Comment les agences gagnent-elles de l'argent en revendant la gestion des avis ?

Vous payez un forfait fixe Agency et facturez chaque client séparément. L'offre Agency coûte 551,99 € par mois et inclut 50 établissements ; avec 25 établissements facturés 225 € chacun, vous factureriez 5 625 € et paieriez 551,99 €, soit une marge brute d'environ 5 070 € par mois, avant votre temps et vos frais généraux. Votre tarif est entièrement votre décision.

Combien facturer mes clients pour la gestion de la e-réputation ?

La plupart des agences la facturent entre 150 et 500 dollars américains par établissement et par mois, selon le marché, le volume d'avis et son intégration ou non dans un contrat mensuel plus large. Firstcliq ne fixe ni ne plafonne vos prix : vous facturez directement vos clients et gardez la différence.

Combien d'établissements clients l'offre Agency couvre-t-elle ?

Cinquante établissements et cinquante espaces clients sont inclus. Au-delà, chaque établissement supplémentaire coûte 22,99 € par mois, facturé automatiquement et au prorata dès son ajout.

Puis-je donner à mon équipe l'accès à certains clients seulement ?

Oui. Les membres de l'équipe sont affectés par établissement : un chargé de compte ne voit que les clients qu'il gère. Une option contrôle aussi si les membres de l'équipe voient les établissements affectés aux autres ; elle est désactivée par défaut.

Google autorise-t-il les agences à répondre aux avis au nom de leurs clients ?

Oui, à condition d'être autorisé à gérer la fiche. Chaque établissement est connecté via l'écran de consentement officiel de Google par une personne qui y a accès, et Google autorise les réponses rédigées avec l'aide de l'IA. Google interdit les faux avis, les avis rémunérés ou incités, et le fait de ne solliciter que les clients satisfaits. Firstcliq n'écrit, n'achète et ne récompense jamais d'avis, et sa page d'avis propose le lien Google à chaque client.

Que deviennent les avis négatifs sur la fiche d'un client ?

Les avis de 1 et 2 étoiles sont retenus automatiquement et ne reçoivent jamais de réponse automatique. Vous choisissez la durée de rétention et qui reçoit l'alerte : un mauvais avis vous parvient avant d'atteindre votre client, et rien n'est publié en son nom sans décision.

Puis-je ajouter et supprimer des espaces clients au fil des contrats gagnés et perdus ?

Oui. Les espaces peuvent être créés, réaffectés et supprimés à tout moment, et les établissements déplacés de l'un à l'autre. Les établissements supplémentaires sont facturés au prorata : vous ne payez plus un compte une fois le client parti.

Existe-t-il un essai gratuit de l'offre Agency ?

Oui, 15 jours gratuits. Une carte est nécessaire pour le démarrer, et rien n'est prélevé avant la fin de l'essai. Si vous annulez avant, vous ne payez rien.

Vendez la gestion de la e-réputation. Gardez la marge.

Une offre forfaitaire couvre 50 établissements clients. Vous fixez vos prix, facturez directement vos clients, et chaque tableau de bord qu'ils ouvrent porte votre logo, pas le nôtre.

Démarrer votre essai de 15 jours Voir comment ça marche

Télécharger la présentation de Firstcliq (PDF, en anglais) ↓

Ce que cela vous rapporte

Déplacez les curseurs. Le calcul est le vôtre, pas le nôtre.

Établissements clients que vous gérez25

Ce que vous facturez, par établissement et par mois225 €

Vous facturez vos clients5 625 €/mois

Vous payez Firstcliq−552 €/mois

Votre marge

60 876 € par an

5 073 €/mois

90 % de marge brute sur le coût du logiciel. Votre temps, vos dépenses publicitaires et vos frais généraux ne sont pas inclus dans ce chiffre.

Un seul coût. Chaque client ajouté, c'est de la marge.

La gestion des avis est une prestation récurrente que vous facturez comme un service et livrez comme un logiciel. L'offre ne coûte pas plus cher parce que vous avez signé un nouveau client.

551,99 €

Forfait mensuel

Couvre 50 établissements et 50 espaces clients. Chaque établissement supplémentaire coûte 22,99 €.

Vous décidez

Votre tarif

Les agences la facturent généralement entre 150 et 500 dollars américains par établissement et par mois. Aucun plafond de notre part.

Récurrent

Pas un projet ponctuel

Elle se renouvelle chaque mois tant que le client a une fiche Google, c'est-à-dire indéfiniment.

Conçu pour être piloté par une agence, pas adapté après coup

La séparation des clients, les droits par utilisateur et la marque blanche sont le cœur du produit, pas une option ajoutée à un outil pensé pour un seul commerce.

Votre marque sur tout ce que voit le client

Chaque client a son propre tableau de bord, sous un nom de page que vous choisissez, avec votre logo ou un logo propre au client, sans aucun logo ni marque Firstcliq. Les pages de collecte d'avis peuvent aussi être sans marque.

