Gebruikers toevoegen aan je Google Bedrijfsprofiel: toegang voor je bureau
Log in met het Google-account dat eigenaar is van je profiel en ga naar Meer (⋮) → Instellingen van bedrijfsprofiel → Personen en toegang → Toevoegen, vul het e-mailadres van het bureau in, kies Beheerder en dan Uitnodigen. Jij blijft eigenaar: de beheerder beantwoordt reviews en houdt het profiel bij, maar kan geen personen toevoegen of verwijderen, het profiel niet verwijderen en het niet overnemen.
Bronnen gecontroleerd op 31 oktober 2026. Geschreven door Firstcliq, een aanbieder van software voor reacties op reviews – daarom verwijst elke bewering over Google naar Google of naar het artikel waar hij vandaan komt.
Vraagt je bureau om ‘toegang tot je Google-profiel’ of ‘tot Google Mijn Bedrijf’? Dan bedoelen ze je Google Bedrijfsprofiel (vroeger Google Mijn Bedrijf), dat je ziet in Maps en in Zoeken. De juiste manier om een bureau toegang te geven, is het toevoegen als beheerder – nooit door je wachtwoord te delen. Deze gids is een naslagwerk: de stappen op de computer en de telefoon in beeld, de precieze rechten van een beheerder, meerdere locaties en oplossingen als het vastloopt.
De menunamen staan in het Nederlands met de Engelse naam ernaast (bijvoorbeeld People and access), omdat de precieze benaming bij Google kan verschillen afhankelijk van de taal van je account.
Zo werkt toegang geven
Stroomdiagram: de eigenaar opent Personen en toegang, nodigt het e-mailadres van het bureau uit met beheerderstoegang, en het bureau accepteert de uitnodiging. Het eigendom verandert nooit.
Voor wie deze gids is
- Voor eigenaren en bedrijfsleiders die door hun bureau om toegang zijn gevraagd: volg de stappen hieronder, reken op twee minuten.
- Voor bureaus die met een klant beginnen: stuur de link naar deze pagina of het bericht hieronder, met het adres dat de klant moet uitnodigen.
Kant-en-klaar bericht van het bureau aan de klant
Hallo [naam], om je reviews en je Google-profiel te kunnen beheren, hebben we beheerderstoegang tot je bedrijfsprofiel nodig. Je blijft eigenaar en kunt ons altijd verwijderen. Het kost twee minuten: log bij Google in met het account dat eigenaar is van het profiel, open je profiel en ga naar Meer (⋮) → Instellingen van bedrijfsprofiel → Personen en toegang → Toevoegen. Vul [e-mailadres van het bureau] in, kies Beheerder en dan Uitnodigen. De handleiding met afbeeldingen: firstcliq.io/nl/guides/bureau-toegang-google-bedrijfsprofiel
Voordat je begint
- Log in met het Google-account dat eigenaar is van het profiel: een beheerder kan geen personen toevoegen of verwijderen.
- Houd het e-mailadres van het bureau bij de hand. Het moet een Google-account zijn; Google Groepen kunnen niet als eigenaar of beheerder worden toegevoegd.
- Het profiel moet geverifieerd zijn om het te kunnen bewerken. Is het dat niet, laat het je bureau weten: de verificatie komt eerst.
Bronnen: Help voor Google Bedrijfsprofiel — Eigenaren en beheerders van je bedrijfsprofiel beheren · Help voor Google Bedrijfsprofiel — Je bedrijfsprofiel vinden om het te bewerken
Optie A: op de computer
- Ga naar business.google.com en open je profiel, of zoek ingelogd bij Google naar ‘mijn bedrijf’.
- Kies Meer (het ⋮-menu) en dan Instellingen van bedrijfsprofiel (Business Profile settings).
- Kies Personen en toegang (People and access).
- Kies linksboven Toevoegen (Add).
- Vul het e-mailadres van het bureau in.
- Kies onder Toegang (Access) de rol Beheerder (Manager).
- Kies Uitnodigen (Invite). Klaar.
Waar je op de computer klikt
Vier geïllustreerde schermen: 1, het bedrijfsprofiel met het menu Meer (drie puntjes) gemarkeerd; 2, het menu met Instellingen van bedrijfsprofiel gemarkeerd; 3, de lijst Personen en toegang met de knop Toevoegen gemarkeerd; 4, het uitnodigingsformulier met het e-mailadres van het bureau, toegang Beheerder en de knop Uitnodigen gemarkeerd.
