Google İşletme Profili'ne yönetici ekleme: ajansınıza erişim verin
Profilinizin sahibi olan Google hesabıyla oturum açın, sonra Diğer (⋮) → İşletme Profili ayarları → Kişiler ve erişim → Ekle yolunu izleyin, ajansın e-postasını girin, Yönetici'yi seçin ve Davet et'e dokunun. Sahip siz kalırsınız: yönetici yorumlara yanıt verir ve profili günceller, ama kişi ekleyemez ya da kaldıramaz, profili silemez ve sahipliği alamaz.
Kaynaklar 31 Ekim 2026 tarihinde kontrol edildi. Bu rehberi, yorumlara otomatik yanıt hizmeti satan Firstcliq yazdı; bu yüzden Google hakkındaki her bilgi Google'a ya da alındığı makaleye bağlanır.
Ajansınız sizden "Google profilinize" ya da "Google My Business'a" erişim mi istiyor? Söz konusu olan, Haritalar'da ve Arama'da görünen Google İşletme Profiliniz (eski adıyla Google My Business). Bir ajansa erişim vermenin doğru yolu onu yönetici olarak eklemektir — asla şifrenizi paylaşarak değil. Bu rehber başvuru kaynağı olarak hazırlandı: bilgisayar ve telefon adımları görsellerle, bir yöneticinin tam yetkileri, birden fazla konum durumu ve takılırsanız çözümler.
Menü adları Türkçe olarak, yanlarında İngilizce adlarıyla (örneğin People and access) verildi; çünkü Google'ın gösterdiği tam ifade hesabınızın diline göre değişebilir.
Erişim nasıl çalışır
Akış şeması: sahip Kişiler ve erişim'i açar, ajansın e-postasını Yönetici erişimiyle davet eder ve ajans daveti kabul eder. Sahiplik asla el değiştirmez.
Bu rehber kimin için
- Ajansı erişim isteyen işletme sahipleri ve yöneticiler için: aşağıdaki adımları izleyin, iki dakika sürer.
- Bir müşteriyle işe başlayan ajanslar için: müşterinize bu sayfanın bağlantısını ya da aşağıdaki mesajı, davet edilecek adresle birlikte gönderin.
Ajansın müşterisine gönderebileceği hazır mesaj
Merhaba [ad], yorumlarınızı ve Google profilinizi üstlenebilmemiz için İşletme Profilinize yönetici erişimine ihtiyacımız var. Profilin sahibi siz kalırsınız ve bizi istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz. İki dakika sürer: profilin sahibi olan Google hesabıyla oturum açın, profilinizi açın, sonra Diğer (⋮) → İşletme Profili ayarları → Kişiler ve erişim → Ekle. [ajansın e-postası] adresini girin, Yönetici'yi seçin ve Davet et'e dokunun. Görselli rehber: firstcliq.io/tr/guides/ajansa-google-isletme-profili-erisimi
Başlamadan önce
- Profilin sahibi olan Google hesabıyla oturum açın: yönetici kişi ekleyemez ya da kaldıramaz.
- Ajansın e-posta adresini hazır tutun. Bu bir Google hesabı olmalı; Google Grupları sahip ya da yönetici olarak eklenemez.
- Profilin düzenlenebilmesi için doğrulanmış olması gerekir. Doğrulanmamışsa ajansınıza haber verin: önce doğrulama yapılır.
Kaynaklar: Google İşletme Profili Yardım — İşletme Profilinizin sahiplerini ve yöneticilerini yönetme · Google İşletme Profili Yardım — Düzenlemek için İşletme Profilinizi bulma
A seçeneği: bilgisayardan
- business.google.com adresine gidip profilinizi açın ya da oturum açıkken Google'a "my business" yazın.
- Diğer'i (⋮ menüsü), ardından İşletme Profili ayarları'nı (Business Profile settings) seçin.
- Kişiler ve erişim'i (People and access) seçin.
- Sol üstte Ekle'yi (Add) seçin.
- Ajansın e-posta adresini girin.
- Erişim (Access) altında Yönetici'yi (Manager) seçin.
- Davet et'i (Invite) seçin. Bu kadar.
Bilgisayarda nereye tıklanır
Dört resimli ekran: 1, Diğer menüsü (üç nokta) vurgulanmış işletme profili; 2, İşletme Profili ayarları vurgulanmış menü; 3, Ekle düğmesi vurgulanmış Kişiler ve erişim listesi; 4, ajans e-postası yazılmış, erişimi Yönetici seçilmiş ve Davet et düğmesi vurgulanmış davet formu.
B seçeneği: Google Haritalar uygulamasından
- Sahip hesapla Google Haritalar uygulamasını açın.
