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Come funziona la SEO locale: la guida completa, passo dopo passo

Fonti verificate il 29 ottobre 2026. Scritto da Firstcliq, che vende risposte automatiche alle recensioni: per questo ogni affermazione su Google rimanda a Google o all'articolo da cui proviene.

Se cerchi solo la definizione, leggi cos'è la SEO locale. Questa guida è la versione completa, pensata anche per la SEO locale delle piccole imprese: come si decide una ricerca locale, a cosa reagisce ogni fattore di Google, il lavoro nell'ordine in cui farlo, come misurarlo, e una checklist di 90 giorni alla fine.

Come si decide una ricerca locale

Qualcuno scrive “dentista vicino a me” o “meccanico Milano Isola”. Google mostra risultati locali su Maps e nella Ricerca, costruiti a partire dai Profili dell'attività. Google indica che questi risultati si basano principalmente su pertinenza, distanza e prominenza. Poi c'è una seconda decisione, presa dalla persona: confronta le poche attività che ha davanti (valutazione, numero di recensioni, foto, orari, risposte) e chiama, chiede le indicazioni stradali o apre un sito.

Entrambe le decisioni compaiono nel rapporto sul rendimento del tuo profilo, che secondo Google riporta quante persone hanno visto il profilo nella Ricerca e su Maps, i termini di ricerca usati per trovarti, le chiamate, le richieste di indicazioni stradali e i clic sul sito. La SEO locale serve a migliorare entrambe: essere mostrati, ed essere scelti.

Fonti: Guida di Profilo dell'attività su Google — Suggerimenti per migliorare il posizionamento locale su Google · Guida di Profilo dell'attività su Google — Informazioni sul rendimento del Profilo dell'attività

I tre fattori, e cosa muove ciascuno

• Pertinenza: quanto un Profilo dell'attività corrisponde a ciò che la persona cerca. La fai crescere con informazioni complete e precise e le categorie giuste.
• Distanza: quanto ogni attività è lontana da chi cerca; se la persona non condivide la sua posizione, Google usa ciò che ne sa. Non puoi cambiarla, e non devi provarci: l'indirizzo o l'area servita devono essere quelli veri.
• Prominenza: quanto è conosciuta un'attività. Google indica che dipende anche dal numero di siti che rimandano alla tua attività e dal numero di recensioni, e che più recensioni e valutazioni positive possono migliorare il posizionamento locale.

Google è esplicito: non c'è modo di richiedere o pagare un posizionamento locale migliore. Tutto ciò che segue riguarda pertinenza e prominenza, e l'evitare che informazioni inesatte ti escludano: Google indica che, se le tue informazioni non sono corrette, il profilo rischia di non comparire nelle ricerche pertinenti della tua zona.

Fonte: Guida di Profilo dell'attività su Google — Suggerimenti per migliorare il posizionamento locale su Google

Passo 1: configurare bene il Profilo dell'attività

È sul profilo che si gioca la parte principale della SEO locale. Google indica che le attività verificate hanno più probabilità di comparire nei risultati, e quelle con informazioni complete e corrette hanno più probabilità di comparire nei risultati locali. Sistema questi punti prima di tutto il resto:

• Verifica il profilo. Dice a Google che sei autorizzato a rappresentare l'attività.
• Usa il nome reale. Google indica che informazioni superflue nel nome non sono consentite e possono portare alla sospensione del profilo. Le parole chiave vanno nelle categorie, nella descrizione e sul sito, non nel nome.
• Scegli la categoria principale più precisa. Una categoria specifica per le unghie, per esempio, invece di un generico “salone”. Aggiungi categorie secondarie solo per servizi o reparti reali, il meno possibile. Google precisa che le categorie scelte influiscono sul posizionamento locale.
• Un indirizzo preciso, o un'area servita. Crea il profilo per il tuo luogo reale; caselle postali e indirizzi di domiciliazione non sono accettati. Se vai dai clienti invece di riceverli, nascondi l'indirizzo e imposta un'area servita, con un solo profilo per la sede principale.
• Un numero di telefono locale che raggiunga quella sede e che l'attività controlli direttamente, e un sito che rappresenti quella sede.
• Inserisci gli orari abituali e quelli speciali, festivi compresi. Google indica che le attività che ricevono solo su appuntamento, o con orari variabili, non devono indicare orari.
• Aggiungi attributi, foto, video e prodotti: parcheggio, Wi-Fi, ciò che vendi. Google li cita tutti nei suoi consigli per il posizionamento.
• Un profilo per sede. Google indica che deve esserci un solo profilo per ogni sede, in un account o distribuiti su più account.

