Birden fazla şube Google İşletme Profili: tek hesaptan yönetim
Birden fazla şube için Google İşletme Profili kurmanın doğru yolu: her şubeye ayrı bir profil, hepsinde aynı işletme adı ve kategori, ve hepsini Business Profile Manager'da tek bir Google hesabından yönetmek. Ekibinizle erişimi paylaşmak için şubeleri bir işletme grubunda toplayın; aynı işletmenin 10 veya daha fazla konumu varsa her birini tek tek doğrulamak yerine toplu doğrulama isteyin.
Kaynaklar 8 Kasım 2026 tarihinde kontrol edildi. Bu rehberi, yorumlara otomatik yanıt hizmeti satan Firstcliq yazdı; bu yüzden Google hakkındaki her bilgi Google'a ya da alındığı makaleye bağlanır.
Restoran zincirleri, klinikler, spor salonları, araç kiralama firmaları… Birden fazla şubesi olan her işletme aynı sorularla karşılaşır: Tek profil mi, çok profil mi? Profillerin sahibi hangi hesap olmalı? Her müdür yalnızca kendi şubesini nasıl görür? Aşağıda bu soruları Google'ın önerdiği kuruluma göre tek tek yanıtladık.
Birden fazla şube tek hesapta nasıl durur?
İşletmeye ait tek bir Google hesabı, tek bir işletme grubunun sahibidir. Grubun sahipleri ve yöneticileri tüm şubeleri görebilir. Grubun içinde her şube için ayrı bir İşletme Profili: Kadıköy, Beşiktaş, Havalimanı ve AVM gibi.
Birden fazla şubesi olan işletmeler için Google'ın kuralları neler?
- Her konuma bir profil. Google'ın ifadesiyle: “İşletmenizin her konumu için birden fazla sayfa oluşturmayın.”
- Her yerde aynı ad (aynı ülke içinde); gerçek hayattaki markanız konuma göre tutarlı biçimde farklılaşmıyorsa.
- Aynı kategori: aynı hizmeti veren her şube için.
- Gerçek adresler. Her şubenin müşterilerin gelebileceği bir konumu (ya da bir hizmet bölgesi) olmalı. Sanal ofisler ve posta kutuları uygun değildir.
- Ayrı markalar ayrı kalır. İki marka aynı adresi paylaşıyorsa onları tek profilde birleştirmeyin.
Kaynak: Google İşletme Profili Yardım — İşletmenizi Google'da temsil etme yönergeleri
10'dan az şubem varsa ne yapmalıyım, 10 ve üzeriyse ne?
Yolunuzu seçin
10'dan az şube: her profili hesabınızdan ekleyin ve her birini Google'ın sunduğu yöntemle doğrulayın. Aynı işletmenin 10 veya daha fazla şubesi: bir tabloyla içe aktarın, sonra Business Profile Manager'da Verifications, Chain, Start yoluyla toplu doğrulama isteyin. Hizmet bölgesi işletmeleri ve farklı işletmeleri yöneten ajanslar toplu doğrulama yapamaz.
Kaynak: Google İşletme Profili Yardım — Birden fazla işletmeyi doğrulama (toplu doğrulama)
Google Haritalar'a şube ekleme tek tek nasıl yapılır?
10'dan az şubeniz varsa ya da şubeleriniz hizmet bölgesi işletmesiyse izleyeceğiniz yol budur:
- Tüm şubelerin sahibi olacak Google hesabıyla oturum açın — bir çalışanın kişisel hesabıyla değil, işletmenin hesabıyla.
- Her şube için önce Google Haritalar'da zaten olup olmadığına bakın. Varsa sahiplenin; yoksa ekleyin (Google Arama'da Diğer (More) menüsünde Yeni İşletme Profili ekle (Add a new Business Profile) seçeneği var).
- Diğer şubelerinizle aynı işletme adını ve kategoriyi, o şubenin tam adresi, telefonu ve çalışma saatleriyle kullanın.
- Her şubeyi Google'ın o şubeye sunduğu yöntemle doğrulayın. Doğrulama incelemesi 5 iş gününe kadar sürer.