Optie B: in de Google Maps-app
- Open de Google Maps-app met het account van de eigenaar.
- Tik rechtsonder op Bedrijf (Business) om je profiel te openen.
- Open het menu ⋮, dan Instellingen van bedrijfsprofiel → Personen en toegang.
- Tik op Toevoegen, vul het e-mailadres in, kies Beheerder en dan Uitnodigen.
De plek van de menu’s kan per versie van de app veranderen. Vind je ze niet, gebruik dan optie A: die route beschrijft Google stap voor stap.
Waar je tikt in de Google Maps-app
Drie geïllustreerde telefoonschermen: de Google Maps-app met het tabblad Bedrijf gemarkeerd; het menu met drie puntjes met Instellingen van het profiel; en Personen en toegang met de knop Toevoegen gemarkeerd.
Bronnen: Help voor Google Bedrijfsprofiel — Eigenaren en beheerders van je bedrijfsprofiel beheren · Help voor Google Bedrijfsprofiel — Je bedrijfsprofiel vinden om het te bewerken
Wat je bureau als beheerder mag (en wat niet)
Volgens Google heeft een beheerder ‘grotendeels dezelfde toegang’ als een eigenaar, met twee belangrijke uitzonderingen: hij kan geen gebruikers toevoegen of verwijderen, en hij kan het profiel niet verwijderen. Goed om te weten: een beheerder kan naam, categorie en website wijzigen en het bedrijf als gesloten markeren. Geef de toegang dus aan een bureau dat je vertrouwt, en kijk af en toe even naar je profiel.
Wat elke rol mag
Tabel eigenaar tegenover beheerder. Beide kunnen reageren op reviews, berichten plaatsen, openingstijden en gegevens wijzigen, naam, categorie en website wijzigen, het bedrijf als gesloten markeren en statistieken downloaden. Alleen eigenaren kunnen gebruikers toevoegen of verwijderen en het profiel verwijderen; alleen de primaire eigenaar kan het primaire eigendom overdragen.
Een profiel kan meerdere eigenaren hebben, maar maar één primaire eigenaar, en alleen die kan die rol doorgeven – aan iemand die al eigenaar of beheerder is. In de eerste zeven dagen kunnen nieuwe eigenaren en beheerders geen gebruikers verwijderen, het profiel niet verwijderen en het primaire eigendom niet overdragen.
Bronnen: Help voor Google Bedrijfsprofiel — Eigenaren en beheerders van je bedrijfsprofiel beheren · Help voor Google Bedrijfsprofiel — Primair eigendom overdragen
Meerdere locaties en bedrijfsgroepen
- Losse profielen: voeg het bureau bij elk profiel toe, met dezelfde stappen.
- Bedrijfsgroep: Google beschrijft die als een ‘gedeelde map’ voor profielen. Wie als beheerder aan de groep wordt toegevoegd, krijgt toegang tot alle huidige en toekomstige profielen in de groep; om de toegang te beperken, voeg je de persoon alleen aan bepaalde profielen toe.
- Elke groep heeft eigen eigenaren en beheerders, en een groep kan geen beheerder van een andere groep zijn.
Bron: Help voor Google Bedrijfsprofiel — Bedrijfsgroepen
Nadat je de uitnodiging hebt verstuurd
- Het bureau accepteert en wordt direct gebruiker; jij krijgt een e-mail.
- Controleer: het bureau staat onder Personen en toegang. Een nog niet geaccepteerde uitnodiging wacht onder In behandeling, waar je hem kunt intrekken en opnieuw kunt versturen.
- Wijzig de rol wanneer je wilt: kies het bureau en dan Bewerken naast Toegang.
- Trek de toegang in wanneer je wilt: kies het bureau en dan Persoon verwijderen (Remove person).
