Ratgeber

Negative Fake-Bewertungen für die Konkurrenz: Ist das strafbar?

Quellen geprüft am 29. Oktober 2026. Geschrieben von Firstcliq, einem Anbieter automatischer Antworten auf Bewertungen – deshalb verweist jede Aussage über Google auf Google oder auf den Artikel, aus dem sie stammt.

Warum Menschen danach suchen

Ein Wettbewerber eröffnet nebenan, unterbietet die Preise oder hat einfach die bessere Note, und die Versuchung ist groß, seine Sterne zu drücken. Manche Anbieter verkaufen genau das: eine Serie von 1★-Bewertungen auf dem Google-Profil eines anderen. Dieser Ratgeber erklärt, was tatsächlich passiert, wenn Sie solche Bewertungen kaufen oder selbst schreiben – bei Google, vor Gericht und gegenüber Behörden – und was Sie stattdessen tun sollten.

Was Googles Richtlinien sagen

Googles Inhaltsrichtlinien für Maps verlangen, dass Beiträge eine echte Erfahrung widerspiegeln; gefälschte Interaktion ist nicht erlaubt und wird entfernt. Genannt werden unter anderem:

• Inhalte auf dem Profil eines Wettbewerbers, die seinem Ruf schaden sollen.
• Inhalte mit Interessenkonflikt – Google nennt Wettbewerber aus derselben Branche als Beispiel.
• Inhalte, die nicht auf einer echten Erfahrung am Ort beruhen.
• Bewertungen oder Sternenoten, die bezahlt wurden – mit Geld oder auf andere Weise.
• Inhalte, die eine Person über mehrere Konten oder auf ihre Veranlassung veröffentlicht.

Was ein Anbieter negativer Bewertungen verkauft, steht also wörtlich in den Richtlinien. Laut Google werden solche Inhalte entfernt, und Konten, die gegen die Richtlinien verstoßen, können gesperrt werden.

Quelle: Google — Richtlinien für von Nutzern beigetragene Inhalte in Maps

Google geht aktiv gegen Bewertungsangriffe vor

Laut Google hat Maps 2025 mehr als 292 Millionen Bewertungen blockiert oder entfernt, die gegen die Richtlinien verstießen, und mehr als 13 Millionen gefälschte Unternehmensprofile entfernt. Im April 2026 kündigte Google an: Wenn ein Profil plötzlich eine Welle unerwünschter Bewertungen erhält, entfernt Google die gefälschten Inhalte, pausiert neue Bewertungen auf dem Profil, informiert den Inhaber und zeigt Kunden ein Banner, das die Pause erklärt. Außerdem erkennen Googles Systeme laut Google inzwischen Versuche, Geld für das Entfernen gefälschter 1★-Bewertungen zu verlangen.

Eine bezahlte Welle von 1★-Bewertungen ist also genau das Muster, für das Google gebaut ist. Das wahrscheinliche Ergebnis: Die Bewertungen verschwinden, das Profil Ihres Wettbewerbers ist geschützt – und die Konten, die sie veröffentlicht haben, sind markiert.

Quellen: Google Keyword blog — New ways we're protecting businesses on Maps, 16 April 2026 · Hilfe zum Google-Unternehmensprofil — Erpressungsversuche mit negativen Rezensionen melden

Fake-Bewertungen lassen sich zu Ihnen zurückverfolgen

Wer Fake-Bewertungen kauft, hält sich meist für anonym. Drei Entscheidungen zeigen, warum das eine schlechte Wette ist:

• OLG Hamm, 16. April 2024 (4 U 151/22). Zwei Mitarbeiter eines konkurrierenden Matratzenhändlers hatten beim Kläger elf Matratzen und Topper bestellt, sie zurückgeschickt und danach erfundene negative Bewertungen veröffentlicht. Das Gericht bestätigte die Verurteilung zu Schadensersatz wegen sittenwidriger Schädigung: Schon die Veröffentlichung der negativen Bewertungen rechtfertige den Anspruch.
• Amaro v. DeMichael (Berufungsgericht Ohio, 2024). Eine Kanzlei aus Houston gibt an, dass 99 gefälschte 3★-Bewertungen ihre 5★-Note gedrückt haben. Auf gerichtliche Anordnung teilte Google mit, dass alle von einer IP-Adresse stammten, die mit dem Wohnsitz der Beklagten verbunden war; das Berufungsgericht ließ die Verleumdungsklage für 62 davon wieder zu.
• Fireworks Restoration v. Hosto (Berufungsgericht Missouri, 2012). Ein ehemaliger Geschäftspartner hatte sich als Kunde ausgegeben und drei gefälschte negative Bewertungen über ein konkurrierendes Unternehmen geschrieben. Yahoo legte Daten offen, die ihn identifizierten; eine Jury sprach 150.000 $ Strafschadensersatz wegen Verleumdung zu, in der Berufung bestätigt.

