Статии

Добавяне на потребители към Бизнес профил в Google: достъп за агенцията Ви

Източниците са проверени на 31 октомври 2026 г.. Написано от Firstcliq, доставчик на автоматични отговори на отзиви – затова всяко твърдение за Google препраща към Google или към статията, от която идва.

Агенцията Ви иска „достъп до профила Ви в Google“ или „до Google My Business“? Става дума за Вашия Бизнес профил в Google (преди Google My Business), който се вижда в Google Карти и в Търсене. Правилният начин да дадете достъп на агенция е да я добавите като мениджър – никога като споделите паролата си. Това ръководство е справочник: стъпките на компютър и на телефон в картинки, точните права на мениджъра, няколко обекта и решения, когато нещо не върви.

Имената на менютата са на български с английското име до тях (например People and access), защото точното название при Google може да се различава според езика на акаунта Ви.

За кого е това ръководство

• За собственици и управители, от които агенцията е поискала достъп: следвайте стъпките по-долу, ще отнеме около две минути.
• За агенции, които започват работа с клиент: изпратете му линк към тази страница или съобщението по-долу с адреса, който трябва да покани.

Преди да започнете

• Влезте с акаунта в Google, който е собственик на профила: мениджърът не може да добавя или премахва хора.
• Имайте под ръка имейл адреса на агенцията. Той трябва да е акаунт в Google; групи в Google Groups не могат да бъдат добавяни като собственици или мениджъри.
• Профилът трябва да е потвърден, за да може да се редактира. Ако не е, кажете на агенцията си: първо се прави потвърждението.

Източници: Помощ за Бизнес профил в Google — Управление на собствениците и мениджърите на бизнес профила · Помощ за Бизнес профил в Google — Намиране на бизнес профила за редактиране

Вариант А: на компютър

1. Отидете на business.google.com и отворете профила си или, влезли в Google, потърсете „my business“.
2. Изберете Още (менюто ⋮) и след това Настройки на бизнес профила (Business Profile settings).
3. Изберете Хора и достъп (People and access).
4. Изберете горе вляво Добавяне (Add).
5. Въведете имейл адреса на агенцията.
6. В Достъп (Access) изберете ролята Мениджър (Manager).
7. Изберете Поканване (Invite). Готово.

Вариант Б: в приложението Google Карти

1. Отворете приложението Google Карти с акаунта на собственика.
2. Докоснете долу вдясно Бизнес (Business), за да отворите профила си.
3. Отворете менюто ⋮, след това Настройки на бизнес профила → Хора и достъп.
4. Докоснете „Добавяне“, въведете имейл адреса, изберете „Мениджър“ и след това „Поканване“.

Местоположението на менютата може да се променя от версия на версия на приложението. Ако не ги намирате, използвайте вариант А: него Google описва стъпка по стъпка.

Източници: Помощ за Бизнес профил в Google — Управление на собствениците и мениджърите на бизнес профила · Помощ за Бизнес профил в Google — Намиране на бизнес профила за редактиране

Какво може агенцията Ви като мениджър (и какво не)

Според Google мениджърът има „до голяма степен същия достъп“ като собственика, с две важни изключения: не може да добавя или премахва потребители и не може да премахне профила. Добре е да знаете: мениджърът може да промени името, категорията и уебсайта и да отбележи бизнеса като затворен. Затова давайте достъп на агенция, на която имате доверие, и от време на време поглеждайте профила си.

Един профил може да има няколко собственици, но само един основен собственик, и само той може да предаде ролята – на човек, който вече е собственик или мениджър. През първите седем дни новите собственици и мениджъри не могат да премахват потребители, да премахнат профила или да прехвърлят основната собственост.

Източници: Помощ за Бизнес профил в Google — Управление на собствениците и мениджърите на бизнес профила · Помощ за Бизнес профил в Google — Прехвърляне на основната собственост

Няколко обекта и бизнес групи

• Отделни профили: добавете агенцията към всеки профил със същите стъпки.
• Бизнес група: Google я описва като „споделена папка“ за профили. Който бъде добавен към групата като мениджър, получава достъп до всички настоящи и бъдещи профили в нея; за да ограничите достъпа, добавете човека само към определени профили.
• Всяка група има собствени собственици и мениджъри, а една група не може да бъде мениджър на друга група.