Un nom de page client que vous choisissez : firstcliq.io/c/votre-client
Le logo de l'agence par défaut, ou un logo différent par client
Aucun logo ni marque Firstcliq sur les tableaux de bord clients ni sur les pages d'avis

Clients — Cabinet Dentaire Sourire

Lien du tableau de bord client

firstcliq.io/c/dentaire-sourireCopierAperçu

Logo du tableau de bord client

VOTRE AGENCERemplacer · Supprimer

Aucun logo ni marque Firstcliq sur la page

Chaque client voit ses propres avis, et rien d'autre

Invitez un client dans son propre espace et décidez de ce qu'il voit et peut faire. Sept interrupteurs par client, tous activés par défaut : désactivez ce que ce client ne doit pas avoir.

50 espaces clients inclus
Tous les avis · Approuver les réponses · Partager la page d'avis · Notifications · Performances · Concurrents · Mots-clés
Un client ne peut jamais voir les données d'un autre

Clients — accès

Accès du client

Sept interrupteurs par client, tous activés par défaut. Désactivez ce qu'il ne doit pas voir.

claire@dentairesourire.exampleActif

Tous les avisApprouver les réponsesPartager la page d'avisNotificationsPerformancesConcurrentsMots-clés

ops@garageunion.exampleEn attente

Tous les avisApprouver les réponsesPartager la page d'avisNotificationsPerformancesConcurrentsMots-clés

Des accès d'équipe limités aux comptes que chacun gère

Affectez à chaque membre de l'équipe les établissements qu'il gère. Un chargé de compte voit son propre portefeuille, pas toute l'agence.

Établissements affectés à chaque utilisateur dès l'invitation
Vous pouvez masquer à chacun les affectations des autres
Sièges facturés au tarif de votre offre, ajoutés et retirés au fil des changements d'équipe

Équipe

Les membres de l'équipe voient les établissements affectés aux autres

Désactivé par défaut.

thomas@votreagence.exampleActif

Cabinet Dentaire Sourire, Garage de l'Union

ines@votreagence.exampleActif

Salon Lilas

Chaque siège est facturé au tarif par siège de votre offre. Affectez les établissements à l'invitation.

Un mauvais avis vous parvient avant d'atteindre votre client

Les avis de 1–2★ sont retenus automatiquement et transmis à la personne de votre choix. Rien n'est publié au nom de votre client sans décision.

Durée de rétention que vous contrôlez, par établissement
Alertes d'escalade envoyées à l'agence, pas seulement au client
Vous choisissez la solution de repli si le délai expire sans réponse

Paramètres — Avis négatifs

Avis négatifs (1–2★)

Les avis négatifs sont toujours retenus pour vous, et ne reçoivent jamais de réponse automatique sans une solution de repli que vous contrôlez.

Durée de rétention

Retenir 48 heures

Si le délai expire sans réponse

Continuer à retenir et me le rappeler

Karim H.Retenu pour vous

J'ai attendu 40 minutes après l'heure de mon rendez-vous.

Rien n'est publié tant que vous n'avez pas décidé. Il reste 46 heures.

Tout le reste tourne en coulisses

Ce que votre client perçoit comme votre service.

Réponses IA dans toutes les langues

Chaque avis reçoit une réponse dans la langue de son auteur, y compris de droite à gauche, sous l'œil de votre équipe.

Suivi des concurrents

Notes et nombre d'avis des entreprises face auxquelles chaque client est en concurrence.

Suivi de position par mot-clé

La place de chaque établissement dans les résultats de la carte Google, 100 mots-clés sur le compte.

Posts Google

Rédigez une fois, programmez sur autant d'établissements clients que vous voulez.

Score de santé de la fiche

Signale les photos manquantes et les catégories vides qui coûtent de la visibilité à un client.

Analyse des performances

Vues, appels et demandes d'itinéraire : les chiffres de votre rapport.

Ce que disent nos clients

De vrais retours d'entreprises qui utilisent Firstcliq pour obtenir plus d'avis.

