Como adicionar a minha empresa ao Google Maps, passo a passo
Para adicionar a sua empresa ao Google Maps, comece por pesquisá-la no Maps. Se já lá estiver, selecione Reivindicar esta empresa. Se não estiver, aceda a business.google.com/add, selecione Adicionar a sua empresa ao Google, preencha os dados e escolha um método de validação. Depois de o Google validar a empresa, o perfil pode aparecer no Maps e na Pesquisa — sem custos.
Fontes verificadas a 8 de novembro de 2026. Escrito pelo Firstcliq, que vende respostas automáticas a avaliações — por isso, cada afirmação sobre o Google tem uma ligação para o Google ou para o artigo de onde veio.
A ficha da sua empresa no Google Maps chama-se Perfil da Empresa no Google. É o que aparece a quem pesquisa o seu nome ou “perto de mim”: morada, horário, telefone, fotografias e avaliações. Registar a empresa no Google Maps faz-se em quatro passos, por esta ordem, e cada um foi confirmado nas páginas de ajuda do próprio Google.
Os nomes das opções aparecem em português com o nome em inglês ao lado (por exemplo Claim this business), porque o texto exato pode variar consoante o idioma da sua conta.
Os quatro passos até ao perfil validado
Quatro passos: 1 confirmar se a empresa já está no Google Maps, 2 reivindicá-la ou adicioná-la, 3 preencher os dados, 4 validar.
Antes de começar: a sua empresa pode estar no Google Maps?
- Atende clientes presencialmente. As regras do Google abrangem empresas com um espaço que os clientes podem visitar, ou que se deslocam aos clientes. Negócios só online ficam de fora.
- Uma morada real. Um escritório virtual ou uma morada de correspondência arrendada onde não trabalha não é elegível, e os apartados não são aceites.
- Um perfil por empresa, um por estabelecimento. Não crie um segundo perfil para o mesmo local.
- Uma Conta Google que vá manter — de preferência da empresa, não a conta pessoal de um funcionário.
Que tipo de empresa tem?
Duas opções. Os clientes vêm até si: a morada aparece, para lojas, restaurantes, clínicas, cabeleireiros e escritórios. Desloca-se aos clientes: oculte a morada e defina uma área de serviço até cerca de 2 horas de carro, para canalizadores, limpezas e serviços ao domicílio.
Fonte: Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Diretrizes para representar a sua empresa no Google
Passo 1: confirme se a empresa já está no Google Maps
Clientes, o próprio Google ou um antigo proprietário podem já ter adicionado a sua empresa. Criar outro perfil gera um duplicado, por isso pesquise sempre primeiro.
Se a encontrar — reivindique-a no computador:
- Abra o Google Maps e pesquise o nome da empresa e a localidade.
- Selecione a empresa e depois Reivindicar esta empresa (Claim this business) → Gerir agora (Manage now).
- Escolha uma opção de validação e siga os passos no ecrã.
Ou na app Google Maps, no telemóvel:
- Pesquise o nome da empresa e abra o resultado certo.
- Toque em Acerca de (About) e depois em Reivindicar esta empresa → Gerir agora.
- Escolha uma opção de validação e siga os passos.
Não vê “Reivindicar esta empresa”? Então alguém já validou o perfil. Pode pedir-lhe a propriedade: o Google envia um email ao proprietário atual, que tem três dias para responder.
Fontes: Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Como adicionar ou reivindicar o seu Perfil da Empresa no Google · Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Pedir a propriedade de um Perfil da Empresa
Passo 2: registe a empresa no Google
- No computador, aceda a business.google.com/add e inicie sessão com a Conta Google que vai usar para a empresa.
- Selecione Adicionar a sua empresa ao Google (Add your business to Google).
- Introduza os dados da empresa seguindo os passos no ecrã (cada campo é explicado abaixo).
- Escolha uma opção de validação e conclua os passos.
Passo 3: preencha cada campo como o Google quer
Dados que não cumprem as diretrizes do Google podem fazer falhar a validação ou levar à suspensão do perfil. Acerte nestes logo à primeira:
Os campos que mais contam
Nome da empresa: apenas o nome real, sem palavras-chave nem localidade. Categoria: a atividade principal. Morada: uma morada exata que os clientes podem visitar, sem escritórios virtuais nem apartados. Área de serviço: só se se desloca aos clientes, ocultando então a morada. Telefone e site: um número atendido no horário de funcionamento e o site da própria empresa.
Fontes: Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Diretrizes para representar a sua empresa no Google · Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Validar a sua empresa no Google
Passo 4: valide a empresa
É o Google que decide os métodos que pode usar, com base no tipo de empresa, na informação pública, na região e no horário. Não pode escolher um que não lhe seja proposto.
Métodos de validação que o Google pode propor
Telefone, SMS ou email: introduza o código recebido; um menu de atendimento automático não o recebe. Vídeo: videochamada em direto no horário de funcionamento ou gravação de vídeo, no local. Postal: chega normalmente em até 14 dias e o código expira ao fim de 30 dias.
Enquanto aguarda
- Não altere o nome, a morada nem a categoria — pode invalidar o código do postal.