Fonti: Guida di Profilo dell'attività su Google — Suggerimenti per migliorare il posizionamento locale su Google · Guida di Profilo dell'attività su Google — Linee guida per la rappresentazione della tua attività su Google · Guida di Profilo dell'attività su Google — Scegliere una categoria per l'attività

Passo 2: stesso nome, stesso indirizzo e stesso telefono ovunque

Chi lavora nella SEO parla di coerenza NAP (name, address, phone) e chiama citazioni le menzioni nelle directory: elenchi, app di mappe, camere di commercio, piattaforme di prenotazione, il tuo sito. Google non usa questi termini. Quello che dice è che la prominenza dipende in parte dal numero di siti che rimandano alla tua attività, e che informazioni inesatte possono escludere il profilo dalle ricerche pertinenti.

Considera quindi la coerenza come igiene più che come una leva segreta: iscrivi l'attività nelle directory che i tuoi clienti usano davvero, scrivi nome, indirizzo e telefono esattamente come sul profilo e aggiornali tutti quando qualcosa cambia. Un negozio che ha traslocato con il vecchio indirizzo ancora su dieci siti è l'errore più comune.

Fonte: Guida di Profilo dell'attività su Google — Suggerimenti per migliorare il posizionamento locale su Google

Passo 3: le recensioni, e una risposta a ciascuna

Le recensioni alimentano entrambe le decisioni. Google indica che più recensioni e valutazioni positive possono migliorare il posizionamento locale, e che recensioni positive e risposte utili possono aiutare la tua attività a distinguersi. Le risposte mostrano ai clienti che tieni conto dei loro feedback.

• Chiedi a ogni cliente. Google suggerisce di condividere un link o un QR code per le recensioni.
• Non pagare né premiare mai una recensione, e non chiederla mai solo ai clienti soddisfatti. Le norme sui contenuti di Google vietano le recensioni pagate, gli incentivi in cambio di una recensione e il chiedere recensioni positive in modo selettivo o scoraggiare quelle negative.
• Rispondi a tutte, positive e negative: con calma, in modo preciso, senza dati privati. Leggi come rispondere a una recensione negativa.

Per cosa dice Google sull'effetto delle risposte sul posizionamento, leggi rispondere alle recensioni migliora il posizionamento? Se sei tentato di accorciare questo passo, leggi prima cosa succede quando compri recensioni Google.

Fonti: Guida di Profilo dell'attività su Google — Suggerimenti per migliorare il posizionamento locale su Google · Guida di Profilo dell'attività su Google — Gestire le recensioni dei clienti · Google — Norme sui contenuti inviati dagli utenti su Maps

Passo 4: i segnali locali del tuo sito

Un sito non è obbligatorio perché un profilo compaia, ma sostiene due fattori: è un posto a cui altri siti possono rimandare, e dà a Google più elementi su cosa fai e dove. Le basi, tutte prese dalla documentazione di Google:

• Una pagina per sede con indirizzo, telefono e orari di quella sede, collegata dal profilo. Le linee guida di Google chiedono un sito che rappresenti la singola sede.
• Metti il luogo nel titolo. La guida introduttiva alla SEO di Google indica che un titolo può includere il nome dell'attività e altre informazioni importanti come la sede fisica.
• URL leggibili e link interni. Google consiglia negli URL parole utili per chi legge, e indica di trovare le pagine soprattutto tramite i link da pagine già scansionate.
• I dati strutturati LocalBusiness. Google richiede name e address, e consiglia proprietà come telephone, url, geo e openingHoursSpecification. Indica che la Ricerca può mostrare un riquadro informativo sull'attività, senza garantire la visualizzazione delle funzionalità legate ai dati strutturati.
• Google Search Console. Google indica che aiuta a verificare che Google trovi e scansioni il tuo sito, a correggere i problemi di indicizzazione e a vedere quali query mostrano il sito e con che frequenza si clicca. Non serve per comparire su Google, ma è lì che vedi cosa succede.

