Como colocar minha empresa no Google Maps (grátis, com checklist)
Para colocar sua empresa no Google Maps, procure primeiro o nome dela no Maps. Se já aparecer, selecione Reivindicar esta empresa. Se não aparecer, acesse business.google.com/add, selecione Adicionar sua empresa ao Google, preencha os dados e escolha um método de verificação. Depois que o Google verificar, o perfil pode aparecer no Maps e na Pesquisa — e é grátis.
Fontes verificadas em 8 de novembro de 2026. Escrito pelo Firstcliq, que vende respostas automáticas a avaliações — por isso, toda afirmação sobre o Google aqui tem link para o Google ou para o artigo de onde veio.
Quem pesquisa “cadastrar empresa no Google Maps” está, na prática, criando um Perfil da Empresa no Google — o nome atual do Google Meu Negócio. É ele que mostra seu endereço, horário, telefone, fotos e avaliações quando alguém procura você ou busca “perto de mim”. Esta página começa pelo checklist do que separar antes, depois traz o passo a passo e, no fim, as soluções para os problemas mais comuns. Tudo conferido nas páginas de ajuda do próprio Google.
Os nomes das opções estão em português com o nome em inglês ao lado (por exemplo Claim this business), porque o texto exato pode variar conforme o idioma da sua conta.
Checklist: o que separar antes de cadastrar a empresa no Google Maps
| Item | Por que importa |
|---|---|
| ☐ Atendimento presencial | As regras do Google valem para quem recebe clientes num local ou vai até eles. Negócio 100% online não entra. |
| ☐ Uma Conta do Google da empresa | Use uma conta que vai continuar com a empresa — de preferência não o Gmail pessoal de um funcionário. |
| ☐ Nome real da empresa | O mesmo da fachada e do dia a dia, sem slogan, bairro ou palavra-chave. |
| ☐ Endereço real ou área de atendimento | Escritório virtual, endereço só para correspondência e caixa postal não são aceitos. |
| ☐ Categoria principal | A atividade principal. Filiais com o mesmo serviço usam a mesma categoria. |
| ☐ Telefone que alguém atende | Uma URA (menu de atendimento) não recebe o código de verificação. |
| ☐ Site (se tiver) | O site da própria empresa. |
| ☐ Paciência para a verificação | A análise do Google leva até 5 dias úteis; o cartão-postal costuma chegar em até 14 dias. |
Um perfil por empresa e um por endereço: nunca crie um segundo perfil para o mesmo lugar. Antes de tudo, decida em qual dos dois casos você se encaixa — isso define se o endereço aparece no Maps.
Loja aberta ao público ou atendimento a domicílio?
Duas opções. O cliente vai até você: o endereço aparece no Maps; lojas, restaurantes, clínicas, salões e escritórios. Você vai até o cliente: oculte o endereço e defina uma área de atendimento de até cerca de 2 horas de carro; encanadores, diaristas e serviços a domicílio.
Como preencher os campos que mais pesam
Nome da empresa: só o nome real, sem palavra-chave nem cidade. Categoria: a atividade principal. Endereço: um endereço exato que o cliente pode visitar, sem escritório virtual nem caixa postal. Área de atendimento: só se você vai até o cliente, e aí oculte o endereço. Telefone e site: um número atendido no horário de funcionamento e o site da própria empresa.
Fontes: Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Diretrizes para representar sua empresa no Google · Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Verificar sua empresa no Google
Passo a passo para cadastrar empresa no Google Maps
Do zero ao perfil verificado
Quatro passos: 1 procure sua empresa no Google Maps, 2 reivindique ou adicione, 3 preencha os dados, 4 faça a verificação.
1. Veja se a empresa já está no Google Maps
Clientes, o próprio Google ou um dono anterior podem já ter adicionado sua empresa. Criar outro perfil gera uma duplicata, então sempre procure antes.