- Nunca partilhe o código de validação, nem com quem gere o seu perfil. O Google nunca lho pede.
- Se a opção Obter validação (Get verified) voltar a aparecer, o Google não conseguiu validar: tente de novo ou use outro método proposto.
Fonte: Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Validar a sua empresa no Google
Depois da validação: ponha o perfil a trabalhar
- Complete tudo: horário, fotografias, descrição e produtos ou serviços. Verifique o seu com a nossa análise gratuita do perfil no Google.
- Peça uma avaliação a cada cliente com uma ligação ou código QR do Google. O Google proíbe oferecer descontos ou ofertas em troca de avaliações.
- Responda a todas as avaliações. Veja os nossos exemplos de respostas a avaliações do Google.
- Trabalha com uma agência? Adicione-a como gestor, nunca partilhe a palavra-passe — veja como.
- Tem mais do que uma loja? Leia como gerir vários estabelecimentos a partir de uma conta.
Fontes: Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Sugestões para escrever melhores respostas às avaliações · Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Políticas para terceiros
Se algo correr mal
| Problema | O que fazer |
|---|---|
| Não aparece "Reivindicar esta empresa" | Alguém já validou o perfil. Peça a propriedade — o proprietário tem três dias para responder. |
| "Obter validação" voltou a aparecer | O Google não conseguiu validar. Tente de novo ou escolha outro método, se houver. |
| A validação por vídeo mostra "Rever problemas" (Review issues) | O vídeo não foi aceite. Selecione essa opção e siga os passos no ecrã. |
| O postal nunca chegou | Aguarde 14 dias. Não peça novo código antes: isso anula o primeiro. |
| O código não chegou por telefone | Um menu de atendimento automático não o recebe. Use uma linha que alguém atenda, ou outro método. |
| Trabalho a partir de casa | Se os clientes não vão até si, configure uma empresa de área de serviço e oculte a morada. |
Fontes: Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Como adicionar ou reivindicar o seu Perfil da Empresa no Google · Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Validar a sua empresa no Google · Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Pedir a propriedade de um Perfil da Empresa
Já está no Maps? Não perca as avaliações
Um perfil novo recebe depressa as primeiras avaliações, e a forma como responde é pública. O Firstcliq liga-se ao seu perfil validado e responde a cada avaliação no seu tom e na língua do cliente, enquanto as de 1 e 2 estrelas aguardam a sua aprovação. É gratuito para um estabelecimento — veja como funciona.
Perguntas frequentes
Adicionar a minha empresa ao Google Maps tem custos?
Não. Criar e validar um Perfil da Empresa é gratuito. A própria política do Google para terceiros indica que o Perfil da Empresa é um produto gratuito, por isso desconfie de quem cobra apenas para "pôr a empresa no Maps".
Quanto tempo demora até a empresa aparecer no Google Maps?
Criar o perfil demora poucos minutos. O que leva mais tempo é a validação: o Google indica que a análise demora até 5 dias úteis depois de concluir os passos, e o postal com o código chega normalmente em até 14 dias. A validação instantânea só é possível através do Google Search Console ou da validação em massa.
Posso registar a empresa no Google Maps sem ter uma loja?
Pode, se se desloca a casa dos clientes — um canalizador, uma empresa de limpezas, um mecânico ao domicílio. Configure-a como empresa de área de serviço: o Google pede que oculte a morada aos clientes e que a área servida fique a cerca de 2 horas de carro do local onde está sediado.
Posso usar um escritório virtual ou um apartado como morada?
Não. O Google diz que uma morada de correspondência arrendada, onde a empresa não funciona, não pode ter Perfil da Empresa, e que apartados ou caixas de correio remotas não são moradas aceites.
A minha empresa já está no Google Maps, mas não fui eu que a criei. E agora?
Abra-a no Google Maps, selecione Reivindicar esta empresa e depois Gerir agora, e faça a validação. Se outra pessoa já a validou, peça a propriedade: o Google envia um email ao proprietário atual, que tem três dias para responder.
Que método de validação me vai ser proposto?
É o Google que escolhe os métodos disponíveis — telefone ou SMS, email, videochamada em direto, gravação de vídeo ou postal — consoante o tipo de empresa, a informação pública, a região e o horário. Não é possível escolher um método que o Google não ofereça.
Posso pôr palavras-chave no nome da empresa para aparecer mais acima?
Não. O Google exige o nome real da empresa; acrescentar slogans, localidades ou palavras-chave não é permitido e pode levar à suspensão do perfil.
Tenho várias lojas. Adiciono-as uma a uma?
Cada estabelecimento precisa do seu próprio perfil. Com menos de 10, adiciona e valida um a um; com 10 ou mais da mesma empresa, pode pedir a validação em massa. Veja o nosso guia sobre várias lojas no Perfil da Empresa no Google.
Fontes
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Como adicionar ou reivindicar o seu Perfil da Empresa no Google
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Validar a sua empresa no Google
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Diretrizes para representar a sua empresa no Google
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Pedir a propriedade de um Perfil da Empresa
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Sugestões para escrever melhores respostas às avaliações
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Políticas para terceiros
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