Quellen: Händlerbund — Unternehmen wegen erfundener schlechter Bewertungen verurteilt (OLG Hamm, 4 U 151/22), 9. Juli 2024 · ABA Journal — Law firm can sue over alleged fake online reviews, September 2024 · Technology & Marketing Law Blog — Fireworks Restoration v. Hosto (Missouri Court of Appeals, 2012)

Das rechtliche Risiko in Deutschland

• Üble Nachrede und Verleumdung. Wer über einen anderen eine Tatsache behauptet, die ihn herabwürdigen kann, und sie nicht beweisen kann, begeht üble Nachrede (§ 186 StGB): Freiheitsstrafe bis zu einem Jahr oder Geldstrafe, öffentlich oder durch Verbreiten eines Inhalts bis zu zwei Jahren. Wer wider besseres Wissen eine unwahre Tatsache behauptet, begeht Verleumdung (§ 187 StGB): bis zu zwei Jahren, öffentlich bis zu fünf Jahren. Eine Fake-Bewertung, die einem Wettbewerber einen konkreten Vorfall andichtet – mangelnde Hygiene, Betrug, ein unhöflicher Mitarbeiter –, ist das typische Beispiel.
• Kreditgefährdung und Schadensersatz. Wer der Wahrheit zuwider eine Tatsache behauptet oder verbreitet, die den Erwerb oder das Fortkommen eines anderen gefährden kann, muss den Schaden ersetzen – auch wenn er die Unwahrheit nur hätte kennen müssen (§ 824 BGB). Das OLG Hamm hat 2024 genau so einen Fall unter Wettbewerbern entschieden.
• Unlauterer Wettbewerb. Seit dem 28. Mai 2022 nennt der Anhang zum UWG „die Übermittlung oder Beauftragung gefälschter Bewertungen oder Empfehlungen von Verbrauchern“ als stets unzulässige Geschäftspraxis (Nr. 23c). Der betroffene Wettbewerber kann abmahnen und auf Unterlassung klagen.

Quellen: Gesetze im Internet — § 186 StGB (Üble Nachrede) · Gesetze im Internet — § 187 StGB (Verleumdung) · Gesetze im Internet — § 824 BGB (Kreditgefährdung) · Händlerbund — Unternehmen wegen erfundener schlechter Bewertungen verurteilt (OLG Hamm, 4 U 151/22), 9. Juli 2024 · Gesetze im Internet — UWG, Anhang (zu § 3 Absatz 3)

Auch Bewertungen ohne Text sind nicht sicher: Bestreitet der Bewertete den Kundenkontakt, muss ein Bewertungsportal das laut BGH prüfen – sonst gilt der fehlende Kontakt als zugestanden und die Bewertung ist unzulässig.

Quelle: Legal Tribune Online — BGH, Urteil vom 9. August 2022, VI ZR 1244/20

Dieser Ratgeber ist eine allgemeine Information, keine Rechtsberatung. Gesetze unterscheiden sich von Land zu Land und ändern sich; wenden Sie sich an eine Anwältin oder einen Anwalt in Ihrem Land.

„Aber ich würde einen Dienst beauftragen, nicht selbst schreiben“

Jemand anderen zu bezahlen, verschiebt das Risiko nicht. Googles Richtlinien erfassen Inhalte, die auf Veranlassung einer Person veröffentlicht werden, und das UWG nennt ausdrücklich die „Beauftragung“ gefälschter Bewertungen. In der Praxis ist der Anbieter auch der Einzige, der genau weiß, wer bezahlt hat – und die Zahlung ist ein Beweis.

Quellen: Google — Richtlinien für von Nutzern beigetragene Inhalte in Maps · Gesetze im Internet — UWG, Anhang (zu § 3 Absatz 3)

Wenn ein Wettbewerber Ihnen das antut

Melden Sie jede Bewertung bei Google mit der Richtlinie, gegen die sie verstößt, sichern Sie Screenshots und Daten und antworten Sie einmal, sachlich, ohne jemanden namentlich zu beschuldigen. Wenn jemand Geld verlangt, damit die Bewertungen aufhören, zahlen Sie nicht – melden Sie es über Googles Formular für Erpressungsversuche. Das komplette Vorgehen finden Sie unter gefälschte Google-Bewertungen erkennen und melden.

Quelle: Hilfe zum Google-Unternehmensprofil — Erpressungsversuche mit negativen Rezensionen melden

Was Sie wirklich an einem Wettbewerber vorbeibringt

• Mehr echte Bewertungen bei Ihnen. Fragen Sie jeden Kunden, mit einem Link oder QR-Code – Google erlaubt und empfiehlt das. Erstellen Sie eine kostenlose Bewertungsseite mit QR-Code.
• Antworten Sie auf jede Bewertung. Kunden lesen die Antworten, und ein Unternehmen, das antwortet, wirkt wie eines, dem es nicht egal ist.
• Beobachten Sie den Abstand, nicht die Bewertungen des Wettbewerbers. Verfolgen Sie Monat für Monat Ihre Note und Bewertungsanzahl im Vergleich zu den Unternehmen, mit denen Sie im Wettbewerb stehen.
• Wissen Sie, wie viele Bewertungen Sie brauchen. Der Google-Bewertungsrechner zeigt, wie viele neue 5★-Bewertungen Ihre Note bewegen.

