Como é que as agências ganham dinheiro a revender gestão de avaliações?

Paga uma tarifa fixa do plano Agency e fatura cada cliente em separado. O plano Agency custa 551,99 € por mês e inclui 50 locais; com 25 locais cobrados a 225 € cada, faturaria 5625 € e pagaria 551,99 €, uma margem bruta de cerca de 5070 € por mês, antes do seu tempo e dos custos fixos. Quanto cobra é decisão sua.

Quanto devo cobrar aos meus clientes pela gestão de reputação?

A maioria das agências cobra entre 150 e 500 dólares americanos por local e por mês, consoante o mercado, o volume de avaliações e se o serviço faz parte de um contrato mensal mais amplo. O Firstcliq não define nem limita os seus preços: fatura diretamente aos seus clientes e fica com a diferença.

Quantos locais de clientes cobre o plano Agency?

Estão incluídos cinquenta locais e cinquenta espaços de clientes. A partir daí, cada local extra custa 22,99 € por mês, cobrado automaticamente e de forma proporcional quando o adiciona.

Os meus clientes podem entrar e ver as suas próprias avaliações?

Sim. Convida o cliente por e-mail para um espaço só dele e define o que vê e o que pode fazer com sete interruptores: todas as avaliações, aprovar respostas, partilhar a página de avaliações, notificações, desempenho, concorrentes e palavras-chave, todos ativos por predefinição. Escolhe também se pode editar os modelos de resposta. Nunca vê os seus outros clientes.

Posso dar à minha equipa acesso apenas a clientes específicos?

Sim. Os membros da equipa são atribuídos por local, por isso um gestor de conta só vê os clientes que acompanha. Existe também uma opção que controla se os membros da equipa veem os locais atribuídos aos colegas, desativada por predefinição.

O Google permite que as agências respondam a avaliações em nome dos clientes?

Sim, desde que tenha autorização para gerir o perfil. Cada local é ligado através do ecrã oficial de consentimento do Google por alguém com acesso a ele, e o Google permite respostas escritas com a ajuda de IA. O Google proíbe avaliações falsas ou pagas e pedir avaliações apenas a clientes satisfeitos. O Firstcliq nunca escreve, compra nem incentiva avaliações, e a página de avaliações mostra o link do Google a todos os clientes.

O que acontece às avaliações negativas no perfil de um cliente?

As avaliações de 1 e 2 estrelas ficam retidas automaticamente e nunca recebem resposta automática. Escolhe o tempo de retenção e quem recebe o alerta, por isso uma má avaliação chega primeiro a si e só depois ao cliente, e nada é publicado em nome dele sem uma decisão.

Posso adicionar e remover espaços de clientes à medida que ganho e perco contas?

Sim. Os espaços podem ser criados, reatribuídos e removidos a qualquer momento, e os locais podem passar de um para outro. Os locais extra são cobrados de forma proporcional, por isso não paga uma conta depois de a encerrar.

Existe um período experimental gratuito do plano Agency?

Sim, 15 dias grátis. É necessário um cartão para começar, e nada é cobrado até ao fim do período experimental. Se cancelar antes, não paga nada.

Venda gestão de reputação. Fique com a margem.

Um plano fixo cobre 50 locais de clientes. Define os seus preços, fatura diretamente aos seus clientes, e cada painel que abrem tem o seu logótipo, não o nosso.

Comece o seu período experimental de 15 dias Veja como funciona

Descarregue a apresentação do Firstcliq (PDF, em inglês) ↓

Quanto isto vale para si

Mova os controlos. As contas são suas, não nossas.

Locais de clientes que gere25

Quanto cobra, por local, por mês225 €

Fatura aos seus clientes5625 €/mês

Paga ao Firstcliq−552 €/mês

A sua margem

60 876 € por ano

5073 €/mês

90% de margem bruta sobre o custo do software. O seu tempo, o investimento em publicidade e os custos fixos não entram neste número.

Um custo fixo. Cada cliente novo é margem.

A gestão de avaliações é um trabalho mensal recorrente que cobra como serviço e entrega como software. E o custo do plano não sobe por ter fechado uma nova conta.

551,99 €

Fixo, por mês

Cobre 50 locais de clientes e 50 espaços de clientes. Cada local extra custa 22,99 €.

A decisão é sua

Quanto cobrar

As agências costumam cobrar entre 150 e 500 dólares americanos por local e por mês. Não impomos limite.

Recorrente

Não é um projeto pontual

Renova-se todos os meses enquanto o cliente tiver um perfil no Google, ou seja, por tempo indeterminado.

Feito para ser operado por uma agência, não adaptado para ela

A separação entre clientes, as permissões por utilizador e a sua própria marca são a base do produto, não um extra acrescentado a uma ferramenta feita para um único negócio.

A sua marca em tudo o que o cliente vê

Cada cliente tem um painel próprio, com o nome de página que escolher, com o seu logótipo ou um logótipo diferente para cada cliente, sem qualquer logótipo ou marca do Firstcliq. As páginas de recolha de avaliações também podem ficar sem a nossa marca.

