Tur operatörleri ve seyahat acenteleri için Google yorum yönetimi

Tur ve seyahat yorumlarını birçok ülkeden, birçok dilde, genellikle rehberin veya şoförün adını anarak misafirler yazar. Firstcliq her yorumu yazıldığı dilde yanıtlar, gezgin rehberi andığında ona teşekkür eder ve transferler, iptaller veya iadelerle ilgili bir veya iki yıldızlı yorumları operasyon ekibiniz için bekletir.

Birçok dil, bir rehberin adı, kaçırılan bir transfer

Bir rehberi öven İngilizce beş yıldızlı bir yorum ile geç kalan bir transfer hakkındaki Fransızca iki yıldızlı bir yorumun ikisi de yanıt ister ve ekibiniz bu dillerin hiçbirini okumuyor olabilir.

• Yorumlar birçok dilde gelir
• Gezginler rehberleri ve şoförleri anar
• Transferler, iptaller ve iadeler şikâyetleri tetikler

Örnek bir yorum ve ona ne olduğu

Thomas Almanca yazdı, bu yüzden yanıt Almanca ve Thomas onu andığı için Yusuf'a teşekkür ediyor. (Çeviri: “Rehberimiz Yusuf harikaydı: esprili, sabırlı ve çok güzel fotoğraflar çekti.”)

Her gezgin kendi dilinde yanıt alır

Her yorum, yazıldığı dilde yanıtlanır; sağdan sola yazılan diller de dahil. Bir ana ve bir ikinci dil belirleyin ve diğerlerinin otomatik yanıtlanmasını ya da sizin için bekletilmesini seçin.

Bir seyahat veya tur işletmesi kurmak

Müşterileri hep yolda olan bir işletme için dört ayar.

1. 1

   Operasyona iletin

   Transfer ve iptal şikâyetleri programdan sorumlu kişiyi gerektirir. Bekletilen yorumları ona iletin.

2. 2

   Diğer dillerin otomatik yanıtlanmasına izin verin

   Güveniyorsanız, en yaygın iki dilinizin dışındaki dillerdeki yorumları bekletmek yerine yanıtlatın.

3. 3

   Tur sonunda yorum bağlantısını paylaşın

   Rehberle vedalaşma doğru andır. Yorum sayfası herkese Google bağlantısını sunar.

4. 4

   Ana anahtar kelimelerinizde rakipleri takip edin

   Bölgenizde ana turlarınızla ilgili aramalarda kimin üst sırada olduğunu ve yorumlarının nasıl değiştiğini görün.

Sık sorulan sorular — Seyahat ve turlar

Diğer sektörler