Und verfallen Sie nicht ins Gegenteil, indem Sie positive Bewertungen für sich selbst kaufen – das verstößt gegen dieselben Richtlinien und dieselben Gesetze. Lesen Sie was passiert, wenn man Google-Bewertungen kauft.

Wo Firstcliq hilft

Firstcliq ist für die legitime Version dieses Wettlaufs gemacht. Es beantwortet Ihre Bewertungen in Ihrem Ton – Sie oder Ihr Team sehen jede Antwort und können sie bearbeiten –, hält 1–2★-Bewertungen für Ihre Freigabe zurück und lässt Sie Ihre Note und Bewertungsanzahl mit den Wettbewerbern vergleichen, die Sie verfolgen.

So funktioniert Firstcliq für lokale Unternehmen →

Häufige Fragen

Sources

• Google — Richtlinien für von Nutzern beigetragene Inhalte in Maps
• Google Keyword blog — New ways we're protecting businesses on Maps, 16 April 2026
• Hilfe zum Google-Unternehmensprofil — Erpressungsversuche mit negativen Rezensionen melden
• Technology & Marketing Law Blog — Fireworks Restoration v. Hosto (Missouri Court of Appeals, 2012)
• ABA Journal — Law firm can sue over alleged fake online reviews, September 2024
• Händlerbund — Unternehmen wegen erfundener schlechter Bewertungen verurteilt (OLG Hamm, 4 U 151/22), 9. Juli 2024
• Legal Tribune Online — BGH, Urteil vom 9. August 2022, VI ZR 1244/20
• Gesetze im Internet — § 186 StGB (Üble Nachrede)
• Gesetze im Internet — § 187 StGB (Verleumdung)
• Gesetze im Internet — § 824 BGB (Kreditgefährdung)
• Gesetze im Internet — UWG, Anhang (zu § 3 Absatz 3)

Weitere Ratgeber

• Erlaubt Google KI-Antworten auf Bewertungen?Ja – Googles Richtlinien verbieten sie nicht, und Google testet sogar einen eigenen KI-Antwort-Button. Geprüft wird, was in der Antwort steht.
• Auf eine negative Google-Bewertung antworten (mit Beispiel)Antworten Sie zeitnah, sprechen Sie die Person und ihre konkrete Kritik an, übernehmen Sie Verantwortung für echte Fehler – aber nicht für fremde – und nennen Sie nie private Daten.
• Verbessern Antworten auf Google-Bewertungen das Ranking?Google nennt Antworten nicht als Rankingfaktor. Laut Google zählen Anzahl und Note der Bewertungen zur Bekanntheit – und Antworten helfen Ihnen, aufzufallen.
• Gefälschte Google-Bewertungen erkennen, melden und entfernen lassenMelden Sie die Bewertung über Ihr Unternehmensprofil oder Googles Tool zur Verwaltung von Bewertungen, antworten Sie bis dahin sachlich und kaufen Sie nie selbst Bewertungen.
• So berechnet Google Ihre SternebewertungLaut Google ist Ihre Note der Durchschnitt aller veröffentlichten Bewertungen. Je mehr Bewertungen Sie haben, desto weniger bewegt eine einzelne die Note.
• Was ist Local SEO – und was ist daran anders?Local SEO heißt, von Kunden in der Nähe auf Google Maps und in den lokalen Ergebnissen gefunden zu werden. Google sortiert nach Relevanz, Entfernung und Bekanntheit.
• Automatische Antworten auf Google-Bewertungen: die gesparte ZeitAutomatisieren Sie die Routineantworten, lassen Sie 1–2★-Bewertungen von einem Menschen beantworten und planen Sie eine Verzögerung ein, damit die Antwort wie von einer Führungskraft klingt.
• Google-Bewertungen kaufen: Was passiert, wenn Google es merktLassen Sie es. Google entfernt gekaufte Bewertungen, kann neue Bewertungen auf Ihrem Profil sperren und Kunden warnen – und in Deutschland sind gekaufte Bewertungen eine unlautere Geschäftspraxis.
• Wie funktioniert Local SEO? Der komplette Leitfaden, Schritt für SchrittGoogle sortiert lokale Ergebnisse nach Relevanz, Entfernung und Bekanntheit; dann wählt die suchende Person nach dem, was Ihr Profil zeigt. Dieser Leitfaden geht jeden Hebel der Reihe nach durch – mit 90-Tage-Checkliste.
• Nutzer zum Google-Unternehmensprofil hinzufügen: Zugriff für Ihre AgenturFügen Sie Ihre Agentur unter Einstellungen des Unternehmensprofils → Personen und Zugriff als Verwalter hinzu. Sie bleiben Inhaber: Die Agentur beantwortet Bewertungen und pflegt das Profil, kann aber keine Personen hinzufügen, das Profil nicht entfernen und nicht übernehmen.