Um nome de página para o cliente escolhido por si: firstcliq.io/c/o-seu-cliente
O logótipo da agência por predefinição, ou um diferente para cada cliente
Nenhum logótipo ou marca do Firstcliq nos painéis dos clientes nem nas páginas de avaliações

Clientes — Clínica Dentária Sorriso

Link do painel do cliente

firstcliq.io/c/dentaria-sorrisoCopiarPré-visualizar

Logótipo do painel do cliente

A SUA AGÊNCIASubstituir · Remover

Sem logótipo nem marca do Firstcliq na página

Cada cliente vê apenas as suas próprias avaliações

Convide o cliente para um espaço só dele e decida o que vê e o que pode fazer. Sete interruptores por cliente, todos ativos por predefinição: desative o que esse cliente não deve ter.

50 espaços de clientes incluídos
Todas as avaliações · Aprovar respostas · Partilhar página de avaliações · Notificações · Desempenho · Concorrentes · Palavras-chave
Um cliente nunca vê os dados de outro

Clientes — acesso

Acesso do cliente

Sete interruptores por cliente, todos ativos por predefinição. Desative o que não deve ter.

joana@dentariasorriso.exampleAtivo

Todas as avaliaçõesAprovar respostasPartilhar página de avaliaçõesNotificaçõesDesempenhoConcorrentesPalavras-chave

ops@oficinauniao.examplePendente

Todas as avaliaçõesAprovar respostasPartilhar página de avaliaçõesNotificaçõesDesempenhoConcorrentesPalavras-chave

Utilizadores da equipa limitados às contas que acompanham

Atribua a cada pessoa da equipa os locais que gere. O gestor de conta vê a sua própria carteira, não a agência inteira.

Os locais são atribuídos a cada utilizador no convite
Pode esconder dos membros da equipa as atribuições dos colegas
Lugares cobrados ao preço do seu plano, adicionados e removidos à medida que a equipa muda

Equipa

Os colegas podem ver os locais atribuídos uns aos outros

Desativado por predefinição.

tiago@asuaagencia.exampleAtivo

Clínica Dentária Sorriso, Oficina União

marta@asuaagencia.exampleAtivo

Salão Jacarandá

Cada lugar é cobrado ao preço por lugar do seu plano. Atribua os locais ao convidar.

Uma má avaliação chega primeiro a si e só depois ao seu cliente

As avaliações de 1–2★ ficam retidas automaticamente e são encaminhadas para quem definir. Nada é publicado em nome do seu cliente sem uma decisão.

Tempo de retenção que controla, por local
Alertas de escalonamento para a agência, não apenas para o cliente
Escolhe a alternativa se o prazo terminar sem resposta

Definições — Avaliações negativas

Avaliações negativas (1–2★)

As avaliações negativas ficam sempre retidas para si e nunca recebem resposta automática sem uma alternativa que controla.

Prazo de retenção

Reter por 48 horas

Se o prazo acabar sem resposta

Continuar a reter e lembrar-me outra vez

Ricardo H.Retida para si

Esperei 40 minutos depois da hora marcada.

Nada é publicado até decidir. Faltam 46 horas no prazo.

E todo o resto a funcionar nos bastidores

Aquilo que o seu cliente sente como sendo o seu serviço.

Respostas com IA em qualquer idioma

Cada avaliação respondida no idioma de quem a escreveu, incluindo os da direita para a esquerda, com a sua equipa a acompanhar cada resposta.

Acompanhamento de concorrentes

Nota e número de avaliações dos negócios com que cada cliente concorre.

Posição por palavra-chave

Onde cada local aparece nos resultados de mapa do Google, com 100 palavras-chave na conta.

Publicações no Google

Escreva uma vez e agende para todos os locais de clientes que quiser.

Pontuação de saúde do perfil

Aponta as fotografias em falta e as categorias vazias que custam visibilidade ao cliente.

Análise de desempenho

Visualizações, chamadas e pedidos de direções: os números que entram no seu relatório.

O que dizem os nossos clientes

Opiniões reais de negócios que usam o Firstcliq para aumentar as suas avaliações.