Fonti: Guida di Profilo dell'attività su Google — Linee guida per la rappresentazione della tua attività su Google · Google Search Central — Guida introduttiva all'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) · Google Search Central — Dati strutturati per le attività locali (LocalBusiness) · Guida di Search Console — Informazioni su Search Console

Passo 5: mantenere vivo il profilo con i post su Google

I post sono brevi pubblicazioni sul tuo profilo: novità, offerte ed eventi. Google indica che compaiono sul tuo profilo nella Ricerca e su Maps, che vedere le tue ultime novità aiuta i clienti a decidere di venire, e che i post più vecchi di sei mesi vengono archiviati a meno che tu non imposti un periodo. La pagina di Google sui post non cita nessun effetto sul posizionamento: considerali un modo per essere scelto. Un profilo con l'offerta del mese sembra aperto e curato.

Fonte: Guida di Profilo dell'attività su Google — Creare un post per il tuo Profilo dell'attività

Passo 6: misurare cosa funziona

Tre tipi di misura, ognuno risponde a una domanda diversa:

• Le persone trovano e usano il profilo? Il rapporto sul rendimento del profilo: visualizzazioni nella Ricerca e su Maps, termini di ricerca usati, chiamate, indicazioni stradali e clic sul sito, per il periodo che scegli.
• Il sito compare? Search Console: query, impressioni e clic.
• Dove ti posizioni, e da dove? Siccome la distanza è un fattore di posizionamento, non esiste una “posizione” unica: la stessa ricerca può dare un ordine diverso qualche via più in là. Controlla le ricerche che contano per te dalle zone da cui cercano i tuoi clienti, e seguile nel tempo rispetto ai concorrenti che compaiono accanto a te.

Dai tempo alle modifiche. Per i siti web, Google indica che alcune modifiche hanno effetto in poche ore e altre in diversi mesi, e consiglia di aspettare qualche settimana prima di giudicare. Non pubblica tempi per le modifiche al profilo.

Fonti: Guida di Profilo dell'attività su Google — Informazioni sul rendimento del Profilo dell'attività · Guida di Search Console — Informazioni su Search Console · Google Search Central — Guida introduttiva all'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) · Guida di Profilo dell'attività su Google — Suggerimenti per migliorare il posizionamento locale su Google

Cosa non funziona (e può ritorcersi contro di te)

• Pagare Google, o qualcuno «di Google», per una posizione locale migliore: Google indica che è impossibile.
• Riempire il nome dell'attività di parole chiave o del nome della città: Google indica che può portare a una sospensione.
• Comprare recensioni, premiarle o pubblicarle da più account: è tutto vietato dalle norme sui contenuti di Google.
• Un secondo profilo per la stessa sede, o un indirizzo di domiciliazione o una casella postale come indirizzo: contrario alle linee guida di Google.
• Mostrare orari che non rispetti: informazioni inesatte possono escluderti dalle ricerche pertinenti.

Fonti: Guida di Profilo dell'attività su Google — Suggerimenti per migliorare il posizionamento locale su Google · Guida di Profilo dell'attività su Google — Linee guida per la rappresentazione della tua attività su Google · Google — Norme sui contenuti inviati dagli utenti su Maps

Checklist SEO locale a 30/60/90 giorni

Giorni 1–30: le fondamenta

• Verifica il profilo; rimetti il nome reale dell'attività.
• Scegli la categoria principale più precisa e solo le categorie secondarie corrette.
• Indirizzo o area servita corretti, telefono locale, link alla pagina giusta del sito, orari abituali e speciali.
• Aggiungi attributi, foto, video e prodotti.
• Crea il tuo link o QR code per le recensioni e inizia a chiederle a ogni cliente.
• Rispondi a tutte le recensioni esistenti.

Giorni 31–60: il sito e la coerenza

• Una pagina per sede con indirizzo, telefono, orari e il nome del luogo nel titolo.
• Dati strutturati LocalBusiness su ogni pagina di sede.
• Configura Search Console; verifica che le pagine delle sedi possano essere trovate e indicizzate.
• Rendi identici nome, indirizzo e telefono nelle directory che usano i tuoi clienti.

Giorni 61–90: le abitudini e la misura

• Almeno un post su Google ogni volta che hai una novità, un'offerta o un evento.
• Continua a chiedere recensioni e a rispondere a ciascuna entro uno o due giorni.
• Scegli le cinque-dieci ricerche che ti portano clienti e segui la tua posizione dalle zone che servi.
• Confronta il rapporto sul rendimento mese per mese: visualizzazioni, termini di ricerca, chiamate, indicazioni stradali, clic sul sito.

