Статьи

Как дать агентству доступ к профилю компании в Google

Источники проверены 31 октября 2026 г.. Статью написал Firstcliq — сервис для ответов на отзывы, — поэтому каждое утверждение о Google ссылается на сам Google или на статью, из которой оно взято.

Агентство просит «доступ к вашему профилю в Google» или «к Google Мой бизнес»? Речь о вашем профиле компании в Google (раньше — Google Мой бизнес), который видно в Картах и Поиске. Правильный способ дать агентству доступ — добавить его менеджером, а не передавать пароль. Это руководство — справочник: шаги на компьютере и телефоне в картинках, точные права менеджера, несколько локаций и решения, если что-то не получается.

Названия пунктов меню даны по-русски с английским названием рядом (например, People and access), потому что точная формулировка у Google может отличаться в зависимости от языка аккаунта.

Для кого это руководство

• Для владельцев и руководителей, которых агентство попросило дать доступ: следуйте шагам ниже, это займёт около двух минут.
• Для агентств, которые начинают работу с клиентом: отправьте ему ссылку на эту страницу или сообщение ниже с адресом, который нужно пригласить.

Перед началом

• Войдите в аккаунт Google, который является владельцем профиля: менеджер не может добавлять или удалять пользователей.
• Подготовьте адрес почты агентства. Это должен быть аккаунт Google; группы Google нельзя добавить владельцем или менеджером.
• Профиль должен быть подтверждён, чтобы его можно было редактировать. Если нет — скажите агентству: сначала подтверждение.

Источники: Справка по профилю компании в Google — Как управлять владельцами и менеджерами профиля компании · Справка по профилю компании в Google — Как найти профиль компании для редактирования

Вариант A: на компьютере

1. Перейдите на business.google.com и откройте профиль или, войдя в Google, введите в поиске «мой бизнес».
2. Выберите Ещё (меню ⋮), затем Настройки профиля компании (Business Profile settings).
3. Выберите Пользователи и доступ (People and access).
4. Слева вверху выберите Добавить (Add).
5. Введите адрес почты агентства.
6. В разделе Доступ (Access) выберите роль Менеджер (Manager).
7. Нажмите Пригласить (Invite). Готово.

Вариант B: в приложении Google Карты

1. Откройте приложение Google Карты с аккаунтом владельца.
2. Нажмите Компания (Business) внизу справа, чтобы открыть профиль.
3. Откройте меню ⋮, затем «Настройки профиля компании» → «Пользователи и доступ».
4. Нажмите «Добавить», введите адрес почты, выберите «Менеджер» и нажмите «Пригласить».

Расположение меню может меняться от версии к версии приложения. Если не находите, воспользуйтесь вариантом A: этот путь Google описывает шаг за шагом.

Источники: Справка по профилю компании в Google — Как управлять владельцами и менеджерами профиля компании · Справка по профилю компании в Google — Как найти профиль компании для редактирования

Что агентство может как менеджер (и чего не может)

По словам Google, у менеджера «практически тот же доступ», что и у владельца, с двумя важными исключениями: он не может добавлять или удалять пользователей и не может удалить профиль. Полезно знать: менеджер может изменить название, категорию и сайт и отметить компанию как закрытую. Так что давайте доступ агентству, которому доверяете, и время от времени заглядывайте в свой профиль.

У профиля может быть несколько владельцев, но только один основной владелец, и только он может передать эту роль — человеку, который уже является владельцем или менеджером. В первые семь дней новые владельцы и менеджеры не могут удалять пользователей, удалять профиль и передавать права основного владельца.

Источники: Справка по профилю компании в Google — Как управлять владельцами и менеджерами профиля компании · Справка по профилю компании в Google — Как передать права основного владельца

Несколько локаций и группы компаний

• Отдельные профили: добавьте агентство в каждый профиль, по тем же шагам.
• Группа компаний: Google описывает её как «общую папку» для профилей. Тот, кого добавили в группу менеджером, получает доступ ко всем текущим и будущим профилям группы; чтобы ограничить доступ, добавляйте человека только в нужные профили.
• У каждой группы свои владельцы и менеджеры, и одна группа не может быть менеджером другой.