“O Firstcliq tornou muito mais fácil a gestão das avaliações do Google.”— Habib Beirut(traduzido do inglês)“Uma aplicação muito útil para acompanhar as avaliações do Google.”— The Level Consulting(traduzido do inglês)“Gerir as avaliações do Google levava muito tempo, mas esta aplicação simplificou tudo.”— Hayabusa Logistics(traduzido do inglês)“O Firstcliq poupa mesmo tempo na gestão das avaliações do Google.”— Solara Beauty Salon(traduzido do inglês)“Uma aplicação muito prática para gerir as avaliações dos clientes.”— La-Patissier(traduzido do inglês)“Poupa-me tempo, mantém-me informado e torna a gestão das avaliações dos clientes totalmente tranquila.”— Dr. Fadi Kanaan(traduzido do inglês)“O Firstcliq tem sido uma excelente solução para gerir as nossas avaliações do Google e responder aos nossos clientes com profissionalismo.”— Habtoor Hospitality(traduzido do inglês)“Usamos o Firstcliq em vários setores do nosso negócio, e tem-se revelado uma ferramenta valiosa para gerir a nossa reputação online.”— ALDAR Properties(traduzido do inglês)“Usamos o Firstcliq para gerir as nossas avaliações do Google, e o processo ficou muito mais fácil e eficiente.”— Marido de Aluguel(traduzido do inglês)“Uma das melhores aplicações para gerir avaliações do Google!”— Super G Auto Center(traduzido do inglês)“O Firstcliq facilitou-nos a gestão das avaliações e melhorou a forma como os clientes encontram o nosso negócio.”— Pizza 84(traduzido do inglês)“A plataforma oferece uma abordagem prática para ajudar as empresas a gerir a sua reputação online e a construir relações mais fortes com os clientes.”— Restaurante Tomasa(traduzido do inglês)“A plataforma é prática, intuitiva e oferece uma experiência muito boa.”— Pedras Montana“A plataforma é fácil de usar, prática e atende muito bem às minhas expectativas.”— Top Açaí“Tudo parece simples e organizado, sem complicação.”— Marcenaria MBB“A FirstCliq.io oferece uma experiência bastante prática e agradável.”— JJJ Autos“Fiquei com uma ótima impressão da FirstCliq.io.”— Points Motel“É uma plataforma que vale a pena conhecer, principalmente pela facilidade de uso e pela experiência simples e intuitiva.”— Pastel Diego“O Firstcliq tornou muito mais fácil a gestão das avaliações do Google.”— Habib Beirut(traduzido do inglês)“Uma aplicação muito útil para acompanhar as avaliações do Google.”— The Level Consulting(traduzido do inglês)“Gerir as avaliações do Google levava muito tempo, mas esta aplicação simplificou tudo.”— Hayabusa Logistics(traduzido do inglês)“O Firstcliq poupa mesmo tempo na gestão das avaliações do Google.”— Solara Beauty Salon(traduzido do inglês)“Uma aplicação muito prática para gerir as avaliações dos clientes.”— La-Patissier(traduzido do inglês)“Poupa-me tempo, mantém-me informado e torna a gestão das avaliações dos clientes totalmente tranquila.”— Dr. Fadi Kanaan(traduzido do inglês)“O Firstcliq tem sido uma excelente solução para gerir as nossas avaliações do Google e responder aos nossos clientes com profissionalismo.”— Habtoor Hospitality(traduzido do inglês)“Usamos o Firstcliq em vários setores do nosso negócio, e tem-se revelado uma ferramenta valiosa para gerir a nossa reputação online.”— ALDAR Properties(traduzido do inglês)“Usamos o Firstcliq para gerir as nossas avaliações do Google, e o processo ficou muito mais fácil e eficiente.”— Marido de Aluguel(traduzido do inglês)“Uma das melhores aplicações para gerir avaliações do Google!”— Super G Auto Center(traduzido do inglês)“O Firstcliq facilitou-nos a gestão das avaliações e melhorou a forma como os clientes encontram o nosso negócio.”— Pizza 84(traduzido do inglês)“A plataforma oferece uma abordagem prática para ajudar as empresas a gerir a sua reputação online e a construir relações mais fortes com os clientes.”— Restaurante Tomasa(traduzido do inglês)“A plataforma é prática, intuitiva e oferece uma experiência muito boa.”— Pedras Montana“A plataforma é fácil de usar, prática e atende muito bem às minhas expectativas.”— Top Açaí“Tudo parece simples e organizado, sem complicação.”— Marcenaria MBB“A FirstCliq.io oferece uma experiência bastante prática e agradável.”— JJJ Autos“Fiquei com uma ótima impressão da FirstCliq.io.”— Points Motel“É uma plataforma que vale a pena conhecer, principalmente pela facilidade de uso e pela experiência simples e intuitiva.”— Pastel Diego

Um plano, um preço

551,99 € por mês por 50 locais de clientes, 50 espaços de clientes, painéis com a sua marca e utilizadores da equipa. Cerca de 20% menos com pagamento anual, com 15 dias de período experimental.

Ver o plano Agency

Como funciona explica em detalhe o motor de respostas, a retenção de avaliações negativas e o acompanhamento de posições. O manual do utilizador mostra como configurar os espaços dos clientes e os utilizadores da equipa.

Perguntas das agências

Sim. O painel de cada cliente tem o logótipo da sua agência ou um logótipo próprio do cliente, sem qualquer logótipo ou marca do Firstcliq, e escolhe o nome da página: firstcliq.io/c/o-seu-cliente. As páginas de recolha de avaliações também podem ficar sem a marca do Firstcliq. Um domínio totalmente próprio ainda não é suportado, pelo que o endereço firstcliq.io continua visível na barra do navegador.

Inclua-o no contrato mensal que já tem.

15 dias de período experimental. Cancele antes do fim e nada é cobrado.

Comece o período experimental