Tek bir şube için tüm alanları ve doğrulama yöntemlerini adım adım anlatan rehber: Google Haritalar'a işletme ekleme.
Kaynaklar: Google İşletme Profili Yardım — Birden fazla işletmeyi doğrulama (toplu doğrulama) · Google İşletme Profili Yardım — İşletmenizi Google'da doğrulama
10 ve üzeri şube için toplu doğrulama nasıl istenir?
Dört adımda toplu doğrulama
Adım 1: Business Profile Manager'da tüm şubeleri bir tabloyla içe aktarın. Adım 2: hesapta hata olmadığını ve yönettiğiniz tüm konumların dahil olduğunu kontrol edin. Adım 3: Verifications, Chain, Start; formu doldurup gönderin. Adım 4: Google inceler ve size e-posta gönderir.
Google'ın toplu doğrulama koşulları
- Aynı işletmenin 10 veya daha fazla profili — kopya, askıya alınmış ya da devre dışı profiller sayılmaz.
- Tablo, yönettiğiniz tüm profilleri içerir; hiçbirini dışarıda bırakmayın.
- Bu profilleri başka biri doğrulamamış olmalı (doğrulamışsa önce erişim isteyin).
- Hizmet bölgesi işletmeleri ve tek hesapta farklı işletmeleri yöneten ajanslar uygun değildir.
- Doğrulamayı yalnızca sahip ya da yetkili bir temsilci yapabilir; bir konumda birinin bulunduğu görüntülü doğrulama istenebilir.
Kaynak: Google İşletme Profili Yardım — Birden fazla işletmeyi doğrulama (toplu doğrulama)
İşletme grubu nasıl oluşturulur ve ekibe nasıl erişim verilir?
- Business Profile Manager'da oturum açın. 2 veya daha fazla profiliniz varsa Grup oluştur'u (Create group) seçin, bir ad girin ve Oluştur'u (Create) seçin.
- Şubeleri gruba taşımak için onları seçin, ardından İşlemler → İşletmeleri aktar (Actions → Transfer businesses), grubu seçin ve Aktar'ı (Transfer) seçin.
- Bölge müdürünüzü ya da ajansınızı gruba ekleyin: gruptaki mevcut ve gelecekteki tüm şubelere erişir.
- Yalnızca bir şubeyi görmesi gereken biri için onu o şubenin profiline Kişiler ve erişim (People and access) bölümünden ekleyin.
- Her marka için bir işletme grubu tutun. Her grubun kendi sahipleri ve yöneticileri vardır.
- Bir grubu yalnızca sahipler silebilir ve yalnızca grup boşken. Grup silme geri alınamaz.
- Bir ajansla mı çalışıyorsunuz? Onu yönetici olarak ekleyin — adım adım rehber.
Kaynaklar: Google İşletme Profili Yardım — İşletme grupları hakkında · Google İşletme Profili Yardım — İşletme Profilinizin sahiplerini ve yöneticilerini yönetme
Bir şey ters giderse ne yapmalıyım?
| Sorun | Çözüm |
|---|---|
| Bir şubeyi eski bir çalışan ya da ajans doğrulamış | O profil için sahiplik isteyin. Mevcut sahibin yanıt vermek için üç günü var. |
| Bir şube Google Haritalar'da iki kez görünüyor | Yönettiğinizi tutun, yenisini açmayın. Kopyalar toplu doğrulamada sayılmaz. |
| Toplu doğrulama reddedildi | Aynı işletmenin 10 veya daha fazla uygun profili olduğunu, tüm konumların dahil edildiğini ve hesapta hata olmadığını kontrol edin. |
| Bir şubeyi gruba taşıyamıyorum | Profilleri yalnızca sahibi ya da yöneticisi olduğunuz bir gruba aktarabilirsiniz. |
| Bir müdür görmemesi gereken şubeleri görüyor | Gruba eklenmiş. Onu gruptan kaldırın ve yalnızca kendi şubesinin profiline ekleyin. |
Kaynaklar: Google İşletme Profili Yardım — Bir İşletme Profili'nin sahipliğini isteme · Google İşletme Profili Yardım — Birden fazla işletmeyi doğrulama (toplu doğrulama) · Google İşletme Profili Yardım — İşletme grupları hakkında
Tüm şubelerin yorumlarını tek yerden nasıl takip ederim?
