Her Google yorumu, otomatik olarak yanıtlanır.

Firstcliq, Google İşletme Profilinize bağlanır, yeni müşteri yorumlarını otomatik olarak okur ve yanıtları yapay zekâ ile yazıp yayınlar — sizin üslubunuzla ve yorumu yazan kişinin dilinde. Olumsuz yorumlar her zaman manuel onayınız için bekletilir ve asla otomatik olarak yanıtlanmaz.

Evet. Yanıtlar, sizin üslubunuzla ve yorumu yazanın dilinde bir yapay zekâ (GPT-4o) tarafından yazılır. Kuralları siz belirlersiniz; her yanıtı yayınlanmadan önce onaylayabilir ya da yapay zekâ yerine kendi şablonlarınızı kullanabilirsiniz.

Evet. Google bağlantınız şifrelenmiş olarak saklanır ve bunu istediğiniz zaman panelinizden ya da doğrudan Google Hesabı izinlerinizden kaldırabilirsiniz.

Hayır. Ücretsiz plan kart istemez. Starter, Professional ve Agency ücretsiz deneme içerir ve kayıt sırasında kart ister, ancak deneme bitene kadar sizden ücret alınmaz.

Evet. Firstcliq her yorumun yazıldığı dili otomatik olarak tespit eder ve aynı dilde yanıt verir — Türkçe de dahil, Arapça gibi sağdan sola yazılan diller de.

Evet. Ajanslar konumları müşteriye göre düzenleyebilir, her müşteriyi müşteri başına yedi izinle (varsayılan olarak hepsi açık) kendi paneline davet edebilir ve tüm konumları tek bir panelden yönetebilir.

Hayır. Google, işletmelerin yorum yanıtlarını yazmak için yapay zekâ kullanmasına izin verir ve kendisi de İşletme Profili panelinde yapay zekâ destekli yanıt önerilerini test etmektedir. Google'ın yasakladığı şeyler sahte yorumlar, teşvik karşılığı alınan yorumlar ve yalnızca memnun müşterilerden yorum istemektir. Firstcliq asla yorum yazmaz, satın almaz veya teşvik etmez; yorum sayfası Google bağlantısını tüm müşterilere gösterir — özel geri bildirim gönderenlere de. Yalnızca kendi profilinize bırakılan gerçek yorumları yanıtlar.

Firstcliq tek bir OAuth izni ister — https://www.googleapis.com/auth/business.manage — bu izin yorumlarınızı okuyup yanıtlamayı, profil bilgilerinizi görmeyi ve güncelleme yayınlamayı kapsar. İşletme kaydınızı silemez, işletmenizin adını veya adresini değiştiremez, Gmail, Drive veya Takvim'inize erişemez. Erişimi istediğiniz zaman Google Hesabı izinlerinizden kaldırabilirsiniz.

1–2 yıldızlı yorumlar otomatik olarak bekletilir ve asla otomatik yanıtlanmaz. Bekletme süresini siz seçersiniz (hemen, 24 saat, 48 saat, 72 saat veya tamamen manuel) ve sürenin yarısında, sonra da bitmesine iki saat kala hatırlatma alırsınız. Süre yanıtsız biterse ne olacağını da siz seçersiniz: yapay zekâ taslağını yayınlamak, kayıtlı şablonunuzu yayınlamak ya da süresiz bekletmeye devam etmek.

Evet. Ajanslar, her müşterinin logosu ve ajansın varsayılan logosuyla tamamen kendi markalarını taşıyan müşteri panelleri alır; müşterinin baktığı hiçbir yerde Firstcliq markası görünmez. Ayrıca belirli ekip üyelerini belirli müşterilere, konum bazında izinlerle atayabilirsiniz.

Yorumlar her 15 dakikada bir kontrol edilir. Yanıt yayınlanmadan önceki bekleme süresini siz belirlersiniz — 1 saat, 4 saat, 24 saat veya manuel onay. Kısa bir bekleme genellikle anında yanıttan daha iyidir; çünkü anında gelen bir yanıt müşteriye otomatik gibi görünebilir.

Google, yorumlara yanıt vermenin yerel görünürlüğünüzü artırabileceğini belirtir; yanıt oranı ve hızı da yaygın olarak yerel sıralama faktörleri arasında kabul edilir. Her yoruma düzenli olarak yanıt vermek — otomasyonun tam olarak mümkün kıldığı şey — genellikle yalnızca birkaçına hızlı yanıt vermekten daha değerlidir.

Evet. Firstcliq'in üç yanıt modu vardır: Tam yapay zekâ, Şablonlar (her puan ve yorum türü için kaydettiğiniz kendi metniniz) veya yapay zekânın şablonunuzu her yoruma göre kişiselleştirdiği Karma mod. Şablonlar bir ana dil ve bir ikinci dil destekler.

Plana bağlıdır. Ücretsiz plan 1 konum, Starter 5, Professional 10 ve Agency 50 konum kapsar. Üç ücretli planın tümü bu sınırın ötesine geçmenize izin verir — ek konumlar, fiyatlandırma sayfasındaki ücretten konum başına aylık faturalandırılır, otomatik olarak eklenir ve kullanılan süreye göre hesaplanır. Yalnızca Ücretsiz plan sınırlıdır.