Come aggiungere la propria attività su Google Maps (gratis)
Per aggiungere la propria attività su Google Maps, cercala prima su Maps: se c'è già, seleziona Rivendica questa attività. Se non c'è, vai su business.google.com/add, seleziona Aggiungi la tua attività a Google, compila i dati e scegli un metodo di verifica. Quando Google ti ha verificato, il profilo può comparire su Maps e nella Ricerca. Ed è gratis.
Fonti verificate il 8 novembre 2026. Scritto da Firstcliq, che vende risposte automatiche alle recensioni: per questo ogni affermazione su Google rimanda a Google o all'articolo da cui proviene.
La scheda della tua attività su Google Maps si chiama Profilo dell'attività su Google (prima era Google My Business). È quello che si vede quando qualcuno cerca il tuo nome o “vicino a me”: indirizzo, orari, telefono, foto e recensioni. Qui sotto trovi le risposte alle domande che tutti si fanno per inserire un'attività su Google Maps, dalla prima ricerca al profilo verificato, controllate sulle pagine di assistenza di Google.
Dal nulla a un profilo verificato
Quattro passaggi: 1 controlla se l'attività è già su Google Maps, 2 rivendicala o aggiungila, 3 compila i dati, 4 verificala.
La mia attività può stare su Google Maps?
Sì, se rispetta questi requisiti di Google:
- Incontri i clienti di persona. Le regole di Google valgono per le attività con una sede che i clienti possono visitare, o che vanno dai clienti. Le attività solo online non rientrano.
- Un indirizzo reale. Un ufficio virtuale o un indirizzo postale in affitto dove non lavori non è idoneo, e le caselle postali non sono accettate.
- Un profilo per attività, uno per sede. Non creare un secondo profilo per lo stesso posto.
- Un account Google che terrai nel tempo: meglio uno aziendale, non l'account personale di un dipendente.
Che tipo di attività hai?
Due casi. I clienti vengono da te: mostri l'indirizzo, per negozi, ristoranti, studi, saloni e uffici. Vai tu dai clienti: nascondi l'indirizzo e imposti un'area servita entro circa 2 ore di auto, per idraulici, imprese di pulizie e servizi a domicilio.
Come faccio a sapere se la mia attività è già su Google Maps?
Cercala. Un cliente, Google o un vecchio proprietario potrebbe averla già aggiunta, e crearne un'altra genererebbe un duplicato. Se la trovi, rivendicala da computer:
- Apri Google Maps e cerca il nome dell'attività e la città.
- Seleziona l'attività, poi Rivendica questa attività (Claim this business) → Gestisci ora (Manage now).
- Scegli un metodo di verifica e segui i passaggi sullo schermo.
Oppure nell'app Google Maps:
- Cerca il nome dell'attività e apri il risultato giusto.
- Tocca Informazioni (About), poi Rivendica questa attività → Gestisci ora.
- Scegli un metodo di verifica e segui i passaggi.
Non vedi “Rivendica questa attività”? Qualcuno ha già verificato il profilo. Puoi richiedergliene la proprietà: Google invia un'email al proprietario attuale, che ha tre giorni per rispondere.
Fonti: Guida di Profilo dell'attività su Google — Aggiungere o rivendicare il Profilo dell'attività su Google · Guida di Profilo dell'attività su Google — Richiedere la proprietà di un Profilo dell'attività
Come si inserisce un'attività su Google Maps?
- Da computer, vai su business.google.com/add e accedi con l'account Google che userai per l'attività.
- Seleziona Aggiungi la tua attività a Google (Add your business to Google).
- Inserisci i dati dell'attività seguendo i passaggi sullo schermo (i campi sono spiegati qui sotto).
- Scegli un metodo di verifica e completa i passaggi.
Come vanno compilati i campi del profilo?
Dati che violano le linee guida di Google possono far fallire la verifica o far sospendere il profilo. Meglio compilarli bene subito:
I campi che contano di più
Nome dell'attività: solo il nome reale, senza parole chiave né città. Categoria: l'attività principale. Indirizzo: un indirizzo preciso che i clienti possono visitare, niente uffici virtuali né caselle postali. Area servita: solo se vai dai clienti, con indirizzo nascosto. Telefono e sito: un numero che risponde negli orari di apertura e il tuo sito.
Fonti: Guida di Profilo dell'attività su Google — Linee guida per la rappresentazione della tua attività su Google · Guida di Profilo dell'attività su Google — Verificare l'attività su Google
Come si verifica l'attività su Google?
Con uno dei metodi che Google ti propone: li sceglie Google in base al tipo di attività, alle informazioni pubbliche, alla zona e agli orari. Non puoi sceglierne uno che non ti viene offerto.