Achou? Reivindique pelo computador:
- Abra o Google Maps e pesquise o nome da empresa e a cidade.
- Selecione a empresa e depois Reivindicar esta empresa (Claim this business) → Gerenciar agora (Manage now).
- Escolha uma opção de verificação e siga as etapas na tela.
Ou pelo app Google Maps no celular:
- Pesquise o nome da empresa e abra o resultado certo.
- Toque em Sobre (About) e depois em Reivindicar esta empresa → Gerenciar agora.
- Escolha uma opção de verificação e siga as etapas.
Não aparece “Reivindicar esta empresa”? Então alguém já verificou o perfil. Você pode solicitar a propriedade: o Google manda um e-mail ao proprietário atual, que tem três dias para responder.
Fontes: Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Como adicionar ou reivindicar seu Perfil da Empresa no Google · Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Solicitar a propriedade de um Perfil da Empresa
2. Não achou? Adicione a empresa ao Google
- No computador, acesse business.google.com/add e entre com a Conta do Google da empresa.
- Selecione Adicionar sua empresa ao Google (Add your business to Google).
- Preencha os dados seguindo as etapas na tela — use o checklist e a tabela de campos acima.
- Escolha uma opção de verificação e conclua as etapas.
Fonte: Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Como adicionar ou reivindicar seu Perfil da Empresa no Google
3. Faça a verificação
O Google decide quais métodos você pode usar, com base no tipo de empresa, nas informações públicas, na região e no horário. Não dá para escolher um método que não foi oferecido.
Métodos de verificação que o Google pode oferecer
Telefone, SMS ou e-mail: digite o código recebido; URA não recebe o código. Vídeo: videochamada ao vivo no horário de funcionamento ou gravação de vídeo, no local. Cartão-postal: costuma chegar em até 14 dias e o código vence em 30 dias.
Enquanto espera
- Não mexa no nome, no endereço nem na categoria — isso pode invalidar o código do cartão-postal.
- Nunca passe o código de verificação para ninguém, nem para quem cuida do seu perfil. O Google nunca pede esse código.
- Se a opção Fazer a verificação (Get verified) voltar a aparecer, o Google não conseguiu verificar: tente de novo ou use outro método oferecido.
Fonte: Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Verificar sua empresa no Google
Deu algum problema? Soluções rápidas
| Problema | O que fazer |
|---|---|
| Não aparece "Reivindicar esta empresa" | Alguém já verificou o perfil. Solicite a propriedade — o proprietário tem três dias para responder. |
| "Fazer a verificação" voltou a aparecer | O Google não conseguiu verificar. Tente de novo ou escolha outro método, se houver. |
| A verificação por vídeo mostra "Analisar problemas" (Review issues) | O vídeo não foi aceito. Selecione essa opção e siga as etapas na tela. |
| O cartão-postal não chegou | Espere 14 dias. Não peça outro código antes: isso cancela o primeiro. |
| O código não chegou por telefone | Uma URA não recebe o código. Use uma linha que alguém atende ou outro método. |
| Trabalho em casa | Se o cliente não vai até você, cadastre como área de atendimento e oculte o endereço. |
Fontes: Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Como adicionar ou reivindicar seu Perfil da Empresa no Google · Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Verificar sua empresa no Google · Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Solicitar a propriedade de um Perfil da Empresa
Verificou? Agora faça o perfil trabalhar por você
- Complete tudo: horário, fotos, descrição e produtos ou serviços. Confira o seu com a nossa análise grátis do perfil no Google.
- Peça avaliação a todo cliente com o link ou QR code do Google. O Google proíbe oferecer desconto ou brinde em troca de avaliação.
- Responda todas as avaliações. Veja nossos exemplos de respostas para avaliações no Google.
- Trabalha com agência? Adicione como administrador, nunca passe a senha — veja como.
- Tem mais de uma unidade? Leia como gerenciar várias filiais em uma só conta.