Источник: Справка по профилю компании в Google — Группы компаний

После отправки приглашения

• Агентство принимает приглашение и сразу становится пользователем; вы получаете письмо.
• Проверьте: оно появилось в разделе «Пользователи и доступ». Непринятое приглашение ждёт в разделе Ожидает, где его можно отозвать и отправить снова.
• Измените роль в любой момент: выберите пользователя и нажмите «Изменить» рядом с «Доступ».
• Закройте доступ в любой момент: выберите пользователя и нажмите Удалить пользователя (Remove person).

Источник: Справка по профилю компании в Google — Как управлять владельцами и менеджерами профиля компании

Если что-то не получается

Источники: Справка по профилю компании в Google — Как управлять владельцами и менеджерами профиля компании · Справка по профилю компании в Google — Как запросить права владельца профиля компании

Зачем Firstcliq нужен доступ менеджера

Firstcliq подключается к вашему профилю через официальный Google Business Profile API ровно с правами менеджера, не больше. Так ваше агентство (или вы сами) может читать новые отзывы, отвечать на них в вашем тоне и на языке клиента, публиковать в Google и отслеживать эффективность. Контроль остаётся за человеком: каждый ответ можно посмотреть и отредактировать, а отзывы с 1 или 2 звёздами ждут одобрения. Вы остаётесь владельцем от начала до конца. Агентства также могут дать каждому клиенту собственный раздел по адресу firstcliq.io/c/vash-klient — см. Firstcliq для агентств и как это работает.

Правила Google для сторонних поставщиков говорят о том же: компания остаётся владельцем, агентство — менеджером, паролями не обмениваются, профиль компании бесплатен, а клиент должен легко уйти от агентства. Читайте также: автоматизированные ответы на отзывы в Google и Как работает локальное SEO?

Источник: Справка по профилю компании в Google — Правила для сторонних поставщиков

Частые вопросы

Источники

• Справка по профилю компании в Google — Как управлять владельцами и менеджерами профиля компании
• Справка по профилю компании в Google — Как найти профиль компании для редактирования
• Справка по профилю компании в Google — Как передать права основного владельца
• Справка по профилю компании в Google — Как запросить права владельца профиля компании
• Справка по профилю компании в Google — Группы компаний
• Справка по профилю компании в Google — Правила для сторонних поставщиков

Другие статьи

• Разрешает ли Google отвечать на отзывы с помощью ИИ?Да — правила Google их не запрещают, а сам Google тестирует собственную кнопку ответа с ИИ. Проверяется то, что написано в ответе.
• Как ответить на негативный отзыв в Google (с примером)Отвечайте быстро, обращайтесь к человеку и его конкретной претензии, признавайте реальные ошибки — но не чужие — и никогда не называйте личных данных.
• Улучшают ли ответы на отзывы позиции в Google?Google не называет ответы фактором ранжирования. По словам Google, количество и оценка отзывов влияют на известность, а ответы помогают выделиться.
• Как распознать фейковые отзывы в Google, пожаловаться и добиться удаленияПожалуйтесь на отзыв через профиль компании или инструмент Google для управления отзывами, до решения отвечайте сдержанно и никогда не покупайте отзывы сами.
• Как Google считает ваш рейтинг в звёздахПо словам Google, ваша оценка — среднее всех опубликованных отзывов. Чем больше у вас отзывов, тем меньше каждый отдельный двигает оценку.
• Что такое локальное SEO — и чем оно отличается?Локальное SEO — это когда вас находят клиенты поблизости в Google Картах и локальных результатах. Google ранжирует по релевантности, расстоянию и известности.
• Ответы на отзывы в Google без рутины: сэкономленное времяДоверьте сервису рутинные ответы, отзывы 1–2★ оставьте человеку и заложите задержку, чтобы ответ звучал как слова управляющего.
• Купить отзывы в Google: что будет, когда Google это заметитНе стоит. Google удаляет купленные отзывы, может заблокировать новые отзывы в вашем профиле и предупредить клиентов, а в США и Великобритании покупка отзывов нарушает закон.
• Заказать негативные отзывы конкуренту: это незаконно?Не стоит. Фейковые отзывы конкуренту нарушают правила Google, через платформу их можно отследить до вас, а в зависимости от страны это клевета, недобросовестная конкуренция или уголовная ответственность.
• Как работает локальное SEO: полное пошаговое руководствоGoogle ранжирует локальные результаты по релевантности, расстоянию и известности, а затем человек выбирает по тому, что показывает ваш профиль. Это руководство разбирает каждый рычаг по порядку — с чек-листом на 90 дней.