I metodi di verifica che Google può proporti
Telefono o SMS: inserisci il codice ricevuto; un risponditore automatico non può riceverlo. Email: segui i passaggi dell'email. Videochiamata dal vivo: durante l'orario di apertura, presso la sede. Video registrato: riprendi la sede, se disponibile. Cartolina: arriva di solito entro 14 giorni, il codice scade dopo 30 giorni.
E nel frattempo?
- Non modificare nome, indirizzo o categoria: può invalidare il codice della cartolina.
- Non condividere mai il codice di verifica, neanche con chi gestisce il tuo profilo. Google non te lo chiederà mai.
- Se ricompare Richiedi la verifica (Get verified), Google non è riuscito a verificarti: riprova o usa un altro metodo proposto.
Fonte: Guida di Profilo dell'attività su Google — Verificare l'attività su Google
Dopo la verifica, cosa devo fare?
- Completa tutto: orari, foto, descrizione e prodotti o servizi. Controlla il tuo profilo con il nostro controllo gratuito del profilo Google.
- Chiedi una recensione a ogni cliente con un link Google o un codice QR. Google vieta di offrire sconti o omaggi in cambio di recensioni.
- Rispondi a tutte le recensioni. Prendi spunto dai nostri esempi di risposte alle recensioni Google.
- Lavori con un'agenzia? Aggiungila come gestore, senza mai condividere la password: ecco come.
- Hai più sedi? Leggi come gestire più sedi da un solo account.
Fonti: Guida di Profilo dell'attività su Google — Suggerimenti per rispondere meglio alle recensioni · Guida di Profilo dell'attività su Google — Norme per le terze parti
Cosa faccio se qualcosa va storto?
| Problema | Soluzione |
|---|---|
| Non c'è "Rivendica questa attività" | Qualcuno l'ha già verificata. Richiedine la proprietà: il proprietario ha tre giorni per rispondere. |
| È ricomparso "Richiedi la verifica" | Google non è riuscito a verificarti. Riprova, o scegli un altro metodo se te ne viene proposto uno. |
| La verifica video mostra "Problemi da esaminare" | Il video non è stato accettato. Seleziona quel messaggio (Review issues) e segui i passaggi sullo schermo. |
| La cartolina non è mai arrivata | Aspetta 14 giorni. Non chiedere un nuovo codice prima: annulla il primo. |
| Il codice non arriva per telefono | Un risponditore automatico (IVR) non può riceverlo. Usa una linea a cui risponde una persona, o un altro metodo. |
| Lavoro da casa | Se i clienti non vengono da te, imposta un'attività con area servita e nascondi l'indirizzo. |
Fonti: Guida di Profilo dell'attività su Google — Aggiungere o rivendicare il Profilo dell'attività su Google · Guida di Profilo dell'attività su Google — Verificare l'attività su Google · Guida di Profilo dell'attività su Google — Richiedere la proprietà di un Profilo dell'attività
E una volta online, come stai dietro alle recensioni?
Un profilo nuovo riceve presto le prime recensioni, e il modo in cui rispondi è pubblico. Firstcliq si collega al tuo profilo verificato e risponde a ogni recensione con il tuo tono e nella lingua del cliente, mentre le recensioni da 1 o 2 stelle aspettano la tua approvazione. È gratis per una sede: scopri come funziona.
Domande frequenti
Inserire un'attività su Google Maps è gratis?
Sì. Creare e verificare un Profilo dell'attività non costa nulla. Le norme di Google per le terze parti ricordano che il Profilo dell'attività è un prodotto gratuito: diffida di chi ti fa pagare solo per "comparire" su Google.
Quanto ci vuole perché la mia attività compaia su Google Maps?
Creare il profilo richiede pochi minuti. La parte lenta è la verifica: Google indica che la revisione può richiedere fino a 5 giorni lavorativi dopo aver completato i passaggi, e che una cartolina arriva di solito entro 14 giorni. La verifica immediata è possibile solo tramite Google Search Console o la verifica collettiva.
Posso aggiungere la mia attività su Google Maps senza un negozio?
Sì, se sei tu ad andare dai clienti: idraulico, impresa di pulizie, meccanico a domicilio. Imposta un'attività che fornisce servizi a domicilio: Google ti chiede di nascondere l'indirizzo e di mantenere l'area servita entro circa 2 ore di auto dalla tua sede.
Posso usare un ufficio virtuale o una casella postale come indirizzo?
No. Google spiega che un indirizzo postale in affitto dove l'attività non opera non è idoneo per un Profilo dell'attività, e che caselle postali e recapiti remoti non sono indirizzi accettati.
La mia attività è già su Google Maps ma non l'ho creata io. Cosa faccio?
Aprila su Google Maps, seleziona Rivendica questa attività, poi Gestisci ora, e completa la verifica. Se qualcun altro l'ha già verificata, richiedine la proprietà: Google invia un'email al proprietario attuale, che ha tre giorni per rispondere.