Fontes: Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Dicas para escrever respostas melhores às avaliações · Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Políticas para terceiros
Perfil no ar? Agora vêm as avaliações
Um perfil novo recebe as primeiras avaliações rápido, e a forma como você responde fica pública. O Firstcliq se conecta ao seu perfil verificado e responde cada avaliação no seu tom e no idioma do cliente, enquanto as de 1 e 2 estrelas esperam a sua aprovação. É grátis para uma unidade — veja como funciona ou o guia completo do Google Meu Negócio.
Perguntas frequentes
Cadastrar empresa no Google Maps é grátis?
É. Criar e verificar o Perfil da Empresa (o antigo Google Meu Negócio) não custa nada. A própria política do Google para terceiros diz que o Perfil da Empresa é um produto gratuito — desconfie de quem cobra só para "colocar você no Maps".
Quanto tempo leva para minha empresa aparecer no Google Maps?
Criar o perfil leva poucos minutos. A demora está na verificação: o Google diz que a análise leva até 5 dias úteis depois que você conclui as etapas, e o cartão-postal com o código costuma chegar em até 14 dias. Verificação instantânea só pelo Google Search Console ou pela verificação em massa.
Como colocar minha empresa no Google Maps sem endereço comercial?
Dá, se você vai até o cliente — encanador, diarista, mecânico a domicílio. Cadastre como empresa de área de atendimento: o Google pede que você oculte o endereço dos clientes e que a área atendida fique a cerca de 2 horas de carro de onde você está.
Posso usar escritório virtual ou caixa postal como endereço?
Não. O Google diz que um endereço de correspondência alugado, onde a empresa não funciona, não pode ter Perfil da Empresa, e caixas postais ou caixas de correio remotas não são endereços aceitos.
Minha empresa já aparece no Google Maps, mas não fui eu que cadastrei. E agora?
Abra a empresa no Google Maps, selecione Reivindicar esta empresa e depois Gerenciar agora, e faça a verificação. Se outra pessoa já verificou o perfil, solicite a propriedade: o Google manda um e-mail ao proprietário atual, que tem três dias para responder.
Qual método de verificação o Google vai me oferecer?
O Google escolhe os métodos disponíveis — telefone ou SMS, e-mail, videochamada ao vivo, gravação de vídeo ou cartão-postal — conforme o tipo de empresa, as informações públicas, a região e o horário. Não dá para escolher um método que o Google não oferece.
Posso colocar palavras-chave no nome da empresa no Google Meu Negócio para aparecer mais?
Não. O Google exige o nome real da empresa, o mesmo usado no dia a dia; incluir slogans, bairros, cidades ou palavras-chave não é permitido e pode levar à suspensão do perfil.
Tenho várias filiais. Cadastro uma por uma?
Cada unidade precisa do seu próprio perfil. Com menos de 10, você adiciona e verifica uma por uma; com 10 ou mais da mesma empresa, pode pedir a verificação em massa. Veja nosso guia sobre várias filiais no Google Meu Negócio.
Fontes
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Como adicionar ou reivindicar seu Perfil da Empresa no Google
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Verificar sua empresa no Google
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Diretrizes para representar sua empresa no Google
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Solicitar a propriedade de um Perfil da Empresa
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Dicas para escrever respostas melhores às avaliações
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Políticas para terceiros
Outros guias
- Como responder avaliações no Google (com modelos prontos)Responda de forma curta, gentil e pessoal: agradeça, cite o que o cliente disse e, nas negativas, admita o erro, peça desculpas quando couber e leve a conversa para um contato direto. Modelos prontos de 5 a 1 estrela.
- Como conseguir mais avaliações no Google Meu NegócioPeça a todos os clientes, no momento certo, com um link ou QR code direto para avaliar. O Google proíbe pagar por avaliações ou pedir só aos clientes satisfeitos.
- Como aparecer em primeiro no Google MapsO Google classifica os resultados locais por relevância, distância e proeminência. Você não controla a distância, mas pode melhorar as outras duas: perfil completo, categorias certas, avaliações e respostas.