Guarda a che punto sei oggi

L'analisi gratuita del tuo profilo Google legge il tuo profilo pubblico e gli assegna un punteggio su 100, con cosa correggere per primo: è il punteggio di Firstcliq, non di Google. Per iniziare a raccogliere recensioni, crea una pagina recensioni gratuita con QR code.

Dove entra in gioco Firstcliq

Firstcliq ti toglie le parti ripetitive dei passi 3, 5 e 6. Risponde a ogni recensione Google con il tuo tono e nella lingua di chi l'ha scritta (vedi e puoi modificare ogni risposta) e tiene le recensioni da 1–2★ in attesa della tua approvazione. Nei piani a pagamento segue anche la posizione di ogni sede su Google Maps per le ricerche che scegli (dalla sede o da un'altra zona), accanto alle valutazioni e al numero di recensioni dei concorrenti, programma i tuoi post su Google e dà un punteggio di salute a ogni profilo.

Come funziona il monitoraggio delle posizioni →

Domande frequenti

Fonti

• Guida di Profilo dell'attività su Google — Suggerimenti per migliorare il posizionamento locale su Google
• Guida di Profilo dell'attività su Google — Linee guida per la rappresentazione della tua attività su Google
• Guida di Profilo dell'attività su Google — Scegliere una categoria per l'attività
• Guida di Profilo dell'attività su Google — Gestire le recensioni dei clienti
• Google — Norme sui contenuti inviati dagli utenti su Maps
• Guida di Profilo dell'attività su Google — Creare un post per il tuo Profilo dell'attività
• Guida di Profilo dell'attività su Google — Informazioni sul rendimento del Profilo dell'attività
• Google Search Central — Guida introduttiva all'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)
• Google Search Central — Dati strutturati per le attività locali (LocalBusiness)
• Guida di Search Console — Informazioni su Search Console

Altre guide

• Google consente di rispondere alle recensioni con l'IA?Sì: le linee guida di Google non lo vietano, e Google stesso sta testando un pulsante di risposta con l'IA. Quello che controlla è il contenuto della risposta.
• Come rispondere a una recensione negativa su Google (con esempio)Rispondi presto, rivolgiti alla persona e alla sua critica precisa, ammetti ciò che è andato storto senza prenderti colpe che non hai e non rivelare mai dati personali.
• Rispondere alle recensioni Google migliora il posizionamento?Google non cita le risposte tra i fattori di posizionamento. Dice che numero di recensioni e valutazioni contano per la prominenza, e che rispondere ti aiuta a distinguerti.
• Recensioni false su Google: come riconoscerle, segnalarle e farle rimuovereSegnala la recensione a Google dal tuo Profilo dell'attività o dallo strumento di gestione delle recensioni, rispondi con calma nel frattempo e non comprare mai recensioni per te.
• Come Google calcola la tua valutazione in stelleGoogle dice che la tua valutazione è la media di tutte le valutazioni pubblicate. Più recensioni hai, meno una singola recensione la sposta.
• Che cos'è la SEO locale e in cosa è diversa?La SEO locale serve a farti trovare dai clienti vicini su Google Maps e nei risultati locali. Google li ordina per pertinenza, distanza e prominenza.
• Risposte automatiche alle recensioni Google: il tempo che recuperiAutomatizza le risposte di routine, lascia a una persona quelle da 1–2★ e aggiungi un ritardo, così la risposta sembra quella di un responsabile che ha letto la recensione.
• Comprare recensioni Google: cosa succede quando Google se ne accorgeNon farlo. Google rimuove le recensioni a pagamento, può bloccare le nuove recensioni sul tuo profilo e avvisare i clienti, e in Italia le recensioni false sono una pratica commerciale vietata.
• Recensioni negative false ai concorrenti: è reato?Può esserlo, e il rischio è alto. Le recensioni false sul profilo di un concorrente violano le regole di Google, possono essere ricondotte a te e in Italia possono configurare diffamazione e concorrenza sleale.
• Aggiungere un gestore al Profilo dell'attività su Google: dare l'accesso alla tua agenziaAggiungi la tua agenzia come Gestore da Impostazioni del Profilo dell'attività → Persone e accesso. Resti proprietario: l'agenzia risponde alle recensioni e aggiorna il profilo, ma non può aggiungere persone, eliminare il profilo né diventarne proprietaria.