- Profilinizi açmak için sağ alttaki İşletme'ye (Business) dokunun.
- ⋮ menüsünü açın, sonra İşletme Profili ayarları → Kişiler ve erişim.
- Ekle'ye dokunun, e-postayı girin, Yönetici'yi seçin ve Davet et'e dokunun.
Menülerin yeri uygulamanın bir sürümünden ötekine değişebilir. Bulamazsanız A seçeneğini kullanın: Google'ın adım adım anlattığı yol odur.
Google Haritalar uygulamasında nereye dokunulur
Üç resimli telefon ekranı: İşletme sekmesi vurgulanmış Google Haritalar uygulaması; Profil ayarları'nda açılmış üç nokta menüsü; ve Ekle düğmesi vurgulanmış Kişiler ve erişim.
Kaynaklar: Google İşletme Profili Yardım — İşletme Profilinizin sahiplerini ve yöneticilerini yönetme · Google İşletme Profili Yardım — Düzenlemek için İşletme Profilinizi bulma
Ajansınız yönetici olarak neleri yapabilir (ve yapamaz)
Google'a göre bir yönetici, sahiple "büyük ölçüde aynı erişime" sahiptir; iki önemli istisnayla: kullanıcı ekleyemez ya da kaldıramaz ve profili silemez. Bilmekte fayda var: bir yönetici adı, kategoriyi ve web sitesini değiştirebilir ve işletmeyi kapalı olarak işaretleyebilir. Bu yüzden erişimi güvendiğiniz bir ajansa verin ve ara sıra profilinize göz atın.
Her rol neler yapabilir
Sahip ve Yönetici karşılaştırma tablosu. İkisi de yorumlara yanıt verebilir, paylaşım yapabilir, saatleri ve bilgileri, adı, kategoriyi ve web sitesini düzenleyebilir, işletmeyi kapalı işaretleyebilir ve istatistik indirebilir. Yalnızca sahipler kullanıcı ekleyip kaldırabilir ve profili kaldırabilir; birincil sahipliği yalnızca birincil sahip devredebilir.
Bir profilin birden fazla sahibi olabilir, ama yalnızca bir birincil sahibi olur ve bu rolü yalnızca o, zaten sahip ya da yönetici olan birine devredebilir. Yeni sahipler ve yöneticiler ilk yedi gün boyunca kullanıcı kaldıramaz, profili silemez ve birincil sahipliği aktaramaz.
Kaynaklar: Google İşletme Profili Yardım — İşletme Profilinizin sahiplerini ve yöneticilerini yönetme · Google İşletme Profili Yardım — Birincil sahipliği aktarma
Birden fazla konum ve işletme grupları
- Ayrı profiller: ajansı aynı adımlarla her profile ekleyin.
- İşletme grubu: Google bunu profillerden oluşan "paylaşılan bir klasör" olarak tanımlıyor. Gruba bir kişiyi yönetici olarak eklemek ona gruptaki mevcut ve gelecekteki tüm profillere erişim verir; erişimi sınırlamak için onu yalnızca belirli profillere ekleyin.
- Her grubun kendi sahipleri ve yöneticileri vardır; bir grup başka bir grubun yöneticisi olamaz.
Kaynak: Google İşletme Profili Yardım — İşletme grupları hakkında
Davet gönderildikten sonra
- Ajans kabul eder ve hemen kullanıcı olur; size bir e-posta gelir.
- Kontrol edin: Kişiler ve erişim'de görünür. Henüz kabul edilmemiş bir davet Beklemede bölümünde durur; oradan iptal edip yeniden gönderebilirsiniz.
- Rolünü değiştirin; istediğiniz zaman: onu seçin, sonra Erişim'in yanındaki Düzenle'ye dokunun.
- Erişimini kaldırın; istediğiniz zaman: onu seçin, sonra Kişiyi kaldır'a (Remove person) dokunun.
Kaynak: Google İşletme Profili Yardım — İşletme Profilinizin sahiplerini ve yöneticilerini yönetme
Bir şey takılırsa
Bir şey çalışmıyor mu? Okları takip edin
Karar ağacı. Kişiler ve erişim'i görüyorsanız ajansı Yönetici olarak ekleyin. Görmüyorsanız yanlış hesaptasınız ya da yalnızca yöneticisiniz: sahip hesabıyla oturum açın; hesabı bilmiyorsanız business.google.com/add adresinden erişim isteyin, sahibin yanıt vermek için üç günü vardır. Ajans daveti almadıysa yazımı ve spam klasörünü kontrol edin; bekleyen davetler iptal edilip yeniden gönderilebilir.
