Várias filiais no Google Meu Negócio: tudo em uma só conta
Para ter várias filiais no Google Meu Negócio, crie um Perfil da Empresa para cada unidade, com o mesmo nome e a mesma categoria, e gerencie todas a partir de uma única Conta do Google no Business Profile Manager. Junte as unidades num grupo de empresas para dar acesso à equipe e, se tiver 10 ou mais unidades da mesma empresa, peça a verificação em massa em vez de verificar uma por uma.
Fontes verificadas em 8 de novembro de 2026. Escrito pelo Firstcliq, que vende respostas automáticas a avaliações — por isso, toda afirmação sobre o Google aqui tem link para o Google ou para o artigo de onde veio.
Rede de restaurantes, clínica com várias unidades, academia, locadora de carros, franquia: todo mundo com mais de um endereço esbarra nas mesmas dúvidas. Um perfil ou vários? Qual conta fica como dona? Como o gerente de cada loja vê só a dele? Abaixo, primeiro o checklist do que precisa estar certo, depois o passo a passo que o Google recomenda e, no fim, as soluções para os problemas comuns de várias unidades no Google Maps.
Checklist para várias unidades no Google Maps
| Regra do Google | Na prática |
|---|---|
| ☐ Um perfil por endereço | O Google diz: "Não crie mais de uma página para cada local da sua empresa". |
| ☐ Mesmo nome em todas | No mesmo país, todas as unidades usam o mesmo nome, salvo se a marca varia de forma consistente por local. |
| ☐ Mesma categoria | Toda unidade que oferece o mesmo serviço usa a mesma categoria. |
| ☐ Endereços reais | Cada filial precisa de um local que o cliente pode visitar (ou uma área de atendimento). Escritório virtual e caixa postal não valem. |
| ☐ Marcas separadas, perfis separados | Se duas marcas dividem o mesmo endereço, não junte as duas num perfil só. |
| ☐ Uma Conta do Google da empresa | A dona de todas as unidades — não o e-mail pessoal de um funcionário. |
| ☐ Conte as unidades | Menos de 10: verificação uma por uma. 10 ou mais da mesma empresa: verificação em massa. |
Fonte: Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Diretrizes para representar sua empresa no Google
Como as filiais ficam organizadas numa só conta
Uma Conta do Google da empresa é dona de um grupo de empresas. Os proprietários e administradores do grupo veem todas as filiais. Dentro do grupo: um Perfil da Empresa separado para cada filial, como Centro, Pinheiros, Moema e Shopping.
Menos de 10 ou 10+ filiais: qual caminho seguir
Escolha seu caminho
Menos de 10 filiais: adicione cada perfil pela mesma conta e verifique cada um pelo método que o Google oferecer. 10 ou mais filiais da mesma empresa: importe por planilha e peça a verificação em massa no Business Profile Manager, em Verificações, Rede, Começar. Empresas de área de atendimento e agências com empresas diferentes não podem usar a verificação em massa.
Fonte: Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Verificar várias empresas (verificação em massa)
Caminho A: adicionar e verificar filial por filial
- Entre com a Conta do Google que vai ser dona de todas as filiais — uma conta da empresa, não o e-mail pessoal de alguém da equipe.
- Para cada filial, veja se ela já está no Google Maps. Se estiver, reivindique; se não, adicione (na Pesquisa Google, o menu Mais tem Adicionar um novo Perfil da Empresa (Add a new Business Profile)).
- Use o mesmo nome e a mesma categoria das outras filiais, com o endereço, telefone e horário exatos daquela unidade.
- Verifique cada filial pelo método que o Google oferecer. A análise leva até 5 dias úteis.
O passo a passo completo de uma unidade, com todos os campos e métodos de verificação, está em como colocar sua empresa no Google Maps.
Fontes: Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Verificar várias empresas (verificação em massa) · Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Verificar sua empresa no Google
Caminho B: 10+ unidades com verificação em massa
Verificação em massa em quatro passos
Passo 1: importe todas as filiais por planilha no Business Profile Manager. Passo 2: confira se a conta não tem erros e inclui todos os locais que você gerencia. Passo 3: Verificações, Rede, Começar, preencha o formulário e envie. Passo 4: o Google analisa e manda um e-mail.
Os nomes dos menus em inglês são Verifications → Chain → Start; o texto exato pode variar conforme o idioma da sua conta.
O que o Google exige para a verificação em massa
- 10 ou mais perfis da mesma empresa — duplicatas e perfis suspensos ou desativados não contam.
- A planilha inclui todos os perfis que você gerencia; não deixe nenhum de fora.
- Ninguém mais verificou esses perfis antes (se verificou, peça acesso primeiro).
- Empresas de área de atendimento e agências com várias empresas diferentes na mesma conta não podem usar.
- Só o proprietário ou um representante autorizado pode verificar; pode ser exigida uma verificação por vídeo com alguém num dos locais.
