Più sedi su Google Maps: gestirle tutte da un solo account
Per avere più sedi su Google Maps, dai a ogni sede il suo Profilo dell'attività, con lo stesso nome e la stessa categoria, e gestiscile tutte da un solo account Google in Business Profile Manager. Riuniscile in un gruppo di attività per condividere l'accesso con il team e, se hai 10 o più sedi della stessa attività, chiedi la verifica collettiva invece di verificarle una per una.
Fonti verificate il 8 novembre 2026. Scritto da Firstcliq, che vende risposte automatiche alle recensioni: per questo ogni affermazione su Google rimanda a Google o all'articolo da cui proviene.
Catene di ristoranti, franchising, studi medici, palestre, autonoleggi: chiunque abbia più punti vendita si fa le stesse domande. Un profilo o tanti? Quale account ne è proprietario? Come faccio a far vedere a ogni responsabile la sua sede senza dargli accesso a tutto? Ecco le risposte, una domanda alla volta, secondo le indicazioni di Google.
Come si organizzano più sedi sotto un solo account
Un account Google aziendale possiede un gruppo di attività. I proprietari e i gestori del gruppo vedono tutte le sedi. Nel gruppo: un Profilo dell'attività separato per ogni sede, per esempio Centro, Navigli, Stazione Centrale e Porta Nuova.
Posso mettere tutte le sedi in un solo profilo?
No: per Google ogni sede ha il suo profilo. Le regole per catene e attività con più sedi sono queste:
- Un profilo per sede. Google lo dice chiaramente: “Non creare più di una pagina per ogni sede della tua attività.”
- Stesso nome ovunque nello stesso Paese, a meno che il tuo marchio reale non cambi in modo costante da sede a sede.
- Stessa categoria per tutte le sedi che offrono lo stesso servizio.
- Indirizzi reali. Ogni sede deve avere un luogo che i clienti possono visitare (o un'area servita). Uffici virtuali e caselle postali non sono idonei.
- Marchi diversi restano separati. Se due marchi condividono un indirizzo, non unirli in un solo profilo.
Meno di 10 sedi o 10 e più: cosa cambia?
Scegli il tuo percorso
Meno di 10 sedi: aggiungi ogni profilo dal tuo account e verifica ognuno con il metodo che Google propone. 10 o più sedi della stessa attività: importale con un foglio di calcolo, poi chiedi la verifica collettiva in Business Profile Manager da Verifications, Chain, Start. Le attività con servizi a domicilio e le agenzie che gestiscono attività diverse non possono usare la verifica collettiva.
Fonte: Guida di Profilo dell'attività su Google — Verificare più attività (verifica collettiva)
Come aggiungo e verifico le sedi una per una?
- Accedi con l'account Google che sarà proprietario di tutte le sedi: un account aziendale, non quello personale di un dipendente.
- Per ogni sede, controlla che non sia già su Google Maps. Se c'è, rivendicala; se no, aggiungila (nella Ricerca Google, il menu Altro contiene Aggiungi un nuovo Profilo dell'attività — Add a new Business Profile).
- Usa lo stesso nome e la stessa categoria delle altre sedi, con l'indirizzo, il telefono e gli orari esatti di quella sede.
- Verifica ogni sede con il metodo che Google le propone. La revisione richiede fino a 5 giorni lavorativi.
La guida completa per una singola sede, con tutti i campi e i metodi di verifica, è in come aggiungere la propria attività su Google Maps.
Fonti: Guida di Profilo dell'attività su Google — Verificare più attività (verifica collettiva) · Guida di Profilo dell'attività su Google — Verificare l'attività su Google
Come funziona la verifica collettiva per 10 o più sedi?
La verifica collettiva in quattro passaggi
Passaggio 1: importa tutte le sedi con un foglio di calcolo in Business Profile Manager. Passaggio 2: controlla che l'account non abbia errori e includa tutte le sedi che gestisci. Passaggio 3: Verifications, Chain, Start, compila il modulo e invialo. Passaggio 4: Google esamina la richiesta e ti scrive.
I requisiti di Google per la verifica collettiva
- 10 o più profili della stessa attività; duplicati e profili sospesi o disattivati non contano.
- Il foglio di calcolo include tutti i profili che gestisci: non lasciarne fuori nessuno.
- Nessun altro ha già verificato questi profili (se è successo, chiedi prima l'accesso).
- Le attività con servizi a domicilio e le agenzie con più attività diverse in un account non sono idonee.
- Solo il proprietario o un rappresentante autorizzato può verificare; può essere richiesta una verifica video con qualcuno in sede.