Şube sayısı arttıkça yorumlar, profilleri tek tek açarak yetişebileceğinizden hızlı gelir. Firstcliq tüm konumlarınızı tek bir panelde gösterir ve her yoruma sizin üslubunuzla, müşterinin dilinde yanıt verir; 1–2 yıldızlı yorumlar onay bekler ve her şube için ayrı rapor alırsınız. Ajanslar her müşterisine kendi portalını verebilir. Bkz. nasıl çalışır ya da konum sayısına göre planlar.
Sık sorulan sorular
Birden fazla şubeyi tek bir Google İşletme Profili'nde toplayabilir miyim?
Hayır. Google her konum için bir profil istiyor: "İşletmenizin her konumu için birden fazla sayfa oluşturmayın" ve her şubenin kendi profili olur. Ortak olabilen şey, profilleri yöneten Google hesabı ve işletme grubudur.
Tüm şubelerim aynı işletme adını kullanabilir mi?
Kullanmalı. Google'a göre aynı ülkedeki tüm konumların adı aynı olmalı (gerçek hayattaki markanız konuma göre tutarlı biçimde değişmiyorsa) ve aynı hizmeti veriyorlarsa kategorileri de aynı olmalı.
Toplu doğrulama için kaç şube gerekir?
Aynı işletmenin 10 veya daha fazla profili. Kopya, askıya alınmış ya da devre dışı profiller sayılmaz; hizmet bölgesi işletmeleri uygun değildir ve tek hesapta birbirinden farklı birkaç işletmeyi yöneten ajanslar bu yolu kullanamaz.
Toplu doğrulama ne kadar sürer?
Google sabit bir süre vermiyor. Hesap bilgilerinizi inceler, daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsa sizinle iletişime geçer ve doğrulama başarılı olduğunda ya da durum değiştiğinde size e-posta gönderir.
İşletme grubu nedir?
Google bunu "profilleriniz için paylaşılan bir klasör" gibi tanımlıyor. Gruba eklenen herkes gruptaki mevcut ve gelecekteki tüm profillere erişir; bölge müdürüne ya da ajansa tüm şubeleri tek seferde açmanın yolu budur.
Her şube müdürüne yalnızca kendi şubesinin erişimini verebilir miyim?
Evet. Onu işletme grubuna değil, o şubenin profiline Kişiler ve erişim (People and access) bölümünden ekleyin. Grup erişimi gruptaki tüm profilleri kapsar.
Google Haritalar'a şube ekleme işini eski bir çalışanım yapmış ve doğrulamış. Ne yapmalıyım?
O profil için sahiplik isteyin: Google mevcut sahibe e-posta gönderir ve sahibin yanıt vermek için üç günü olur. Başkasının zaten doğruladığı profiller toplu doğrulamaya dahil edilemez.
Şubelerim hizmet bölgesi işletmesi. Yine de birlikte yönetebilir miyim?
Evet; tek hesaptan ve tek işletme grubundan. Ancak toplu doğrulamaya uygun değiller, bu yüzden her biri ayrı ayrı doğrulanır.
Kaynaklar
- Google İşletme Profili Yardım — Birden fazla işletmeyi doğrulama (toplu doğrulama)
- Google İşletme Profili Yardım — İşletme grupları hakkında
- Google İşletme Profili Yardım — İşletmenizi Google'da temsil etme yönergeleri
- Google İşletme Profili Yardım — İşletmenizi Google'da doğrulama
- Google İşletme Profili Yardım — İşletme Profilinizin sahiplerini ve yöneticilerini yönetme
- Google İşletme Profili Yardım — Bir İşletme Profili'nin sahipliğini isteme
Diğer rehberler
- Google, yapay zekâ ile yazılan yorum yanıtlarına izin veriyor mu?Evet — Google'ın yönergeleri bunu yasaklamıyor ve Google kendi yapay zekâ yanıt düğmesini test ediyor. Google'ın kontrol ettiği şey, yanıtın ne söylediği.