Fonte: Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Verificar várias empresas (verificação em massa)
Crie um grupo de empresas e dê acesso à equipe
- Entre no Business Profile Manager. Com 2 perfis ou mais, selecione Criar grupo (Create group), dê um nome e selecione Criar.
- Para mover filiais: selecione as unidades, depois Ações → Transferir empresas (Actions → Transfer businesses), escolha o grupo e selecione Transferir.
- Adicione o gerente regional ou a agência ao grupo: eles passam a ver todas as filiais atuais e futuras.
- Para quem deve ver só uma unidade, adicione a pessoa ao perfil daquela filial, em Pessoas e acesso (People and access).
- Mantenha um grupo de empresas por marca. Cada grupo tem seus próprios proprietários e administradores.
- Só proprietários excluem um grupo, e só quando ele está vazio. Excluir um grupo não tem volta.
- Trabalha com agência? Adicione como administradora — passo a passo.
Fontes: Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Sobre os grupos de empresas · Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Gerenciar os proprietários e administradores do seu Perfil da Empresa
Problemas comuns com várias filiais
| Problema | O que fazer |
|---|---|
| Uma filial foi verificada por ex-funcionário ou agência antiga | Solicite a propriedade desse perfil. O proprietário atual tem três dias para responder. |
| Uma unidade aparece duas vezes no Google Maps | Fique com a que você gerencia e não crie outras. Duplicatas não contam para a verificação em massa. |
| A verificação em massa foi recusada | Confira se são 10+ perfis elegíveis da mesma empresa, com todos os locais incluídos e sem erros na conta. |
| Não consigo mover uma filial para o grupo | Só dá para transferir perfis para um grupo do qual você é proprietário ou administrador. |
| Um gerente vê filiais que não deveria | Ele foi adicionado ao grupo. Tire-o de lá e adicione só ao perfil da filial dele. |
Fontes: Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Solicitar a propriedade de um Perfil da Empresa · Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Verificar várias empresas (verificação em massa) · Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Sobre os grupos de empresas
Avaliações de todas as filiais num só lugar
Com várias unidades, as avaliações chegam mais rápido do que dá para responder perfil por perfil. O Firstcliq mostra todos os locais num só painel e responde cada avaliação no seu tom e no idioma do cliente, com as de 1 e 2 estrelas esperando aprovação e relatórios por filial. Agências podem dar a cada cliente o próprio portal. Veja como funciona ou os planos por número de unidades, e também exemplos de respostas para avaliações no Google.
Perguntas frequentes
Dá para colocar todas as filiais em um só perfil do Google Meu Negócio?
Não. O Google quer um perfil por endereço — "não crie mais de uma página para cada local da sua empresa" — e cada filial tem o seu. O que as filiais compartilham é a Conta do Google e o grupo de empresas que as gerencia.
Todas as unidades podem ter o mesmo nome no Google Maps?
Devem. O Google diz que todos os locais no mesmo país precisam ter o mesmo nome, a menos que a marca varie de forma consistente no mundo real, e a mesma categoria se oferecem o mesmo serviço.
Quantas unidades preciso para a verificação em massa?
10 ou mais perfis da mesma empresa. Duplicatas e perfis suspensos ou desativados não contam, empresas de área de atendimento não podem usar, e agências que gerenciam várias empresas diferentes numa conta também não.
Quanto tempo demora a verificação em massa?
O Google não dá um prazo fixo. Ele analisa os dados da conta, entra em contato se precisar de mais informações e manda um e-mail quando a verificação dá certo ou o status muda.
O que é um grupo de empresas?
O Google descreve como "uma pasta compartilhada para seus perfis". Quem é adicionado ao grupo tem acesso a todos os perfis atuais e futuros dele — é assim que um gerente regional ou uma agência vê todas as filiais de uma vez.
Dá para o gerente de cada unidade ver só a dele?
Dá. Adicione a pessoa ao perfil daquela unidade, em Pessoas e acesso, e não ao grupo de empresas. O acesso pelo grupo vale para todos os perfis do grupo.
Uma filial foi verificada por um ex-funcionário. O que eu faço?
Solicite a propriedade desse perfil: o Google manda um e-mail ao proprietário atual, que tem três dias para responder. A verificação em massa não inclui perfis que outra pessoa já verificou.
Minhas unidades atendem a domicílio. Posso gerenciar todas juntas?
Pode, numa só conta e num só grupo de empresas, mas empresas de área de atendimento não entram na verificação em massa: cada uma é verificada separadamente.
Fontes
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Verificar várias empresas (verificação em massa)
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Sobre os grupos de empresas
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Diretrizes para representar sua empresa no Google
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Verificar sua empresa no Google
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Gerenciar os proprietários e administradores do seu Perfil da Empresa
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google — Solicitar a propriedade de um Perfil da Empresa
Outros guias
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