| Sorun | Çözüm |
|---|---|
| Kişiler ve erişim'i göremiyorum | Sahip olmayan bir hesapla oturum açmışsınız. Profilin sahibi olan Google hesabına geçin. |
| Listeden bir kişiyi seçemiyorum | Büyük olasılıkla yalnızca yönetici erişiminiz var. Diğer kullanıcıları yalnızca sahipler düzenleyebilir ya da kaldırabilir. |
| Hangi hesabın sahip olduğunu bilmiyorum | Profili oluşturan kişiye sorun. Olmazsa business.google.com/add adresinden erişim isteyin: sahibin yanıt vermek için üç günü var. |
| Ajans e-postayı almadı | Adresi kontrol edin, istenmeyen e-posta klasörüne bakmasını isteyin, sonra bekleyen daveti iptal edip yeniden gönderin. |
| Ajans bazı işlemlerde hata alıyor | Yeni yöneticiler yedi gün boyunca bazı işlemleri (örneğin kullanıcı kaldırmayı) yapamaz. Bekleyip yeniden deneyin. |
| İşletmemi bulamıyorum | Profil henüz sahiplenilmemiş ya da doğrulanmamış olabilir. Ajansınız size yol gösterecektir. |
Kaynaklar: Google İşletme Profili Yardım — İşletme Profilinizin sahiplerini ve yöneticilerini yönetme · Google İşletme Profili Yardım — Bir İşletme Profili'nin sahipliğini isteme
Firstcliq neden yönetici erişimine ihtiyaç duyar
Firstcliq profilinize resmî Google Business Profile API'si üzerinden, tam olarak bir yöneticinin yetkileriyle ve fazlası olmadan bağlanır. Böylece ajansınız (ya da siz) yeni yorumları okuyabilir, onlara sizin üslubunuzla ve müşterinin dilinde yanıt verebilir, Google'da paylaşım yapabilir ve performansı takip edebilir. Kontrol bir insanda kalır: her yanıt görülüp düzenlenebilir ve 1 ya da 2 yıldızlı yorumlar onay bekler. Baştan sona sahip siz kalırsınız. Ajanslar her müşteriye firstcliq.io/c/musteriniz adresinde kendi alanını da verebilir — bkz. ajanslar için Firstcliq ve nasıl çalışır.
Google'ın üçüncü taraflara yönelik politikası da aynı yönde: işletme sahip kalır, ajans yönetici olur, hiçbir şifre paylaşılmaz, İşletme Profili ücretsizdir ve müşteri ajanstan kolayca ayrılabilmelidir. Ayrıca okuyun: Google yorumlarına otomatik yanıt ve yerel SEO nasıl çalışır.
Kaynak: Google İşletme Profili Yardım — Üçüncü taraf politikaları
Sık sorulan sorular
Ajansımı sahip olarak mı, yönetici olarak mı eklemeliyim?
Yönetici olarak. Google'ın ajanslara yönelik politikası işletmenin profilinin sahibi kalmasını ve ajansın yönetici olmasını, zaten profili olan bir müşteriden ajansın sahip olarak değil yönetici olarak davet istemesini öngörüyor. Yönetici günlük işleri yapar, ama kişi ekleyemez, kaldıramaz ve profili silemez.
Ajansım erişimimi kaldırabilir ya da Google profilime el koyabilir mi?
Yönetici olarak hayır. Google, yöneticilerin kullanıcı ekleyemeyeceğini, kaldıramayacağını ve profili silemeyeceğini, başkalarının rollerini yalnızca sahiplerin değiştirebileceğini ve birincil sahipliği yalnızca birincil sahibin aktarabileceğini söylüyor.
Ajansa Google hesabımın şifresini vermem gerekir mi?
Hayır. Herkesin kendi Google hesabı olması gerekir: ajansın e-posta adresini davet etmeniz yeterli. Google'ın politikası ajansların şifre paylaşmasını yasaklıyor.
Ajansın erişim alması ne kadar sürer?
Daveti kabul etmesi kadar: Google, davet edilen kişinin kabul edip hemen kullanıcı olabileceğini söylüyor; o anda size bir e-posta gelir. Yeni sahipler ve yöneticiler ilk yedi gün boyunca başka kullanıcıları kaldıramaz, profili silemez ve birincil sahipliği aktaramaz.
Erişimi telefonumdan verebilir miyim?
Evet. Google Haritalar uygulamasında profilinizi açmak için sağ alttaki İşletme'ye dokunun, sonra aynı yolu izleyin: menü, İşletme Profili ayarları, Kişiler ve erişim, Ekle. Menülerin yeri sürümden sürüme değişebilir; bulamazsanız bilgisayardan yapın.