- Google'da olumsuz yoruma nasıl yanıt verilir (örnekli)Hızlı yanıt verin, kişiye ve şikâyetinin kendisine hitap edin, hatayı üstlenin ama sizden kaynaklanmayanı üstlenmeyin ve kişisel bilgileri asla paylaşmayın.
- Google yorumlarına yanıt vermek sıralamanızı yükseltir mi?Google yanıtları bir sıralama faktörü olarak saymıyor. Yorum sayısının ve olumlu puanların öne çıkmaya katkı sağladığını, yanıtların ise öne çıkmanıza yardım ettiğini söylüyor.
- Sahte Google yorumu: nasıl anlaşılır, şikâyet edilir ve kaldırılırYorumu İşletme Profilinizden veya Yorum Yönetim Aracı'ndan Google'a bildirin, bu arada sakin bir yanıt verin ve kendi işletmeniz için asla yorum satın almayın.
- Google yıldız puanınızı nasıl hesaplarGoogle, puanınızın yayınlanmış tüm yorumların ortalaması olduğunu söylüyor. Yorumunuz arttıkça tek bir yorum puanı daha az etkiler.
- Yerel SEO nedir, diğer SEO türlerinden farkı ne?Yerel SEO, yakındaki müşterilerin sizi Google Haritalar'da ve yerel sonuçlarda bulmasıdır. Google bu sonuçları alaka düzeyi, mesafe ve öne çıkmaya göre sıralar.
- Google yorumlarına otomatik yanıt: ne kadar zaman kazandırırRutin yanıtları otomatikleştirin, 1–2 yıldızlı yorumları bir kişiye bırakın ve yanıtın yorumu okuyan bir yönetici gibi görünmesi için bir bekleme süresi ekleyin.
- Google yorum satın almak: Google fark ettiğinde ne olur?Almayın. Google ücretli yorumları kaldırır, profilinize yeni yorumları durdurabilir ve müşterileri uyarabilir; Türkiye'de sahte yorumlar Reklam Kurulu'nun yaptırım uyguladığı haksız ticari uygulama sayılır.
- Rakibe sahte olumsuz yorum yazmak suç mu?Yazmayın. Rakibin profiline yazılan sahte yorumlar Google'ın kurallarını çiğner, size kadar izlenebilir ve Türkiye'de haksız rekabet, hakaret ve tazminat sorumluluğu doğurabilir.
- Yerel SEO nasıl çalışır: adım adım eksiksiz rehberGoogle yerel sonuçları alaka düzeyi, mesafe ve öne çıkmaya göre sıralar; arayan kişi de profilinizde gördüklerine göre seçer. Bu rehber her adımı sırayla anlatır ve 90 günlük bir kontrol listesi sunar.
- Google İşletme Profili'ne yönetici ekleme: ajansınıza erişim verinAjansınızı İşletme Profili ayarları → Kişiler ve erişim bölümünden Yönetici olarak ekleyin. Sahip siz kalırsınız: ajans yorumlara yanıt verir ve profili günceller, ancak kişi ekleyemez, profili silemez ya da sahipliği alamaz.
- Google Haritalar'a işletme ekleme: adım adım ücretsiz rehberÖnce işletmenizi Google Haritalar'da arayın: varsa sahiplenin, yoksa business.google.com/add adresinden ekleyin. Sonra Google'ın sunduğu yöntemle doğrulayın. Google İşletme Profili ücretsizdir.
- Google yorumlarına cevap örnekleri: 20 hazır şablonYorumu yazana adıyla teşekkür edin, söylediği bir şeye değinin, kısa tutun, gerektiğinde özür dileyin ve sorunları özel kanala taşıyın. Aşağıda her yıldız puanı ve zor durumlar için uyarlanabilir cevaplar var.
Yanıtlar otomatik, olumsuz yorumlar size bırakılır
Tek konum için ücretsiz. Kredi kartı gerekmez.
Planları görün