Bron: Help voor Google Bedrijfsprofiel — Eigenaren en beheerders van je bedrijfsprofiel beheren
Als het vastloopt
Lukt het niet? Volg de pijlen
Beslisboom. Zie je Personen en toegang, voeg het bureau dan toe als beheerder. Zo niet, dan zit je in het verkeerde account of ben je alleen beheerder: log in met het eigenaarsaccount of vraag, als je dat niet kent, toegang aan via business.google.com/add, waar de eigenaar drie dagen heeft om te reageren. Kwam de uitnodiging niet aan, controleer dan de spelling en de spam; uitnodigingen in behandeling kun je intrekken en opnieuw sturen.
| Probleem | Oplossing |
|---|---|
| Ik zie Personen en toegang niet | Je bent ingelogd met een account dat geen eigenaar is. Wissel naar het Google-account dat eigenaar is van het profiel. |
| Ik kan niemand uit de lijst kiezen | Je hebt waarschijnlijk alleen beheerderstoegang. Alleen eigenaren kunnen andere gebruikers wijzigen of verwijderen. |
| Ik weet niet welk account eigenaar is | Vraag het aan degene die het profiel heeft aangemaakt. Anders vraag je toegang aan via business.google.com/add: de eigenaar heeft drie dagen om te reageren. |
| Het bureau heeft de e-mail niet ontvangen | Controleer het adres, vraag het bureau in de spammap te kijken, trek dan de uitnodiging in behandeling in en verstuur hem opnieuw. |
| Het bureau krijgt bij sommige acties een fout | Nieuwe beheerders kunnen sommige dingen zeven dagen lang niet doen (bijvoorbeeld gebruikers verwijderen). Wacht en probeer het opnieuw. |
| Ik kan mijn bedrijf niet vinden | Het profiel is misschien nog niet geclaimd of geverifieerd. Je bureau helpt je daarbij. |
Bronnen: Help voor Google Bedrijfsprofiel — Eigenaren en beheerders van je bedrijfsprofiel beheren · Help voor Google Bedrijfsprofiel — Eigendom van een bedrijfsprofiel aanvragen
Waarom Firstcliq beheerderstoegang nodig heeft
Firstcliq maakt verbinding met je profiel via de officiële Google Business Profile API, met precies de rechten van een beheerder, niet meer. Zo kan je bureau (of jij zelf) nieuwe reviews lezen, ze beantwoorden in jouw toon en in de taal van de klant, berichten op Google plaatsen en de prestaties volgen. Er houdt altijd een mens de regie: elke reactie kun je bekijken en bewerken, en reviews met 1 of 2 sterren wachten op goedkeuring. Je blijft van begin tot eind eigenaar. Bureaus kunnen elke klant bovendien een eigen omgeving geven op firstcliq.io/c/je-klant – zie Firstcliq voor bureaus en zo werkt het.
Het beleid van Google voor derden gaat dezelfde kant op: het bedrijf blijft eigenaar, het bureau is beheerder, er worden geen wachtwoorden gedeeld, het bedrijfsprofiel is gratis, en de klant moet het bureau makkelijk kunnen verlaten. Lees ook: automatische reacties op Google-reviews en Hoe werkt lokale SEO?
Bron: Help voor Google Bedrijfsprofiel — Beleid voor derden
Veelgestelde vragen
Moet ik mijn bureau toevoegen als eigenaar of als beheerder?
Als beheerder. Het beleid van Google voor bureaus gaat ervan uit dat het bedrijf eigenaar van zijn profiel blijft en het bureau beheerder is, en dat een bureau een klant met een bestaand profiel vraagt het als beheerder uit te nodigen, niet als eigenaar. De beheerder doet het dagelijkse werk, maar kan geen personen toevoegen of verwijderen en het profiel niet verwijderen.
Kan mijn bureau mij de toegang ontnemen of mijn Google-profiel overnemen?
Niet als beheerder. Volgens Google kunnen beheerders geen gebruikers toevoegen of verwijderen en het profiel niet verwijderen, alleen eigenaren wijzigen de rollen van anderen, en alleen de primaire eigenaar kan het primaire eigendom overdragen.
Moet ik het bureau het wachtwoord van mijn Google-account geven?
Nee. Iedereen heeft een eigen Google-account nodig: je nodigt gewoon het e-mailadres van het bureau uit. Het beleid van Google verbiedt bureaus wachtwoorden te delen.
Hoe lang duurt het voordat het bureau toegang heeft?
Tot het de uitnodiging accepteert: volgens Google kan een uitgenodigde persoon accepteren en direct gebruiker worden, en krijg je dan een e-mail. In de eerste zeven dagen kunnen nieuwe eigenaren en beheerders geen andere gebruikers verwijderen, het profiel niet verwijderen en het primaire eigendom niet overdragen.
