Google Maps.
Fuentes: Ayuda del Perfil de Empresa de Google — Verificar varias empresas (verificación masiva) · Ayuda del Perfil de Empresa de Google — Verificar tu empresa en Google
Tengo 10 o más. ¿Cómo pido la verificación masiva?
Verificación masiva en cuatro pasos
Paso 1: importa todas las sucursales con una hoja de cálculo en Business Profile Manager. Paso 2: revisa que la cuenta no tenga errores e incluya todas las ubicaciones que administrars. Paso 3: Verificaciones, Cadena, Comenzar, completa el formulario y envíalo. Paso 4: Google lo revisa y te escribe.
En Business Profile Manager: Verificaciones (Verifications) → Cadena (Chain) → Comenzar (Start), y al final Enviar (Submit).
Lo que exige Google para la verificación masiva
- 10 o más perfiles del mismo negocio; los duplicados y los perfiles suspendidos o desactivados no cuentan.
- La hoja de cálculo incluye todos los perfiles que administrars; no dejes ninguno fuera.
- Nadie más ha verificado ya esos perfiles (si alguien lo hizo, primero solicita el acceso).
- Los negocios de área de servicio y las agencias con varios negocios distintos en una cuenta no son elegibles.
- Solo el propietario o un representante autorizado puede verificar; puede hacer falta una verificación por video con alguien en una de las ubicaciones.
Fuente: Ayuda del Perfil de Empresa de Google — Verificar varias empresas (verificación masiva)
¿Cómo le doy acceso a mi equipo a todas las sucursales, o solo a una?
- Entra a Business Profile Manager. Con 2 o más perfiles, selecciona Crear grupo (Create group), escribe un nombre y selecciona Crear.
- Para mover sucursales al grupo: selecciónalas y luego Acciones → Transferir empresas (Actions → Transfer businesses), elige el grupo y selecciona Transferir.
- Agrega a tu gerente regional o a tu agencia al grupo: tendrá acceso a todas las sucursales actuales y futuras del grupo.
- Para alguien que debe ver una sola sucursal, agrégalo en cambio al perfil de la sucursal en Personas y acceso (People and access).
- Mantén un grupo de empresas por marca. Cada grupo tiene sus propios propietarios y administradores.
- Solo los propietarios pueden eliminar un grupo, y solo cuando está vacío. Eliminar un grupo no se puede deshacer.
- ¿Trabajas con una agencia? Agrégala como administrador: guía paso a paso.
Fuentes: Ayuda del Perfil de Empresa de Google — Información sobre los grupos de empresas · Ayuda del Perfil de Empresa de Google — Administrar los propietarios y administradores de tu Perfil de Empresa
¿Y si algo sale mal?
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| Una sucursal la verificó un exempleado o una agencia anterior | Solicita la propiedad de ese perfil. El propietario actual tiene tres días para responder. |
| Una sucursal aparece dos veces en Google Maps | Quédate con la que administras y no crees más. Los duplicados no cuentan para la verificación masiva. |
| Rechazaron la verificación masiva | Revisa que tengas 10 o más perfiles elegibles del mismo negocio, todas las ubicaciones incluidas y sin errores en la cuenta. |
| No puedo mover una sucursal al grupo | Solo puedes transferir perfiles a un grupo del que eres propietario o administrador. |
| Un gerente ve sucursales que no le tocan | Lo agregaron al grupo. Quítalo de ahí y agrégalo solo al perfil de su sucursal. |
Fuentes: Ayuda del Perfil de Empresa de Google — Solicitar la propiedad de un Perfil de Empresa · Ayuda del Perfil de Empresa de Google — Verificar varias empresas (verificación masiva) · Ayuda del Perfil de Empresa de Google — Información sobre los grupos de empresas
¿Cómo respondo las reseñas de todas mis sucursales?
Con varias sucursales, las reseñas llegan más rápido de lo que nadie puede responder perfil por perfil. Firstcliq muestra todas las sucursales en un solo panel y responde cada reseña con tu tono y en el idioma del cliente; las reseñas de 1 y 2 estrellas esperan tu aprobación y tienes reportes por sucursal. Las agencias pueden darle a cada cliente su propio portal en firstcliq.io/c/tu-cliente. Mira cómo funciona o los planes según el número de ubicaciones.
Preguntas frecuentes
¿Puedo poner varias sucursales en Google Maps con un solo perfil?
No. Google quiere un perfil por ubicación ("no crees más de una página por cada ubicación de tu empresa"), así que cada sucursal tiene el suyo. Lo que sí compartes es la cuenta de Google y el grupo de empresas desde el que los administrars.
¿Todas las sucursales pueden usar el mismo nombre?
Deberían. Google dice que todas las ubicaciones en un mismo país deben tener el mismo nombre, salvo que tu marca varíe de forma constante en el mundo real, y la misma categoría si ofrecen el mismo servicio.
¿Cuántas ubicaciones necesito para la verificación masiva?
10 o más perfiles del mismo negocio. No cuentan los duplicados ni los perfiles suspendidos o desactivados, los negocios de área de servicio no son elegibles y las agencias que llevan varios negocios distintos en una misma cuenta no pueden usarla.
¿Cuánto tarda la verificación masiva?
Google no da un plazo fijo. Revisa los datos de tu cuenta, te contacta si necesita más información y te envía un correo cuando la verificación se aprueba o cambia de estado.
¿Qué es un grupo de empresas?
Google lo describe como "una carpeta compartida para tus perfiles". Quien se agrega al grupo tiene acceso a todos los perfiles actuales y futuros del grupo; así das acceso a todas las sucursales de una vez a un gerente regional o a una agencia.
¿Puedo dar a cada gerente acceso solo a su sucursal?
Sí. Agrégalo al perfil de su sucursal en Personas y acceso, no al grupo de empresas. El acceso al grupo cubre todos los perfiles que contiene.
Un exempleado verificó una de mis sucursales. ¿Qué hago?
Solicita la propiedad de ese perfil: Google le escribe al propietario actual, que tiene tres días para responder. La verificación masiva no puede incluir perfiles que otra persona ya verificó.
Mis sucursales son de área de servicio. ¿Puedo administrarlas juntas?
Sí, desde una cuenta y un grupo de empresas, pero no son elegibles para la verificación masiva, así que se verifican una por una.
Fuentes
- Ayuda del Perfil de Empresa de Google — Verificar varias empresas (verificación masiva)
- Ayuda del Perfil de Empresa de Google — Información sobre los grupos de empresas
- Ayuda del Perfil de Empresa de Google — Lineamientos para representar tu empresa en Google
- Ayuda del Perfil de Empresa de Google — Verificar tu empresa en Google
- Ayuda del Perfil de Empresa de Google — Administrar los propietarios y administradores de tu Perfil de Empresa
- Ayuda del Perfil de Empresa de Google — Solicitar la propiedad de un Perfil de Empresa
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