Kuaförler ve spalar için Google yorum yönetimi
Müşterileriniz bir şirketten değil, bir kişiden randevu alıyor. Yanıtlarınız bunu bildiğinizi göstermeli.
Kuaför ve spa yorumları kişiseldir: müşteriler onlarla ilgilenen kuaförü veya terapisti anar ve özellikle ondan tekrar randevu alır. Firstcliq salonunuzun sesini önceki beş yanıtınıza kadar öğrenir; böylece yanıtlar her yorumda kurumsal dile dönmek yerine bir kişilik oluşturur ve müşterinin andığı kişiyi, müşteri onu andığı için anar.
Burada standart bir yanıt, hiç yanıt vermemekten kötü
Kuaförler kişilikle yaşar. Rengini kurtaran kuaför hakkında iki sıcak cümle yazmış bir müşteri, sokaktaki herhangi bir dükkândan gelebilecek bir satır istemez.
- Müşteriler tek tek stilistleri anar ve onlardan tekrar randevu alır
- Düzenli müşteriler birden fazla yanıt okuduğunda tekrarlar göze batar
- Yanıtın tonu, sattığınız deneyimin bir parçasıdır
Örnek bir yorum ve ona ne olduğu
“Buraya ikinci gelişim. Selin rengimi yine yaptı ve tam tutturdu, üstelik cumartesi günü beni araya sıkıştırdılar.”
Yayınlanan yanıt
Selin, onun için geri geldiğinizi duyunca çok sevinecek; bir rengi ikinci kez tam tutturmak işin zor kısmı. Cumartesiler hızlı doluyor, bir dahaki sefere bize erken yazın, size yer ayıralım.
Standart bir giriş yok. Müşterinin bahsettiği şeyle başlıyor, Elif andığı için Selin'i anıyor ve tekrar randevu almak için bir neden veriyor. “Çok teşekkür ederiz” ve “Duyduğumuza çok sevindik” gibi altı kalıp giriş tamamen yasaktır.
En sık konular: kuaförler ve spa
Her yorum, yukarıdakiler de dahil olmak üzere sabit bir konu listesine eşlenir; böylece insanların gerçekte ne konuştuğunu tahmin etmek yerine görürsünüz.
Sesiniz her seferinde sıfırdan başlamak yerine gelişir
Önceki yanıtlarınızdan beşe kadarı, her yanıtta modele örnek olarak verilir. Ne kadar çok kullanırsanız yanıtlar o kadar bir yazılım gibi değil, salonunuz gibi konuşur.
Nasıl çalıştığını ayrıntılı görünDoğru sesi bulmak
Bir salon yanıtı salon gibi konuşmalı. Oraya daha hızlı ulaşmanın dört yolu.
- 1
İlk on yanıtı kendiniz yazın
Önceki yanıtlarınızdan beşe kadarı modele örnek olarak verilir. İlklerini elle yazarsanız standart bir sese oturmak yerine sizin sesinizi öğrenir.
- 2
Profesyonel ve sıcak yerine samimi ve rahatı seçin
Varsayılan ton bir kliniğe uyar. Çoğu salon samimi ve rahat bir tonla daha iyi okunur ve bu, konum başına bir ayardır.
- 3
Yalnızca şablon yerine Karma kullanın
Şablonlarla düzenli müşteriler aynı satırı iki kez görür. Karma sizin ifadenizle başlar ve her yoruma uyarlar; böylece iki beş yıldızlı yanıt aynı görünmez.
- 4
Yorum sayfası bağlantısını randevu hatırlatmanıza ekleyin
Doğru an iyi bir randevunun hemen sonrasıdır, bir hafta sonrası değil. Markalı sayfa tek dokunuşla Google'a götürür.
Sık sorulan sorular — Kuaförler ve spa
Her yanıtı yayınlanmadan önce onaylayabilir miyim?
Evet. Yanıt gecikmesini manuel onaya ayarlayın; siz açmadan hiçbir şey yayınlanmaz. Her yapay zekâ taslağı yine de yazılır, yani sıfırdan başlamak yerine düzenlersiniz.
Her yanıt aynı mı görünüyor?
Hayır ve tam olarak buna karşı tasarlandı. Altı kalıp giriş tamamen yasaktır, yanıtlar iki ya da üç cümleyle sınırlıdır ve model genel bir övgü yerine müşterinin bahsettiği belirli ayrıntıyla başlamalıdır. Ayrıca sesinizin örnekleri olarak önceki yanıtlarınızdan beşe kadarını görür.
Bir klinikten daha rahat bir ton ayarlayabilir miyiz?
Evet. Her ücretli planda konum başına ayarlanabilen dört ton vardır: profesyonel ve sıcak, samimi ve rahat, resmî veya coşkulu.
Düzenli müşterilere yanıtları yine kendimiz yazabilir miyiz?
Evet. Tam ifadeniz için Şablon modunu ya da yapay zekânın şablonunuzu o yoruma uyarladığı Karma modu kullanın. Herhangi bir senaryoyu boş da bırakabilirsiniz; o yorumlar size gelir.
Diğer sektörler
Tek bir konumla ücretsiz başlayın.
Kart gerekmez. Ücretli planlar aylık $89,99 fiyatından başlar ve 15 gün ücretsiz deneme içerir.
Planları görün