Kan ik toegang geven vanaf mijn telefoon?
Ja. Tik in de Google Maps-app rechtsonder op Bedrijf om je profiel te openen en volg dan dezelfde route: menu, Instellingen van bedrijfsprofiel, Personen en toegang, Toevoegen. De plek van de menu’s kan per versie veranderen; vind je ze niet, gebruik dan de computer.
Ik heb meerdere locaties: moet ik het bureau bij elke locatie uitnodigen?
Als elke locatie een eigen profiel heeft, ja. Zijn ze samengebracht in een bedrijfsgroep, dan krijgt iemand die je aan de groep toevoegt toegang tot alle huidige en toekomstige profielen in de groep.
Hoe trek ik de toegang van het bureau later in?
Open Personen en toegang, kies het bureau en dan Persoon verwijderen. De toegang stopt en het bureau krijgt een e-mail; reacties en berichten die het al heeft geplaatst, blijven op je profiel staan.
Ik weet niet van welk account mijn profiel is. Wat nu?
Vraag het aan degene die het heeft aangemaakt: een oud-medewerker, de webdesigner of een vorig bureau. Anders vraag je toegang aan via business.google.com/add: Google stuurt de huidige eigenaar een e-mail, die drie dagen heeft om te reageren.
Bronnen
- Help voor Google Bedrijfsprofiel — Eigenaren en beheerders van je bedrijfsprofiel beheren
- Help voor Google Bedrijfsprofiel — Je bedrijfsprofiel vinden om het te bewerken
- Help voor Google Bedrijfsprofiel — Primair eigendom overdragen
- Help voor Google Bedrijfsprofiel — Eigendom van een bedrijfsprofiel aanvragen
- Help voor Google Bedrijfsprofiel — Bedrijfsgroepen
- Help voor Google Bedrijfsprofiel — Beleid voor derden
Andere gidsen
- Staat Google AI-reacties op reviews toe?Ja – de richtlijnen van Google verbieden ze niet, en Google test zelfs een eigen knop voor AI-reacties. Wat telt, is wat er in de reactie staat.
- Reageren op een negatieve Google-review (met voorbeeld)Reageer op tijd, spreek de persoon en zijn concrete kritiek aan, neem verantwoordelijkheid voor echte fouten – maar niet voor die van anderen – en noem nooit privégegevens.
- Verbeteren reacties op Google-reviews je positie?Google noemt reacties niet als rankingfactor. Volgens Google tellen het aantal reviews en de score mee voor bekendheid – en reacties helpen je op te vallen.
- Nepreviews op Google herkennen, melden en laten verwijderenMeld de review via je bedrijfsprofiel of de tool van Google voor het beheren van reviews, reageer intussen zakelijk en koop nooit zelf reviews.
- Zo berekent Google je sterrenscoreVolgens Google is je score het gemiddelde van alle geplaatste beoordelingen. Hoe meer reviews je hebt, hoe minder één review de score verschuift.
- Wat is lokale SEO – en wat is er anders aan?Lokale SEO betekent gevonden worden door klanten in de buurt, in Google Maps en in de lokale resultaten. Google rangschikt op relevantie, afstand en bekendheid.
- Automatische reacties op Google-reviews: de tijd die je wintLaat de routinereacties schrijven, laat reviews met 1–2★ door een mens beantwoorden en plan een vertraging in, zodat de reactie klinkt als van een manager.
- Google-reviews kopen: wat er gebeurt als Google het merktNiet doen. Google verwijdert gekochte reviews, kan nieuwe reviews op je profiel blokkeren en klanten waarschuwen – en in de EU zijn nepreviews een verboden oneerlijke handelspraktijk.
- Negatieve nepreviews voor een concurrent: is dat strafbaar?Niet doen. Nepreviews op het profiel van een concurrent zijn in strijd met het beleid van Google, zijn naar jou terug te leiden en kunnen smaad, laster of een onrechtmatige daad zijn.
- Hoe werkt lokale SEO? De complete gids, stap voor stapGoogle rangschikt lokale resultaten op relevantie, afstand en bekendheid; daarna kiest de zoeker op basis van wat je profiel laat zien. Deze gids loopt elke knop op volgorde langs – met een checklist voor 90 dagen.
Reacties op elke review – negatieve reviews blijven voor jou
Gratis voor één locatie. Zonder creditcard.
Abonnementen bekijken