“Firstcliq a rendu la gestion des avis Google beaucoup plus simple.”— Habib Beirut(traduit de l'anglais)“Une application très utile pour suivre les avis Google.”— The Level Consulting(traduit de l'anglais)“Gérer les avis Google nous prenait beaucoup de temps, mais cette application a tout simplifié.”— Hayabusa Logistics(traduit de l'anglais)“Firstcliq fait vraiment gagner du temps dans la gestion des avis Google.”— Solara Beauty Salon(traduit de l'anglais)“Une application très pratique pour gérer les avis clients.”— La-Patissier(traduit de l'anglais)“Cela me fait gagner du temps, me tient informé et rend la gestion des avis clients totalement sereine.”— Dr. Fadi Kanaan(traduit de l'anglais)“Firstcliq a été une excellente solution pour gérer nos avis Google et répondre à nos clients de manière professionnelle.”— Habtoor Hospitality(traduit de l'anglais)“Nous utilisons Firstcliq dans plusieurs secteurs de notre activité, et il s'est révélé un outil précieux pour gérer notre réputation en ligne.”— ALDAR Properties(traduit de l'anglais)“Nous utilisons Firstcliq pour gérer nos avis Google, et le processus est devenu beaucoup plus simple et efficace.”— Marido de Aluguel(traduit de l'anglais)“L'une des meilleures applications pour gérer les avis Google !”— Super G Auto Center(traduit de l'anglais)“Firstcliq nous a facilité la gestion de nos avis et a amélioré la façon dont les clients découvrent notre établissement.”— Pizza 84(traduit de l'anglais)“La plateforme propose une approche pratique pour aider les entreprises à gérer leur réputation en ligne et à tisser des liens plus forts avec leurs clients.”— Restaurant Tomasa(traduit de l'anglais)“La plateforme est pratique, intuitive et offre une très bonne expérience.”— Pedras Montana(traduit du portugais)“La plateforme est facile à utiliser, pratique et répond très bien à mes attentes.”— Top Açaí(traduit du portugais)“Tout paraît simple et organisé, sans complication.”— Marcenaria MBB(traduit du portugais)“FirstCliq.io offre une expérience très pratique et agréable.”— JJJ Autos(traduit du portugais)“J'ai eu une excellente impression de FirstCliq.io.”— Points Motel(traduit du portugais)“C'est une plateforme qui vaut la peine d'être découverte, surtout pour sa facilité d'utilisation et son expérience simple et intuitive.”— Pastel Diego(traduit du portugais)“Firstcliq a rendu la gestion des avis Google beaucoup plus simple.”— Habib Beirut(traduit de l'anglais)“Une application très utile pour suivre les avis Google.”— The Level Consulting(traduit de l'anglais)“Gérer les avis Google nous prenait beaucoup de temps, mais cette application a tout simplifié.”— Hayabusa Logistics(traduit de l'anglais)“Firstcliq fait vraiment gagner du temps dans la gestion des avis Google.”— Solara Beauty Salon(traduit de l'anglais)“Une application très pratique pour gérer les avis clients.”— La-Patissier(traduit de l'anglais)“Cela me fait gagner du temps, me tient informé et rend la gestion des avis clients totalement sereine.”— Dr. Fadi Kanaan(traduit de l'anglais)“Firstcliq a été une excellente solution pour gérer nos avis Google et répondre à nos clients de manière professionnelle.”— Habtoor Hospitality(traduit de l'anglais)“Nous utilisons Firstcliq dans plusieurs secteurs de notre activité, et il s'est révélé un outil précieux pour gérer notre réputation en ligne.”— ALDAR Properties(traduit de l'anglais)“Nous utilisons Firstcliq pour gérer nos avis Google, et le processus est devenu beaucoup plus simple et efficace.”— Marido de Aluguel(traduit de l'anglais)“L'une des meilleures applications pour gérer les avis Google !”— Super G Auto Center(traduit de l'anglais)“Firstcliq nous a facilité la gestion de nos avis et a amélioré la façon dont les clients découvrent notre établissement.”— Pizza 84(traduit de l'anglais)“La plateforme propose une approche pratique pour aider les entreprises à gérer leur réputation en ligne et à tisser des liens plus forts avec leurs clients.”— Restaurant Tomasa(traduit de l'anglais)“La plateforme est pratique, intuitive et offre une très bonne expérience.”— Pedras Montana(traduit du portugais)“La plateforme est facile à utiliser, pratique et répond très bien à mes attentes.”— Top Açaí(traduit du portugais)“Tout paraît simple et organisé, sans complication.”— Marcenaria MBB(traduit du portugais)“FirstCliq.io offre une expérience très pratique et agréable.”— JJJ Autos(traduit du portugais)“J'ai eu une excellente impression de FirstCliq.io.”— Points Motel(traduit du portugais)“C'est une plateforme qui vaut la peine d'être découverte, surtout pour sa facilité d'utilisation et son expérience simple et intuitive.”— Pastel Diego(traduit du portugais)

Une offre, un prix

551,99 € par mois pour 50 établissements clients, 50 espaces clients, des tableaux de bord en marque blanche et des sièges d'équipe. Environ 20 % de moins en paiement annuel, avec 15 jours d'essai.

Voir l'offre Agency

Comment ça marche détaille le moteur de réponses, la rétention et le suivi de position. Le manuel d'utilisation donne les étapes pour les espaces clients et les sièges d'équipe.

Les questions des agences

Oui. Le tableau de bord de chaque client porte le logo de votre agence ou un logo propre au client, sans aucun logo ni marque Firstcliq, et vous choisissez le nom de la page : firstcliq.io/c/votre-client. Les pages de collecte d'avis peuvent aussi s'afficher sans la marque Firstcliq. Un nom de domaine entièrement personnalisé n'est pas encore pris en charge : l'adresse firstcliq.io reste donc visible dans la barre du navigateur.

Ajoutez-le au contrat mensuel que vous avez déjà.

15 jours d'essai. Annulez avant la fin et rien n'est prélevé.

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