Fonte: Guida di Profilo dell'attività su Google — Verificare più attività (verifica collettiva)
Come si gestiscono più sedi nel Profilo dell'attività con un gruppo?
- Accedi a Business Profile Manager. Con 2 o più profili, seleziona Crea gruppo (Create group), inserisci un nome e seleziona Crea.
- Per spostare le sedi nel gruppo: selezionale, poi Azioni → Trasferisci attività (Transfer businesses), scegli il gruppo e seleziona Trasferisci.
- Aggiungi al gruppo il responsabile di zona o l'agenzia: avrà accesso a tutte le sedi attuali e future del gruppo.
- Per chi deve vedere una sola sede, aggiungilo invece al profilo di quella sede, in Persone e accesso (People and access).
- Tieni un gruppo di attività per marchio. Ogni gruppo ha i suoi proprietari e gestori.
- Solo i proprietari possono eliminare un gruppo, e solo quando è vuoto. L'eliminazione non si può annullare.
- Lavori con un'agenzia? Aggiungila come gestore: la guida passo per passo.
Fonti: Guida di Profilo dell'attività su Google — Informazioni sui gruppi di attività · Guida di Profilo dell'attività su Google — Gestire proprietari e gestori del Profilo dell'attività
Cosa faccio se qualcosa va storto?
| Problema | Soluzione |
|---|---|
| Una sede è stata verificata da un ex dipendente o da una vecchia agenzia | Richiedi la proprietà di quel profilo. Il proprietario attuale ha tre giorni per rispondere. |
| Una sede compare due volte su Google Maps | Tieni quella che gestisci e non crearne altre. I duplicati non contano per la verifica collettiva. |
| La verifica collettiva è stata rifiutata | Controlla di avere almeno 10 profili idonei della stessa attività, tutte le sedi incluse e nessun errore nell'account. |
| Non riesco a spostare una sede nel gruppo | Puoi trasferire profili solo in un gruppo di cui sei proprietario o gestore. |
| Un responsabile vede sedi che non dovrebbe | È stato aggiunto al gruppo. Toglilo da lì e aggiungilo solo al profilo della sua sede. |
Fonti: Guida di Profilo dell'attività su Google — Richiedere la proprietà di un Profilo dell'attività · Guida di Profilo dell'attività su Google — Verificare più attività (verifica collettiva) · Guida di Profilo dell'attività su Google — Informazioni sui gruppi di attività
Come rispondo alle recensioni di tutte le sedi?
Con più sedi, le recensioni arrivano più in fretta di quanto si riesca a rispondere un profilo alla volta. Firstcliq mostra tutte le sedi in un'unica dashboard e risponde a ogni recensione con il tuo tono e nella lingua del cliente; le recensioni da 1 o 2 stelle aspettano la tua approvazione, e hai report per ogni sede. Le agenzie possono dare a ogni cliente il suo portale. Scopri come funziona o i piani in base al numero di sedi.
Domande frequenti
Posso mettere tutte le mie sedi in un unico Profilo dell'attività?
No. Google vuole un profilo per sede: "Non creare più di una pagina per ogni sede della tua attività". Quello che puoi condividere è l'account Google e il gruppo di attività che le gestisce.
Tutte le sedi possono avere lo stesso nome?
Dovrebbero. Google chiede che tutte le sedi nello stesso Paese abbiano lo stesso nome, a meno che il tuo marchio reale non cambi in modo costante da una sede all'altra, e la stessa categoria se offrono lo stesso servizio.
Quante sedi servono per la verifica collettiva?
10 o più profili della stessa attività. Duplicati e profili sospesi o disattivati non contano, le attività che forniscono servizi a domicilio non sono idonee, e le agenzie che gestiscono più attività diverse in un solo account non possono usarla.
Quanto dura la verifica collettiva?
Google non indica un tempo fisso. Esamina i dati del tuo account, ti contatta se gli servono altre informazioni e ti scrive un'email quando la verifica va a buon fine o lo stato cambia.
Cos'è un gruppo di attività?
Google lo descrive come una sorta di "cartella condivisa" per i tuoi profili. Chi viene aggiunto al gruppo ha accesso a tutti i profili attuali e futuri del gruppo: è così che dai a un responsabile di zona o a un'agenzia l'accesso a tutte le sedi in un colpo solo.
Posso dare a ogni responsabile l'accesso solo alla sua sede?
Sì. Aggiungilo al profilo di quella sede in Persone e accesso, invece che al gruppo di attività. L'accesso al gruppo copre tutti i profili del gruppo.