Quale metodo di verifica mi toccherà?
È Google a scegliere i metodi disponibili (telefono o SMS, email, videochiamata dal vivo, video registrato o cartolina) in base al tipo di attività, alle informazioni pubbliche, alla zona e agli orari. Non puoi scegliere un metodo che Google non ti propone.
Posso mettere parole chiave nel nome dell'attività per salire in classifica?
No. Google richiede il nome reale dell'attività; aggiungere slogan, località o parole chiave non è consentito e può portare alla sospensione del profilo.
Ho più sedi. Le aggiungo una alla volta?
Ogni sede ha bisogno del suo profilo. Con meno di 10 le aggiungi e le verifichi una per una; con 10 o più sedi della stessa attività puoi chiedere la verifica collettiva. Leggi la nostra guida sulla gestione di più sedi.
Fonti
- Guida di Profilo dell'attività su Google — Aggiungere o rivendicare il Profilo dell'attività su Google
- Guida di Profilo dell'attività su Google — Verificare l'attività su Google
- Guida di Profilo dell'attività su Google — Linee guida per la rappresentazione della tua attività su Google
- Guida di Profilo dell'attività su Google — Richiedere la proprietà di un Profilo dell'attività
- Guida di Profilo dell'attività su Google — Suggerimenti per rispondere meglio alle recensioni
- Guida di Profilo dell'attività su Google — Norme per le terze parti
Altre guide
- Google consente di rispondere alle recensioni con l'IA?Sì: le linee guida di Google non lo vietano, e Google stesso sta testando un pulsante di risposta con l'IA. Quello che controlla è il contenuto della risposta.
- Come rispondere a una recensione negativa su Google (con esempio)Rispondi presto, rivolgiti alla persona e alla sua critica precisa, ammetti ciò che è andato storto senza prenderti colpe che non hai e non rivelare mai dati personali.
- Rispondere alle recensioni Google migliora il posizionamento?Google non cita le risposte tra i fattori di posizionamento. Dice che numero di recensioni e valutazioni contano per la prominenza, e che rispondere ti aiuta a distinguerti.
- Recensioni false su Google: come riconoscerle, segnalarle e farle rimuovereSegnala la recensione a Google dal tuo Profilo dell'attività o dallo strumento di gestione delle recensioni, rispondi con calma nel frattempo e non comprare mai recensioni per te.
- Come Google calcola la tua valutazione in stelleGoogle dice che la tua valutazione è la media di tutte le valutazioni pubblicate. Più recensioni hai, meno una singola recensione la sposta.
- Che cos'è la SEO locale e in cosa è diversa?La SEO locale serve a farti trovare dai clienti vicini su Google Maps e nei risultati locali. Google li ordina per pertinenza, distanza e prominenza.
- Risposte automatiche alle recensioni Google: il tempo che recuperiAutomatizza le risposte di routine, lascia a una persona quelle da 1–2★ e aggiungi un ritardo, così la risposta sembra quella di un responsabile che ha letto la recensione.
- Comprare recensioni Google: cosa succede quando Google se ne accorgeNon farlo. Google rimuove le recensioni a pagamento, può bloccare le nuove recensioni sul tuo profilo e avvisare i clienti, e in Italia le recensioni false sono una pratica commerciale vietata.
- Recensioni negative false ai concorrenti: è reato?Può esserlo, e il rischio è alto. Le recensioni false sul profilo di un concorrente violano le regole di Google, possono essere ricondotte a te e in Italia possono configurare diffamazione e concorrenza sleale.
- Come funziona la SEO locale: la guida completa, passo dopo passoGoogle ordina i risultati locali per pertinenza, distanza e prominenza, poi chi cerca sceglie in base a ciò che mostra il tuo profilo. Questa guida affronta ogni leva in ordine, con una checklist di 90 giorni.
- Aggiungere un gestore al Profilo dell'attività su Google: dare l'accesso alla tua agenziaAggiungi la tua agenzia come Gestore da Impostazioni del Profilo dell'attività → Persone e accesso. Resti proprietario: l'agenzia risponde alle recensioni e aggiorna il profilo, ma non può aggiungere persone, eliminare il profilo né diventarne proprietaria.
- Più sedi su Google Maps: gestirle tutte da un solo accountOgni sede ha bisogno del suo Profilo dell'attività, con lo stesso nome e la stessa categoria. Gestiscile tutte da un solo account Google in Business Profile Manager, condividile con un gruppo di attività e chiedi la verifica collettiva se sono 10 o più.
- Esempi di risposte alle recensioni Google: 20 modelliRingrazia per nome, riprendi quello che ha scritto il cliente, resta breve, scusati quando serve e sposta i problemi in privato. Qui sotto: risposte da adattare per ogni valutazione e per i casi difficili.
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