Източник: Помощ за Бизнес профил в Google — Бизнес групи

След като изпратите поканата

• Агенцията приема и веднага става потребител; Вие получавате имейл.
• Проверете: тя се появява в „Хора и достъп“. Неприетата покана чака в Изчаква, откъдето можете да я оттеглите и изпратите отново.
• Променете ролята ѝ по всяко време: изберете я и след това „Редактиране“ до „Достъп“.
• Отнемете достъпа ѝ по всяко време: изберете я и след това Премахване на лицето (Remove person).

Източник: Помощ за Бизнес профил в Google — Управление на собствениците и мениджърите на бизнес профила

Когато нещо не върви

Източници: Помощ за Бизнес профил в Google — Управление на собствениците и мениджърите на бизнес профила · Помощ за Бизнес профил в Google — Заявяване на собственост върху бизнес профил

Защо Firstcliq се нуждае от достъп на мениджър

Firstcliq се свързва с профила Ви чрез официалния Google Business Profile API, с точно правата на мениджър, не повече. Така агенцията Ви (или Вие самите) може да чете новите отзиви, да отговаря на тях с Вашия тон и на езика на клиента, да публикува в Google и да следи ефективността. Човек запазва контрола: всеки отговор може да бъде прегледан и редактиран, а отзивите с 1 или 2 звезди чакат одобрение. Вие оставате собственик от началото до края. Агенциите могат също да дадат на всеки клиент собствено пространство на firstcliq.io/c/vashiyat-klient – вижте Firstcliq за агенции и как работи.

Правилата на Google за трети страни вървят в същата посока: бизнесът остава собственик, агенцията е мениджър, не се споделят пароли, Бизнес профилът в Google е безплатен, а клиентът трябва лесно да може да напусне агенцията. Прочетете също: автоматични отговори на отзиви в Google и Как работи локалното SEO?

Източник: Помощ за Бизнес профил в Google — Правила за трети страни

Често задавани въпроси

Източници

• Помощ за Бизнес профил в Google — Управление на собствениците и мениджърите на бизнес профила
• Помощ за Бизнес профил в Google — Намиране на бизнес профила за редактиране
• Помощ за Бизнес профил в Google — Прехвърляне на основната собственост
• Помощ за Бизнес профил в Google — Заявяване на собственост върху бизнес профил
• Помощ за Бизнес профил в Google — Бизнес групи
• Помощ за Бизнес профил в Google — Правила за трети страни

Още статии

• Позволява ли Google отговори с ИИ на отзивите?Да – правилата на Google не ги забраняват, а Google дори тества собствен бутон за отговор с ИИ. Проверява се какво пише в отговора.
• Как да отговорите на негативен отзив в Google (с пример)Отговорете навреме, обърнете се към човека и конкретната му критика, поемете отговорност за истинските грешки – но не за чужди – и никога не споменавайте лични данни.
• Подобряват ли отговорите на отзивите класирането в Google?Google не посочва отговорите като фактор за класиране. Според Google броят и оценката на отзивите влизат в известността – а отговорите Ви помагат да се откроите.
• Как да разпознаете, докладвате и премахнете фалшиви отзиви в GoogleДокладвайте отзива от Бизнес профила си или чрез инструмента на Google за управление на отзиви, дотогава отговорете спокойно и никога не купувайте отзиви сами.
• Как Google изчислява оценката Ви в звездиСпоред Google оценката Ви е средното от всички публикувани отзиви. Колкото повече отзиви имате, толкова по-малко един-единствен променя оценката.
• Какво е локално SEO – и с какво е различно?Локалното SEO означава клиентите наблизо да Ви намират в Google Карти и в локалните резултати. Google подрежда по релевантност, разстояние и известност.
• Автоматични отговори на отзивите в Google: спестеното времеАвтоматизирайте рутинните отговори, оставете отзивите с 1–2★ на човек и задайте забавяне, за да звучи отговорът като от управител.
• Купуване на отзиви в Google: какво става, когато Google разбереНе го правете. Google премахва купените отзиви, може да спре новите отзиви в профила Ви и да предупреди клиентите – а в ЕС и в България купените отзиви са нелоялна търговска практика.
• Фалшиви негативни отзиви за конкуренцията: наказуемо ли е?Не го правете. Фалшивите отзиви в профила на конкурент нарушават правилата на Google, могат да бъдат проследени до Вас и може да са клевета или нелоялна конкуренция.
• Как работи локалното SEO? Пълното ръководство, стъпка по стъпкаGoogle подрежда локалните резултати по релевантност, разстояние и известност; след това търсещият избира според това, което показва профилът Ви. Това ръководство минава през всеки лост поред – със списък за 90 дни.