Birden fazla konumum var: ajansı her birine ayrı ayrı mı davet etmeliyim?
Her konumun kendi profili varsa evet. Bir işletme grubunda toplanmışlarsa, gruba bir kişi eklemek ona gruptaki mevcut ve gelecekteki tüm profillere erişim verir.
Ajansın erişimini daha sonra nasıl kaldırırım?
Kişiler ve erişim'i açın, ajansı seçin, ardından Kişiyi kaldır'a dokunun. Erişimi sona erer ve bir e-posta alır; daha önce yapılmış yanıtlar ve gönderiler profilinizde kalır.
Profilimin hangi hesaba ait olduğunu bilmiyorum. Ne yapmalıyım?
Profili oluşturan kişiye sorun: eski bir çalışan, web tasarımcısı ya da eski ajans. Olmazsa business.google.com/add adresinden erişim isteyin: Google mevcut sahibe bir e-posta gönderir ve sahibin yanıt vermek için üç günü olur.
Kaynaklar
- Google İşletme Profili Yardım — İşletme Profilinizin sahiplerini ve yöneticilerini yönetme
- Google İşletme Profili Yardım — Düzenlemek için İşletme Profilinizi bulma
- Google İşletme Profili Yardım — Birincil sahipliği aktarma
- Google İşletme Profili Yardım — Bir İşletme Profili'nin sahipliğini isteme
- Google İşletme Profili Yardım — İşletme grupları hakkında
- Google İşletme Profili Yardım — Üçüncü taraf politikaları
Diğer rehberler
- Google, yapay zekâ ile yazılan yorum yanıtlarına izin veriyor mu?Evet — Google'ın yönergeleri bunu yasaklamıyor ve Google kendi yapay zekâ yanıt düğmesini test ediyor. Google'ın kontrol ettiği şey, yanıtın ne söylediği.
- Google'da olumsuz yoruma nasıl yanıt verilir (örnekli)Hızlı yanıt verin, kişiye ve şikâyetinin kendisine hitap edin, hatayı üstlenin ama sizden kaynaklanmayanı üstlenmeyin ve kişisel bilgileri asla paylaşmayın.
- Google yorumlarına yanıt vermek sıralamanızı yükseltir mi?Google yanıtları bir sıralama faktörü olarak saymıyor. Yorum sayısının ve olumlu puanların öne çıkmaya katkı sağladığını, yanıtların ise öne çıkmanıza yardım ettiğini söylüyor.
- Sahte Google yorumu: nasıl anlaşılır, şikâyet edilir ve kaldırılırYorumu İşletme Profilinizden veya Yorum Yönetim Aracı'ndan Google'a bildirin, bu arada sakin bir yanıt verin ve kendi işletmeniz için asla yorum satın almayın.
- Google yıldız puanınızı nasıl hesaplarGoogle, puanınızın yayınlanmış tüm yorumların ortalaması olduğunu söylüyor. Yorumunuz arttıkça tek bir yorum puanı daha az etkiler.
- Yerel SEO nedir, diğer SEO türlerinden farkı ne?Yerel SEO, yakındaki müşterilerin sizi Google Haritalar'da ve yerel sonuçlarda bulmasıdır. Google bu sonuçları alaka düzeyi, mesafe ve öne çıkmaya göre sıralar.
- Google yorumlarına otomatik yanıt: ne kadar zaman kazandırırRutin yanıtları otomatikleştirin, 1–2 yıldızlı yorumları bir kişiye bırakın ve yanıtın yorumu okuyan bir yönetici gibi görünmesi için bir bekleme süresi ekleyin.
- Google yorum satın almak: Google fark ettiğinde ne olur?Almayın. Google ücretli yorumları kaldırır, profilinize yeni yorumları durdurabilir ve müşterileri uyarabilir; Türkiye'de sahte yorumlar Reklam Kurulu'nun yaptırım uyguladığı haksız ticari uygulama sayılır.
- Rakibe sahte olumsuz yorum yazmak suç mu?Yazmayın. Rakibin profiline yazılan sahte yorumlar Google'ın kurallarını çiğner, size kadar izlenebilir ve Türkiye'de haksız rekabet, hakaret ve tazminat sorumluluğu doğurabilir.
- Yerel SEO nasıl çalışır: adım adım eksiksiz rehberGoogle yerel sonuçları alaka düzeyi, mesafe ve öne çıkmaya göre sıralar; arayan kişi de profilinizde gördüklerine göre seçer. Bu rehber her adımı sırayla anlatır ve 90 günlük bir kontrol listesi sunar.
Yanıtlar otomatik, olumsuz yorumlar size bırakılır
Tek konum için ücretsiz. Kredi kartı gerekmez.
Planları görün