Una delle mie sedi è stata verificata da un ex dipendente. Cosa faccio?
Richiedi la proprietà di quel profilo: Google invia un'email al proprietario attuale, che ha tre giorni per rispondere. La verifica collettiva non può includere profili già verificati da qualcun altro.
Le mie sedi forniscono servizi a domicilio. Posso gestirle insieme?
Sì, da un solo account e da un solo gruppo di attività, ma non sono idonee alla verifica collettiva: ognuna va verificata da sola.
Fonti
- Guida di Profilo dell'attività su Google — Verificare più attività (verifica collettiva)
- Guida di Profilo dell'attività su Google — Informazioni sui gruppi di attività
- Guida di Profilo dell'attività su Google — Linee guida per la rappresentazione della tua attività su Google
- Guida di Profilo dell'attività su Google — Verificare l'attività su Google
- Guida di Profilo dell'attività su Google — Gestire proprietari e gestori del Profilo dell'attività
- Guida di Profilo dell'attività su Google — Richiedere la proprietà di un Profilo dell'attività
Altre guide
- Google consente di rispondere alle recensioni con l'IA?Sì: le linee guida di Google non lo vietano, e Google stesso sta testando un pulsante di risposta con l'IA. Quello che controlla è il contenuto della risposta.
- Come rispondere a una recensione negativa su Google (con esempio)Rispondi presto, rivolgiti alla persona e alla sua critica precisa, ammetti ciò che è andato storto senza prenderti colpe che non hai e non rivelare mai dati personali.
- Rispondere alle recensioni Google migliora il posizionamento?Google non cita le risposte tra i fattori di posizionamento. Dice che numero di recensioni e valutazioni contano per la prominenza, e che rispondere ti aiuta a distinguerti.
- Recensioni false su Google: come riconoscerle, segnalarle e farle rimuovereSegnala la recensione a Google dal tuo Profilo dell'attività o dallo strumento di gestione delle recensioni, rispondi con calma nel frattempo e non comprare mai recensioni per te.
- Come Google calcola la tua valutazione in stelleGoogle dice che la tua valutazione è la media di tutte le valutazioni pubblicate. Più recensioni hai, meno una singola recensione la sposta.
- Che cos'è la SEO locale e in cosa è diversa?La SEO locale serve a farti trovare dai clienti vicini su Google Maps e nei risultati locali. Google li ordina per pertinenza, distanza e prominenza.
- Risposte automatiche alle recensioni Google: il tempo che recuperiAutomatizza le risposte di routine, lascia a una persona quelle da 1–2★ e aggiungi un ritardo, così la risposta sembra quella di un responsabile che ha letto la recensione.
- Comprare recensioni Google: cosa succede quando Google se ne accorgeNon farlo. Google rimuove le recensioni a pagamento, può bloccare le nuove recensioni sul tuo profilo e avvisare i clienti, e in Italia le recensioni false sono una pratica commerciale vietata.
- Recensioni negative false ai concorrenti: è reato?Può esserlo, e il rischio è alto. Le recensioni false sul profilo di un concorrente violano le regole di Google, possono essere ricondotte a te e in Italia possono configurare diffamazione e concorrenza sleale.
- Come funziona la SEO locale: la guida completa, passo dopo passoGoogle ordina i risultati locali per pertinenza, distanza e prominenza, poi chi cerca sceglie in base a ciò che mostra il tuo profilo. Questa guida affronta ogni leva in ordine, con una checklist di 90 giorni.
- Aggiungere un gestore al Profilo dell'attività su Google: dare l'accesso alla tua agenziaAggiungi la tua agenzia come Gestore da Impostazioni del Profilo dell'attività → Persone e accesso. Resti proprietario: l'agenzia risponde alle recensioni e aggiorna il profilo, ma non può aggiungere persone, eliminare il profilo né diventarne proprietaria.
- Come aggiungere la propria attività su Google Maps (gratis)Cerca prima la tua attività su Google Maps: se c'è già, rivendicala; se non c'è, aggiungila su business.google.com/add. Poi verificala con il metodo che Google ti propone. Il Profilo dell'attività è gratuito.
- Esempi di risposte alle recensioni Google: 20 modelliRingrazia per nome, riprendi quello che ha scritto il cliente, resta breve, scusati quando serve e sposta i problemi in privato. Qui sotto: risposte da adattare per ogni valutazione e per i casi difficili.
Risposte automatiche, e le recensioni negative restano a te
Gratis per una sede. Senza carta di credito.
Vedi i piani