- QR code para avaliação no Google: como criar grátisGere no computador o link e o QR code de avaliação do seu Perfil da Empresa e coloque o QR code onde o cliente já está — mesa, balcão, nota fiscal — e mande o link por WhatsApp ou e-mail.
- Google Meu Negócio: guia completo do Perfil da EmpresaO Google Meu Negócio hoje se chama Perfil da Empresa no Google. Veja como criar, verificar e completar o perfil, responder avaliações e aparecer na Busca e no Maps.
- O Google permite responder avaliações com IA?Sim — as orientações do Google não proíbem, e o próprio Google testa um botão de resposta com IA. O que ele verifica é o que a resposta diz.
- Como responder avaliação negativa no Google (com exemplo)Responda rápido, fale com a pessoa e com a reclamação específica dela, assuma o que deu errado sem assumir o que não foi culpa sua e nunca exponha dados pessoais.
- Responder às avaliações do Google melhora seu posicionamento?O Google não cita as respostas como fator de classificação. Ele diz que o número de avaliações e as notas ajudam na proeminência — e que responder ajuda você a se destacar.
- Avaliação falsa no Google: como identificar, denunciar e pedir a remoçãoDenuncie ao Google pelo Perfil da Empresa ou pela Ferramenta de Gerenciamento de Avaliações, responda com calma enquanto isso e nunca compre avaliações para o seu negócio.
- Como a nota em estrelas do Google é calculadaO Google diz que sua nota é a média de todas as avaliações publicadas. Quanto mais avaliações você tem, menos uma avaliação sozinha mexe nela.
- SEO local: o que é, como funciona e checklist para pequenas empresasSEO local é ser encontrado por clientes próximos no Google Maps e nos resultados locais. O Google classifica esses resultados por relevância, distância e proeminência.
- Como as respostas automáticas às avaliações do Google economizam seu tempoAutomatize as respostas de rotina, deixe uma pessoa cuidando das de 1 e 2 estrelas e use um intervalo antes de publicar, para a resposta soar como de um gerente que leu a avaliação.
- Comprar avaliações no Google: vale a pena? Os riscos reaisNão vale. O Google remove avaliações pagas, pode bloquear novas avaliações no seu perfil e avisar os clientes que avaliações falsas foram removidas — e a lei pode pesar contra você.
- Avaliação negativa falsa para o concorrente: é crime?Não faça isso. Avaliações falsas na página do concorrente violam a política do Google, podem ser rastreadas até você e podem configurar difamação, concorrência desleal e dever de indenizar.
- Como funciona o SEO local: guia completo, passo a passoO Google classifica os resultados locais por relevância, distância e proeminência, e quem pesquisa escolhe pelo que o seu perfil mostra. Este guia passa por cada alavanca na ordem — perfil, consistência, avaliações, site, posts e posição — com checklist de 90 dias.
- Como dar acesso à sua agência no Perfil da Empresa no Google (Google Meu Negócio)Adicione a agência como Administrador em Configurações do Perfil da Empresa → Pessoas e acesso. Você continua dono: a agência responde avaliações e atualiza o perfil, mas não adiciona pessoas, não remove o perfil e não fica com a propriedade.
- Várias filiais no Google Meu Negócio: tudo em uma só contaUm perfil por unidade, com o mesmo nome e a mesma categoria, todos numa Conta do Google e num grupo de empresas. Com 10 ou mais unidades, peça a verificação em massa.
- Exemplos de respostas para avaliações no Google: 20 modelosAgradeça pelo nome, cite algo que o cliente disse, seja breve e, nas negativas, peça desculpas e leve para um contato direto. 20 modelos prontos, de 5 a 1 estrela.
Respostas automáticas, com as avaliações negativas reservadas para você
Grátis para um local. Sem cartão de crédito.
Ver os planos